लक्षण

फिंगरप्रिंट Windows 10 में अपग्रेड करने के बाद काम नहीं कर रहा है।

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सिस्टम में कॉन्फ़िगर किया गया है

फिंगरप्रिंट रीडर

ऑपरेटिंग सिस्टम

Windows 10

समाधान

1. फिंगरप्रिंट रीडर सॉफ़्टवेयर को हटा दें।
   1. कंट्रोल पैनल के लिए खोजें और उसे चुनें।
      
   2. कंट्रोल पैनल (दृश्य द्वारा: श्रेणी) से प्रोग्राम चुनें।
      
   3. प्रोग्राम और विशेषताएँ चुनें।
   4. एक प्रोग्राम अनइंस्टॉल करें चुनें। सूची से एप्लिकेशन नाम पर राइट-क्लिक करें (जैसे Lenovo Fingerprint Manager Pro) और अनइंस्टॉल चुनें।
   5. सॉफ़्टवेयर को अनइंस्टॉल करने के लिए प्रदर्शित निर्देशों का पालन करें।
2. Windows हेलो में फिंगरप्रिंट सेट करें Windows 10 में। अधिक जानकारी के लिए निम्नलिखित माइक्रोसॉफ्ट लिंक देखें:
   फिंगरप्रिंट सेटअप और Windows हेलो के बारे में जानें

यदि फिंगरप्रिंट सॉफ़्टवेयर के साथ समस्याएँ अभी भी होती हैं, तो driver को अपडेट करने का प्रयास करें।

1. डिवाइस मैनेजर से Synaptics डिवाइस को अनइंस्टॉल करें।
2. खोज में डिवाइस मैनेजर टाइप करें और चुनें।
   
3. जैविक डिवाइस अनुभाग का विस्तार करें।
   
4. Synaptics डिवाइस पर राइट-क्लिक करें और अनइंस्टॉल चुनें (यदि उपलब्ध हो तो इस डिवाइस से जुड़े सभी सॉफ़्टवेयर को हटाने का विकल्प भी चेक करें)।
5. हमारी वेबसाइट से driver पैकेज इंस्टॉल करें या Lenovo System Update या Lenovo Vantage का उपयोग करें। अधिक जानकारी के लिए देखें: लोकप्रिय विषय: ड्राइवर, ड्राइवर अपडेट।
   अपडेट स्वचालित स्कैन विकल्प के साथ भी उपलब्ध हैं:
   1. href_attributes140512463858672 पर जाएं।
   2. उत्पाद का पता लगाएँ चुनें।
      
   3. ड्राइवर और सॉफ़्टवेयर चुनें।
   4. स्वचालित अपडेट के तहत अब स्कैन करें चुनें और अपडेट के लिए स्कैन करें।
      
6. डिवाइस मैनेजर में, पेड़ के शीर्ष पर राइट-क्लिक करें और हार्डवेयर परिवर्तनों के लिए स्कैन करें चुनें। कुछ समय बाद अज्ञात डिवाइस को Synaptics डिवाइस के रूप में पहचाना जाना चाहिए।
7. कंप्यूटर को पुनरारंभ करें।

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