如果系統可以開機並且仍然可以進入作業系統，請嘗試以下步驟來解決諸如當機/性能下降，鎖定，凍結和異常音效/顯示之類的問題。

如果筆記型電腦無法開機，請點擊此處了解更多十息，或“ 聯繫我們”以獲取各種線上和離線支援。

故障排除步驟

1. 重新啟動系統
2. 應用軟體更新
3. 新安裝的軟體程式是否引起問題？
4. 還有問題嗎？

1.重新啟動系統

1. 點擊Windows開始按鈕通常位於電腦螢幕的左下角。
2. 點擊電源 。
3. 點擊重啟 。 注意：重新啟動會清除可能導致問題的臨時檔案。
   

有關更多訊息，請轉到： Microsoft Windows 7/8/10重新啟動步驟 。

2.應用軟體更新

從Windows Update開始以更新作業系統。接下來，使用Lenovo System Update進行自動軟體安裝。如果系統仍然存在問題，請先安裝軟體更新，以幫助我們的Lenovo支援團隊提供快速幫助。

A. 如何執行Microsoft Windows Update：

1. 對於Windows 10，點擊 >打開設定 > 更新和安全 > Windows Update 。有關如何執行此操作的更多訊息，請點擊 使您的PC保持最新狀態 。
2. 對於Windows 7，8 保持PC為最新，並打開或關閉自動更新

B. 如何執行Lenovo System Update ：

選項1：在Lenovo Vantage應用程式中使用System Update （Windows 10）

1. Lenovo Vantage通常已經安裝。請點擊 ，然後輸入Lenovo Vantage >點擊Lenovo Vantage >點擊System Update > 檢查更新 >安裝所有更新。
2. 反複檢查更新，直到沒有更新要套用為止。
3. 如果未安裝Lenovo Vantage ：
4. 透過https://vantage.lenovo.com/從Microsoft應用商店中獲取Lenovo Vantage 。
5. 選擇“ 立即下載” >“ 下載Vantage 。

選項2：透過點擊Lenovo System Update下載，安裝和使用Lenovo System Update應用程式（Windows 10、8、7）

1. 選擇與電腦作業系統相對應的版本，以安裝正確的System Update版本。
2. System Update將在電腦上搜索需要更新的軟體，並願意為您安裝。 Lenovo建議安裝： 關鍵更新和推薦更新 。

C. Dock軟體更新：

1. 確保您的Dock驅動程式和韌體是最新的：https://pcsupport.lenovo.com/us/en/accessories/migr-4tpjf4
2. 有關更徹底的Dock故障排除，請查看以下內容： https://download.lenovo.com/cdrt/wp/usb-docks.html
3. Dock顯示支援矩陣： https://support.lenovo.com/us/en/solutions/pd029622
4. 有關其他方法和疑難解答，請查看： Popular Topics: Docks, Docking Stations

D. 顯示器軟體更新：

如果您的系統連接了顯示器，請查看： 顯示器-參考指南

3.新安裝的軟體程式是否引起問題？

如果新安裝軟件導致問題，請查看： Windows支援：修復或刪除Windows 10中的程序

4.還有問題嗎？

對於系統效能有問題的用戶，最好的措施是使用Lenovo System Update （LSU）獲得最多的更新。如果問題仍然存在，請在https://support.lenovo.com上比較可手動安裝的驅動程式和軟體的版本。選擇與所需的系統更新匹配的系統，然後選擇“ 驅動程式和軟體”選項以查看系統的所有更新。安裝找到的任何新版本。

最新的文件更有可能提供幫助。選擇發布日期和最後30天 。

可能不需要從結果列表中安裝所有文件。查找發生問題的區域。例如，如果發生顯示問題，請從“ 顯示和視訊圖形”部分安裝文件。

Windows恢復或重新整理也可能會有所幫助。有關更多訊息，請參見以下文章：

• 如何創建USB恢復驅動器並使用它恢復Windows 10
• [視頻] 如何在Windows 10中將PC重置為原始狀態
• 如何創建USB恢復驅動器並將其用於恢復Windows 8 / 8.1

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