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Bienvenue dans la FAQ et le dépannage pour l'Lenovo Horloge Intelligente. Nous espérons que ce guide pourra vous aider à résoudre les problèmes que vous rencontrez.
Avant d'utiliser le guide, assurez-vous que les paramètres de votre appareil suivent correctement les instructions du Guide de l'utilisateur
Avant de commencer, veuillez vérifier que vous avez toutes ces pièces.
Paramètres matériels et d'application
Comment configurer l'Lenovo Horloge Intelligente ?
- Sortez l'Lenovo Horloge Intelligente de la boîte et branchez l'adaptateur secteur à l'arrière.
- Téléchargez et installez l'application Google Home sur votre téléphone/tablet et connectez-vous avec votre compte Google.
- L'application vous indiquera qu'une nouvelle Lenovo Horloge Intelligente est à proximité. Cliquez pour la configurer.
- Suivez les instructions dans l'application jusqu'à ce que la configuration soit terminée.
- Ensuite, vous pouvez commencer votre conversation avec "Hey Google".
- Le temps de configuration moyen prendra environ 5 à 8 minutes.
Modifier les paramètres d'accessibilité
- Assurez-vous que votre téléphone ou tablet est connecté au même réseau Wi-Fi que votre Horloge Intelligente.
- Ouvrez l'application Google Home.
- Appuyez sur Appareils.
- À côté du nom de votre Horloge Intelligente, appuyez sur Plus de paramètres.
- Sous 'Informations sur l'appareil', appuyez sur Accessibilité.
- Choisissez quels paramètres vous souhaitez activer ou désactiver.
L'Lenovo Horloge Intelligente avec l'Assistant Google a-t-elle une caméra ?
Non. Elle dispose d'un écran tactile et est activée par la voix.
Comment ouvrir les paramètres rapides ?
Faites glisser vers le haut depuis le bas de l'écran avec un doigt.
- Luminosité : Faites glisser vers le haut, puis modifiez la luminosité. Pour que votre écran change de luminosité automatiquement, appuyez sur Luminosité.
- Volume : Faites glisser vers le haut, puis modifiez le volume, ou dites "Augmentez-le" ou "Diminuez-le".
- Silence des notifications : Faites glisser vers le haut, puis appuyez sur Ne pas déranger. Vous verrez les notifications manquées sur l'écran d'accueil.
- Remarque : Les alarmes et les minuteries fonctionnent toujours lorsque Ne pas déranger est activé.

Comment puis-je configurer une 'Routine' ?
L'Assistant sur votre Lenovo Horloge Intelligente a déjà quelques routines prédéfinies pour vous. Essayez 'Hey Google, Bonjour' ou 'Hey Google, Bonne nuit'.
Pour personnaliser ou créer vos propres routines, visitez le panneau Paramètres de votre application Google Home.
Quelles sont les dimensions et le poids de l'Lenovo Horloge Intelligente ?
113,88 mm (L), 79,8 mm (H), 79,2 mm (P)
328 g (0,723 lbs)

Puis-je configurer l'appareil sans smartphone ou tablet ?
Doit configurer l'horloge via l'application Google Home qui est installée sur un autre appareil mobile (qui peut être connecté avec Wi-Fi).
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Wi-Fi, Bluetooth et USB Connexion
Comment connecter l'appareil au Wi-Fi ?
Lors de la connexion de l'appareil avec l'application 'Google Home' installée sur votre appareil mobile, il sera automatiquement connecté au Wi-Fi, de la même manière que l'appareil mobile.
Pourquoi le connecteur USB ne fonctionne-t-il pas ?
Ce port est fourni comme port de chargement de l'appareil. Vous pouvez charger un appareil mobile avec ce port avec le câble approprié.
Comment connecter l'Horloge Intelligente via Bluetooth ?
Vous pouvez dire "Hey Google, veuillez connecter Bluetooth". L'Horloge Intelligente vous indiquera le nom de l'appareil, puis vous pourrez utiliser votre téléphone ou tablet pour le trouver et le connecter dans le menu Bluetooth. Ensuite, vous pourrez utiliser l'Horloge Intelligente comme haut-parleur Bluetooth.
Puis-je encore parler à mon horloge sans Wi-Fi ?
Non, elle doit être connectée au Wi-Fi.
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Interaction avec Lenovo Smart Clock
Comment contrôler l'appareil ?
L'appareil dispose de l'Assistant Google intégré. Il suffit de dire « Hey Google » ou « Ok Google » pour commencer. Par exemple, vous pouvez dire : "Hey Google, joue de la musique". Il jouera la chanson.
À quelle distance puis-je parler au Lenovo Smart Clock ?
Cela dépend du volume de votre voix, du bruit de fond et des réglages de volume. Votre Lenovo Smart Clock devrait être capable de vous entendre de l'autre côté de la pièce, ce qui est estimé à une distance allant jusqu'à 8 mètres.
Le Lenovo Smart Clock peut-il être utilisé par plusieurs utilisateurs dans la maison ?
Oui, c'est possible. Le Lenovo Smart Clock peut être lié à jusqu'à 6 comptes via l'application Google Home sur Android ou iOS. Lorsque vous avez configuré Voice Match dans l'application, l'Assistant Google sur votre Lenovo Smart Clock pourra fournir des réponses personnalisées à vos requêtes en fonction de votre calendrier, de vos paramètres, de vos préférences et de vos abonnements.
Combien de voix de retour sont disponibles pour le Lenovo Smart Clock ?
Le Lenovo Smart Clock peut-il se connecter ou se synchroniser avec mon téléphone concernant mes données ?
Oui. Plus précisément, le Lenovo Smart Clock nécessite l'application Google Home pour la configuration (compatible avec la plupart des Android® ou iPhones®). L'application Google Home vous permettra de lier votre Lenovo Smart Clock à votre compte Google, et permettra également à l'Assistant de vous envoyer des informations pertinentes sur votre téléphone. Par exemple, des directions vers un point d'intérêt que vous avez demandé.
Pourquoi mon Lenovo Smart Clock ne répond-il pas à ma voix ?
Veuillez vérifier si le bouton de sourdine est activé ou si le volume est réglé au minimum, ou rapprochez-vous du Smart Clock. Veuillez contacter
href_attributes140440357471136 si cela ne fonctionne toujours pas.
Pourquoi mon Lenovo Smart Clock me dit-il « je ne sais pas comment vous aider » ?
Puis-je contrôler les informations que je partage avec Google ?
Lorsque vous configurez votre Assistant Google, on vous demandera si vous souhaitez partager vos informations avec Google. Ces paramètres de permission peuvent être modifiés par vous à tout moment dans l'application Google Home. Visitez
http://support.google.com/assistant pour en savoir plus.
Vous ne voyez pas le haut-parleur ou le Smart Clock dans l'application Google Home ?
Veuillez essayer les étapes suivantes :
- Essayez de redémarrer l'appareil.
- Débranchez votre appareil.
- Rebranchez-le.
- Redémarrez l'application Home.
- Fermez l'application Home.
- Ouvrez l'application Home.
Comment utiliser le Smart Clock comme haut-parleur Bluetooth ?
Dites « Hey Google, veuillez connecter Bluetooth », puis vous pouvez utiliser votre appareil mobile pour connecter le Smart Clock via Bluetooth. Ouvrez le Bluetooth de l'appareil mobile, trouvez le Smart Clock dans la liste des appareils Bluetooth et connectez-vous. Pour jouer de la musique sur le téléphone ou l'appareil mobile, réglez le périphérique de sortie audio sur le Lenovo Smart Clock. Remarque : Le Smart Clock ne peut être utilisé comme périphérique de sortie audio qu'avec une connexion Bluetooth. Il ne peut pas se lier à un autre haut-parleur Bluetooth.
Le Lenovo Smart Clock a-t-il accès à mes services Google ?
Oui. Les services Google pris en charge par l'Assistant Google incluent YouTube Music, Google Calendar, Google Maps, Google Express, Google Chromecast, Google Translate et Google Search. Visitez
http://assistant.google.com/explore pour trouver tous les services et actions pris en charge. Pour plus d'informations techniques et d'assistance, veuillez visiter :
href_attributes140440357471136.
Est-ce qu'il se connecte à ma liste de courses ?
Oui, votre Assistant Google sur le Smart Clock peut ajouter des éléments à votre liste de courses Google Express avec une simple commande vocale. Vous pourrez gérer l'adresse et le mode de paiement dans le panneau Paramètres de l'application Google Home.
Puis-je vérifier mes e-mails avec le Lenovo Smart Clock ?
Depuis mai 2019, Gmail et d'autres clients de messagerie ne sont pas pris en charge. Pour trouver tous les services et actions pris en charge, visitez
http://assistant.google.com/explore.
Comment puis-je donner mon avis sur mon expérience avec l'Assistant Google ?
Vous pouvez envoyer des commentaires sur l'une de vos conversations avec l'Assistant ou sur les réponses qu'il fournit en disant : « Hey Google, envoyer des commentaires ». L'envoi de commentaires peut inclure des journaux système et une option pour partager des enregistrements vocaux.
Le Lenovo Smart Clock avec l'Assistant Google peut-il être utilisé par d'autres personnes dans ma maison ?
Oui. Il peut être lié à jusqu'à six comptes via l'application Google Home sur Android ou iOS. Une fois configuré, il pourra fournir des réponses personnalisées aux requêtes en fonction de vos calendriers, paramètres, préférences et abonnements.
Comment ajuster la luminosité du Lenovo Smart Clock ?
Faites glisser vers le haut depuis le bas de l'écran avec un doigt pour entrer dans le menu de configuration rapide.

Appuyez sur l'icône de luminosité, puis faites glisser pour ajuster la luminosité de l'écran.
Puis-je diffuser des vidéos de sonnette sur le Lenovo Smart Clock ?
Oui, quelques caméras sont prises en charge. La caméra doit être un appareil autorisé par Google (la caméra doit être connectée via l'application Google Home).
Comment personnaliser le cadran de l'horloge ?
Appuyez longuement sur l'écran d'accueil. Appuyez sur l'un des cadrans d'horloge optionnels.

Prend-il en charge la fonction de conversation continue ?
La conversation continue sera bientôt prise en charge.
Puis-je utiliser la touche de volume physique de l'appareil mobile pour contrôler le volume du Lenovo Smart Clock ?
Cela dépend du système de l'appareil mobile avec l'application Google Home installée.
Si c'est un
Android système, le support pour les deux boutons physiques de l'appareil mobile et le curseur de volume logiciel dans l'application est obligatoire.
Si c'est un
système iOS, le curseur de volume logiciel dans l'application est obligatoire. Le support pour les boutons physiques est optionnel, mais offre une meilleure expérience.
Pour plus de détails, consultez le
lien.
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Caractéristiques et fonctions du produit
Comment régler l'alarme ?
- Méthode 1 : Parlez au Lenovo Smart Clock. Dites quelque chose comme : « Hey Google, règle une alarme pour 8 heures. »
- Méthode 2 :
- Faites glisser vers la gauche sur l'écran d'accueil, puis appuyez sur Créer une alarme.
- Réglez l'heure, puis appuyez sur l'alarme pour choisir l'une des options suivantes :
- Répéter : Choisissez les jours de la semaine.
- Son d'alarme : Choisissez un ton.
- Alarme de lever de soleil : Le Smart Clock s'éclaircit doucement 30 minutes avant que vous deviez vous lever.
- Routine de bon matin : Réveillez-vous avec l'Assistant qui vous informe sur la météo, votre emploi du temps, votre trajet et les nouvelles.
- Appuyez sur Terminé.
Comment régler le volume de l'alarme ?


- Glissez vers la gauche sur l'écran d'accueil, entrez dans l'écran de réglage de l'alarme.
- Tapez sur l'icône d'engrenage pour entrer dans l'écran de réglage.
- Glissez la barre de volume pour ajuster le volume de l'alarme.
L'écran est-il tactile ?
Oui. Vous pouvez toucher l'écran pour sélectionner des titres ou mettre la musique en pause, ou glisser du bord gauche vers la droite pour revenir en arrière, ou glisser du bord inférieur vers le haut pour accéder aux réglages.
Puis-je éteindre ou verrouiller l'écran ?
Non. Le Lenovo Smart Clock est conçu pour être toujours prêt pour vous. Il vous montrera l'heure, la météo, etc. Son écran s'assombrira au minimum lorsque la lumière ambiante autour de l'appareil est faible.
Le Lenovo Smart Clock est-il conçu pour être portable ?
Non. Le Lenovo Smart Clock est conçu pour être branché et toujours allumé, afin que l'Assistant Google soit toujours disponible pour vous aider lorsque vous en avez besoin avec un simple commandement « Hey Google ». Il nécessite également une connexion Wi-Fi toujours active et doit être sous tension.
Quelles langues prend-il en charge ?
Puis-je diffuser des vidéos sur le Lenovo Smart Clock comme YouTube ?
Non. Le Lenovo Smart Clock ne prend pas en charge la diffusion de vidéos.
Le Lenovo Smart Clock peut-il diffuser des vidéos sur d'autres écrans ?
Non. Le Lenovo Smart Clock ne prend pas en charge la diffusion de vidéos.
Le Lenovo Smart Clock peut-il se connecter à d'autres appareils ou gadgets smart home ?
Le Lenovo Smart Clock fonctionne avec plus de 30 000 appareils smart home de plus de 3 500 marques. Il peut contrôler tous les gadgets portant le badge « fonctionne avec l'Assistant Google ».
Le service est-il gratuit ?
Obtenir de l'aide de votre Assistant sur le Lenovo Smart Clock ne nécessite pas d'abonnement payant. Cependant, vous devrez lier votre appareil à un compte Google actif. Certains services compatibles avec l'Assistant Google et le Lenovo Smart Clock nécessitent un abonnement (comme certains services de musique en streaming). Découvrez tous les services compatibles sur
https://assistant.google.com/explore.
Le Lenovo Smart Clock est-il un Android tablet ?
Non. Le Lenovo Smart Clock n'est pas un Android tablet. Il intègre l'Assistant Google, ce qui signifie que vous pouvez lui demander de faire des choses avec votre voix comme méthode d'entrée principale. Pas besoin d'ouvrir ou de fermer des applications, ou de minimiser windows.
Puis-je éteindre le microphone lorsqu'il n'est pas utilisé ?
Oui. Il y a un interrupteur de sourdine à l'arrière du Lenovo Smart Clock.

Dois-je l'utiliser en mode paysage ou portrait ?
Le Lenovo Smart Clock est conçu pour fonctionner en mode paysage.
Si j'ai plusieurs produits Google Assistant – Google Home, Google Home Mini ou Max, puis-je utiliser le Lenovo Smart Clock dans la même maison ou pièce ?
L'expérience avec l'Assistant Google sur votre Lenovo Smart Clock est la même que celle des autres produits intégrant l'Assistant Google, comme les petits haut-parleurs. Par conséquent, ils fonctionneront ensemble lorsqu'ils sont connectés au même compte Google. Seul celui qui détecte le mieux votre commande vocale en fonction de la proximité et de la sensibilité du microphone vous répondra.
Quelle taille de haut-parleurs est utilisée dans le Lenovo Smart Clock ?
Haut-parleur de 1,5" 6W à large bande avec radiateur passif double.
Puis-je naviguer sur le web avec le Smart Clock ?
Non, cela n'est pas pris en charge.
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Réinitialisation d'usine
Comment résoudre si la configuration se fige ou ne peut pas se terminer ?
Essayez ces étapes une par une jusqu'à ce que le problème soit résolu.
- Essayez de redémarrer l'appareil
- Débranchez votre appareil puis attendez 10 secondes.
- Rebranchez-le.
- Réinitialisez votre appareil (uniquement Smart Clock)
- Avec l'appareil sous tension, maintenez enfoncés les boutons volume+ / volume- pendant 10 secondes.
- Suivez les instructions à l'écran pour configurer votre appareil.
Comment réinitialiser le Lenovo Smart Clock aux paramètres d'usine ?
- Avec l'appareil sous tension, maintenez enfoncés les boutons volume+ / volume- pendant 10 secondes.
- Suivez les instructions à l'écran pour configurer votre appareil.
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Gestion de l'alimentation/Éteindre/Allumer
Le Lenovo Smart Clock a-t-il une batterie ?
Non. Le Lenovo Smart Clock est conçu pour être toujours allumé, afin que votre Assistant Google soit toujours disponible pour vous aider, où que se trouve le Lenovo Smart Clock dans votre maison. Il est alimenté par l'adaptateur secteur inclus.
Comment allumer/éteindre le Lenovo Smart Clock ?
Vous pouvez l'allumer/éteindre en branchant/débranchant l'adaptateur secteur. Il faut jusqu'à 15 secondes pour s'allumer après l'avoir branché.
S'il est toujours branché, combien d'électricité consomme-t-il ?
Le Lenovo Smart Clock utilise jusqu'à 2W lorsqu'il est en utilisation. Lorsqu'il n'est pas utilisé, la consommation d'énergie est de 0,5W, ce qui est similaire à une lumière de salon.
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Passer des appels sur le Lenovo Smart Clock
Peut-on passer des appels sur votre Smart Clock ?
Le Lenovo Smart Clock peut-il passer des appels ?
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Nettoyer le Lenovo Smart Clock
Comment nettoyer l'appareil ?
Le Lenovo Smart Clock n'est pas conçu pour être exposé à de grandes quantités d'eau ou de substances savonneuses. Si vous devez nettoyer l'appareil, veuillez d'abord vous assurer qu'il n'est plus branché, puis suivez la méthode ci-dessous. Ne plongez pas l'appareil dans l'eau.
- Extérieur
- Utilisez un chiffon en microfibre propre et sec.
- Écran
- Essuyez l'écran avec un chiffon doux et sec, de préférence un chiffon conçu pour nettoyer les lentilles.
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Liste de dépannage
Impossible de s'allumer
Essayez ces étapes une par une jusqu'à ce que le problème soit résolu.
- Essayez de réinsérer le câble de l'adaptateur.
- Essayez une autre prise électrique.
- Contactez-nous avec le symptôme : impossible de s'allumer.
L'appareil ne peut pas être réveillé
Essayez ces étapes une par une jusqu'à ce que le problème soit résolu.
- Vérifiez que l'interrupteur de sourdine du microphone n'est pas en position muette.
- Essayez de donner des instructions vocales à moins de 5 mètres et dans un environnement calme.
- Vérifiez que l'appareil est connecté au Wi-Fi et que le réseau fonctionne.
- Vérifiez que le microphone n'est pas obstrué par des objets étrangers.
- Essayez de redémarrer l'appareil et vérifiez à nouveau.
- Réinitialisez l'appareil (maintenez enfoncés les boutons VOL haut et VOL bas pendant 10 secondes).
- Contactez-nous avec le symptôme : impossible de réveiller.

Essayez ces étapes une par une jusqu'à ce que le problème soit résolu.
- Essayez une autre chanson ou vidéo.
- Essayez de redémarrer l'appareil et vérifiez à nouveau.
- Réinitialisez l'appareil (maintenez enfoncés VOL+ et VOL- pendant 8 secondes).
- Contactez-nous avec le symptôme : le haut-parleur émet un bruit de bourdonnement.
Doit configurer l'horloge via l'application Google Home qui est installée sur un autre appareil mobile (qui doit être connecté au Wi-Fi).
Pas de son ou faible volume du haut-parleur
Essayez ces étapes une par une jusqu'à ce que le problème soit résolu.
- Essayez d'augmenter le volume en appuyant sur le bouton d'augmentation du volume.
- Essayez de redémarrer l'appareil et vérifiez à nouveau.
- Utilisez un autre appareil pour lire la vidéo ou la musique afin de vérifier si le fichier multimédia a un faible volume ou pas de volume.
- Réinitialisez l'appareil (maintenez enfoncés VOL+ et VOL- pendant 10 secondes).
- Contactez-nous avec le symptôme : pas de son ou faible volume.
La rétroéclairage de l'écran ne peut pas être ajusté automatiquement
Essayez ces étapes une par une jusqu'à ce que le problème soit résolu.
- Vérifiez que le capteur n'est pas bloqué par des objets étrangers.
- Essayez de redémarrer l'appareil et vérifiez à nouveau.
- Réinitialisez l'appareil (maintenez enfoncés VOL+ et VOL- pendant 10 secondes).
- Contactez-nous avec le symptôme : la rétroéclairage de l'écran ne peut pas être ajusté automatiquement.

Impossible de se connecter au Wi-Fi
Essayez ces étapes une par une jusqu'à ce que le problème soit résolu.
- Assurez-vous de lier l'appareil avec la même connexion Wi-Fi que l'appareil mobile.
- Veuillez vérifier si le Wi-Fi fonctionne correctement en utilisant un autre appareil pour se connecter au même Wi-Fi.
- Essayez de redémarrer l'appareil.
- Débranchez votre Smart Clock pendant 1 minute.
- Rebranchez votre Smart Clock.
- Ensuite, vérifiez à nouveau.
- Réinitialisez l'appareil (maintenez enfoncés VOL+ et VOL- pendant 10 secondes).
- Trouvez le fabricant et le modèle de votre routeur.
- Vérifiez auprès du fabricant pour savoir si votre modèle de routeur a Smart Connect.
- Si votre routeur a Smart Connect, vérifiez auprès du fabricant les étapes pour désactiver Smart Connect.
- Ensuite, essayez à nouveau.
- Veuillez nous contacter avec le symptôme : impossible de se connecter au Wi-Fi.
Doit configurer l'horloge via l'application Google Home qui est installée sur un autre appareil mobile (doit être connecté au Wi-Fi).
Impossible de se connecter via Bluetooth
Essayez ces étapes une par une jusqu'à ce que le problème soit résolu.
- Essayez de redémarrer l'appareil et vérifiez à nouveau.
- Essayez de remplacer l'appareil mobile.
- Réinitialisez l'appareil (maintenez enfoncés VOL+ et VOL- pendant 10 secondes).
- Contactez-nous avec le symptôme : impossible de se connecter via Bluetooth.
L'écran tactile ne fonctionne pas
Essayez ces étapes une par une jusqu'à ce que le problème soit résolu.
- Vérifiez s'il y a un objet étranger sur l'écran.
- Essayez de redémarrer l'appareil et vérifiez à nouveau.
- Réinitialisez l'appareil (maintenez enfoncés VOL+ et VOL- pendant 10 secondes).
- Contactez-nous avec le symptôme : l'écran tactile ne fonctionne pas.
Le haut-parleur émet un bruit de bourdonnement lors de la lecture de musique/vidéo
Essayez ces étapes une par une jusqu'à ce que le problème soit résolu.
- Essayez une autre chanson ou vidéo.
- Redémarrez l'appareil et vérifiez à nouveau.
- Réinitialisez l'appareil (maintenez enfoncés VOL+ et VOL- pendant 10 secondes).
- Contactez-nous avec le symptôme : le haut-parleur émet un bruit de bourdonnement.
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