• Bagaimana cara mengatur perangkat saat memulai pengaturan Out-Of-Box-Experience (OOBE)?
  • Berikut adalah langkah-langkah untuk mengatur ThinkSmart One. Catatan: Monitor HDMI, USB keyboard, dan USB mouse diperlukan.
  1. Hubungkan monitor HDMI ke port HDMI.
  2. Hubungkan keyboard USB ke port USB.
  3. Hubungkan mouse USB ke port USB.
  4. Hubungkan ThinkSmart Touch Controller ke port UBC-C.
  5. Hubungkan kabel Ethernet.
  6. Hubungkan adaptor daya.
  7. Tekan tombol daya ThinkSmart One.
  8. ThinkSmart Touch Controller menampilkan logo Lenovo, dan ThinkSmart One akan memulai langkah-langkah Out-Of-Box-Experience (OOBE).

• Bagaimana cara mengonfigurasi pengaturan Windows saat memulai Out-Of-Box-Experience (OOBE)?
  1. Pilih wilayah.
     
  2. Pilih tata letak keyboard.
     
  3. Jika perlu, pilih tata letak keyboard kedua.
     

• Bagaimana cara mengonfigurasi MTR selama Out-Of-Box-Experience (OOBE)?
  1. Setujui Ketentuan Lisensi Perangkat Lunak Microsoft.
     
  2. Masukkan informasi akun MTR (Email, Kata Sandi) dan pilih Mode rapat yang didukung. Saklar Autentikasi Modern harus Diaktifkan.
     
  3. Untuk masuk yang lebih lanjut atau konfigurasi domain, Admin memasukkan informasi dalam Advanced, kemudian klik Next dan Finish. Perangkat akan restart dengan pengaturan baru.
     ​
  4. Masuk ke MTR.
     

• Bagaimana cara mendaftar untuk akun dan kata sandi MTR?
  • Klik: Microsoft - Buat dan konfigurasikan akun sumber daya untuk ruang dan perangkat Teams yang dibagikan

• Bagaimana cara beralih antara akun dan kata sandi MTR?
  1. Pilih More → Settings, dan masukkan kata sandi Administrator Windows di jendela pop-up kemudian masuk ke antarmuka pengaturan MTR.
     
  2. Pilih Akun, kemudian ubah akun Email dan Kata Sandi. Pilih mode rapat yang didukung → Simpan dan Keluar.
     

​​

• Bagaimana cara mengubah kata sandi akun Windows?
  • Dalam Windows, sebelum perangkat diklaim: Tekan secara bersamaan Ctrl + Alt + Delete. Klik Ubah kata sandi dan ikuti petunjuknya.
  • Dalam ThinkSmart Manager, setelah perangkat diklaim: Klik: ThinkSmart Manager - Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ) dan Pemecahan Masalah

• Bagaimana cara beralih dari akun Admin Windows ke akun MTR?
  1. Klik More → Settings. Masuk ke antarmuka pengaturan MTR → Windows Settings.
     
  2. Pilih pengguna Administrator dan masukkan kata sandi administrator.
     

• Bagaimana cara beralih dari akun Admin Windows ke akun MTR?
  1. Buka Menu Mulai.
  2. Pilih Administrator → Keluar.
     
  3. Pilih Skype → Masuk.
     

• Bagaimana cara mereset kata sandi Admin Windows?
  • Disk Reset Kata Sandi: Buat disk reset kata sandi untuk mereset kata sandi jika lupa kata sandi akun Windows.
    1. Masuk sebagai akun Admin.
    2. Masuk ke Control Panel dan lihat dengan ikon besar atau kecil.
    3. Klik Akun Pengguna
    4. Masukkan flash drive USB dan pilih Buat disk reset kata sandi, kemudian ikuti petunjuk di layar untuk menyelesaikan proses.
       
  • Pemulihan USB: Pulihkan OS dengan Pemulihan USB untuk mereset akun admin. Ini memerlukan pemasangan ulang gambar menggunakan Lenovo Layanan Pemulihan Unduhan Digital (DDRS). Semua informasi, pengaturan akan hilang. Setelah prosedur ini, perangkat akan memulai proses Out-Of-Box-Experience (OOBE) Windows.

• Bagaimana cara mereset perangkat ke mode pabrik?
  • ThinkSmart One: Tidak memiliki tombol reset pabrik. Ini memerlukan pemasangan ulang gambar menggunakan Lenovo Layanan Pemulihan Unduhan Digital (DDRS). Semua informasi, pengaturan akan hilang. Setelah prosedur ini, perangkat akan memulai proses Out-Of-Box-Experience (OOBE) Windows.
  • Ruang Microsoft Teams (MTR): Klik: Gunakan alat pemulihan Ruang Microsoft Teams.
  • Windows IoT: Semua informasi dan pengaturan akan hilang. Setelah prosedur ini, perangkat akan memulai proses Out-Of-Box-Experience (OOBE) Windows, langkah pengaturan dan konfigurasi. Untuk mereset, ikuti langkah-langkah yang tertera di bawah ini:
    1. Buka Menu Mulai → Pengaturan.
    2. Pilih Pembaruan & Keamanan.
    3. Pilih Pemulihan.
    4. Pilih Reset PC ini → Mulai.
       
    5. Pilih Hapus semuanya.
       
    6. Pilih Pemasangan ulang lokal.
       
    7. Konfirmasi pengaturan, dan klik Next untuk melanjutkan.
       
    8. Konfirmasi tips reset, klik Reset untuk memulai proses.
       
    9. ThinkSmart One secara otomatis mereset setelah proses reset selesai.
       

• Bagaimana cara mengupgrade atau mendowngrade versi OS Windows?
  • Upgrade: Setelah Microsoft Teams Room (MTR) diupgrade, OS dapat diupgrade melalui Windows Pembaruan.
  • Downgrade: Downgrade tidak tersedia.

• Bagaimana cara mengubah pengontrol sentuh ke layar utama?
  • Masuk sebagai akun Admin. Klik kanan pada desktop dan pilih Pengaturan tampilan → Tampilan.
    
  • Pilih Jadikan ini tampilan utama saya.
    

• Aplikasi rapat apa yang didukung?
  • ThinkSmart One dirancang untuk: Microsoft Teams Rooms (MTR), atau Zoom Rooms.

• Microsoft Teams Rooms (MTR) menampilkan pesan kesalahan Perangkat tidak terhubung ke internet setelah pengaturan Out-of-box-Experience (OOBE) MTR.
  
  1. Pastikan perangkat terhubung ke port Ethernet (RJ45) atau Wi-Fi.
  2. Pastikan jaringan berfungsi dengan baik, dan tidak dibatasi atau diblokir oleh firewall.
  3. Restart perangkat dan masuk ke MTR lagi.

• Microsoft Teams Rooms (MTR) menampilkan pesan kesalahan Tidak dapat mengambil kalender.
  
  1. Klik More → Settings pergi ke halaman pengaturan MTR.
  2. Pilih Akun.
  3. Aktifkan Autentikasi Modern.
     

• Microsoft Teams Rooms (MTR) menampilkan pesan kesalahan Tidak dapat masuk ke Microsoft Teams setelah pengaturan Out-of-box-Experience (OOBE) MTR.
  
  1. Pastikan perangkat terhubung ke port Ethernet (RJ45) atau Wi-Fi.
  2. Masuk ke halaman pengaturan MTR, dan tinjau informasi Akun MTR (Email, Kata Sandi, Mode rapat yang didukung).
     
  3. Restart perangkat dan masuk ke akun MTR lagi.

• Tidak ada tampilan pada ThinkSmart Touch Controller.
  1. Pastikan perangkat pengontrol sentuh terhubung ke port USB-C yang benar.
     
  2. Colokkan kembali kabel pengontrol sentuh.
  3. Konfirmasi bahwa logo Lenovo muncul di layar pengontrol sentuh, setelah tiga detik tampilan menjadi kosong.
  4. Restart perangkat.

• Microsoft Teams Rooms (MTR) memiliki layar kosong, tidak merespons?
  • Rujuk ke yang berikut ini: Microsoft Teams Rooms (MTR) memiliki layar kosong, mungkin membeku, menjadi tidak responsif, atau tidak merespons pada perangkat ThinkSmart

• Jendela pop-up "HiddenMe" muncul di ThinkSmart Controller atau Lenovo IP Controller?
  • Silakan merujuk ke yang berikut: "Jendela pop-up" HiddenMe muncul