Webcam não funciona no Windows 8.1 e 10 - idea laptops

Sintoma

Webcam (câmera) não é detectada ou não é possível ser ativada. Tente aplicativos diferentes para identificar se há um problema de hardware. Aplicativos incluem Skype, Messenger, etc.

Se houver problemas intermitentes com a câmera (vídeo travado), verifique os problemas de compatibilidade com os programas de segurança, antivírus ou firewall.
Se o vídeo tiver uma aparência granulada, tente aumentar a quantidade de luz na sala.
Tente reiniciar (desligue e ligue a máquina novamente).
Se a luz indicadora da câmera estiver acesa, verifique se outro aplicativo está usando a câmera (e feche o outro aplicativo).
(video) Configurando minha câmera (webcam)

Marcas Afetadas

Laptops Lenovo / idea

Sistemas operacionais

Windows 8.1
Windows 10

Solução

Etapa um: Confirme que seu PC possui uma câmera embutida

Este dispositivo está freqüentemente instalado no topo do painel LCD.

Câmera

Etapa dois: Veja se a proteção deslizante de privacidade está acionada

Etapa três: verifique se há um adesivo protetor

Se a imagem estiver borrada, o adesivo protetor ainda pode estar cobrindo a câmera.

Etapa quatro: pressione uma tecla específica para ligar a cãmera

Busque esse ícone no teclado: . Pode ser que F8 não seja encontrado no seu teclado. Tente pressionar Fn + Fx ou apenas Fx para verificar se a câmera voltou ao normal. Como encontrar manual dos produtos Lenovo - ThinkPad, ThinkCentre, ideapad, ideacentre

Etapa cinco: Verifique as configurações de privacidade - permitir acesso

No Windows 10, abra Configurações -> Privacidade -> Webcam. Vá em webcam ou configure para Permitir que esses aplicativos usem minha webcam

2. No Windows 8.1, abra a charms bar na área de trabalho e clique na opção Configurações. Clique em Informações do PC ou Alterar configurações do PC -> Privacidade -> Webcam. Vá em webcam ou configure para Permitir que esses aplicativos usem minha webcam.

As configurações de privacidade também podem ser verificadas no Lenovo Vantage (se instalado)

No painel do Vantage, navegue até o menu na parte superior da página. Vá para a seção Dispositivo e selecione Configurações do meu dispositivo.
Na página Configurações do meu dispositivo, navegue até a seção Tela e câmera.
Role para baixo até a seção Configurações da câmera. Deve haver uma alternância para o Modo de privacidade da câmera.
Se o botão de alternância estiver verde e for exibido, clique para alternar. A cor deve ser cinza e aparecer apagada quando a configuração for desativada.
Se funcionar, uma imagem deve ser exibida no espaço da câmera, indicando que a webcam não está mais no modo de privacidade.

Verifique se o ícone Câmera está ligado no aplicativo Lenovo Vantage em Configurações rápidas, no lado direito.

Etapa seis: Verifique se a câmera é reconhecida corretamente no Gerenciador de dispositivos

Abra o Gerenciador de dispositivos. Navegue até Dispositivos de imagem.
Se não houver dispositivo de imagem, nenhum modem de câmera está configurado ou pode haver uma falha de hardware da câmera.
Um ponto de exclamação amarelo indica que o driver da câmera não está instalado corretamente ou está desatualizado. Clique com o botão direito e selecione Desinstalar. Em seguida, clique com o botão direito em Dispositivos de imagem e selecione Verificar se há alterações de hardware.
Se o ponto de exclamação amarelo ainda existir, vá para https://support.lenovo.com para pesquisar o nome do produto e encontrar o driver da câmera correspondente para instalar e atualizar. Para certos modelos, não há driver de câmera separado. Em vez disso, instale o driver da caixa de entrada do Windows.
Pesquise o nome do produto, por exemplo ThinkPad T480s, e abra a página do produto correspondente. Navegue até a guia Driver e Software e filtre por Sistema Operacional / Componente ou pesquise por câmera. Em seguida, baixe e instale o driver correto da câmera.

Etapa sete: Verifique no Gerenciador de dispositivos se a câmera estiver desativada

Em Dispositivo de imagem (imaging device), a câmera será mostrada. Se uma seta para baixo é mostrada, indica que o dispositivo da câmera estava desabilitado. Clique com o botão direito do mouse para Ativar (enable).

Nota: Algumas câmeras são exibidas em Câmeras e Câmera integrada:

Minha câmera não funciona no Windows 10, o que fazer?
Se a câmera estiver mostrando uma tela preta, tente pressionar as teclas Fn + F8. Veja se funciona.
A falha de hardware é uma possibilidade a ser considerada. Entre em Contato para mais informações.