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कंप्यूटर समस्याओं को हल करने के लिए पहले कदम

कंप्यूटर समस्याओं को हल करने के लिए पहले कदम

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कंप्यूटर समस्याओं को हल करने के लिए पहले कदम

यह मशीन द्वारा अनुवादित लेख है, कृपया मूल अंग्रेजी संस्करण देखने के लिए यहाँ क्लिक करें।

निम्नलिखित चरण सामान्य रूप से कंप्यूटर की सामान्य समस्याओं (जैसे सिस्टम हैंग, धीमी प्रदर्शन, स्क्रीन फ्रीज, और असामान्य ऑडियो/डिस्प्ले) को हल करने के लिए अनुशंसित हैं, यदि सिस्टम चालू हो सकता है और ऑपरेटिंग सिस्टम अभी भी सुलभ है।

हमारा वीडियो देखें: अपने कंप्यूटर की समस्या निवारण के लिए पहले कदम

यदि सिस्टम चालू नहीं होता है, तो इस वीडियो को देखें यहां अधिक जानकारी के लिए या हमसे संपर्क करें विभिन्न ऑनलाइन और ऑफलाइन समर्थन तक पहुँचने के लिए।

1. अपने सिस्टम को पुनरारंभ करें

  1. क्लिक करें Windows प्रारंभ बटन Windows बटन जो अक्सर आपके कंप्यूटर डिस्प्ले के निचले बाएँ कोने में होता है।
  2. क्लिक करें पावर.
  3. क्लिक करें पुनरारंभ करें. नोट: पुनरारंभ करने से अस्थायी संसाधन साफ़ हो जाते हैं जो समस्याएँ उत्पन्न कर सकते हैं।
    पुनरारंभ करें
  4. यदि पुनरारंभ करने से मदद नहीं मिलती है, तो शट डाउन का चयन करने का प्रयास करें। कुछ मिनटों का इंतजार करें और फिर सिस्टम को फिर से चालू करें। नोट: पहले डेटा को सहेजना और किसी भी खुले एप्लिकेशन को बंद करना सुनिश्चित करें।

अधिक जानकारी के लिए, जाएं: Microsoft Windows 10, 11 के लिए पुनरारंभ चरण.

2. सॉफ़्टवेयर अपडेट लागू करें

Windows अपडेट से शुरू करें ताकि ऑपरेटिंग सिस्टम अपडेट हो सके। इसके बाद, स्वचालित सॉफ़्टवेयर इंस्टॉलेशन के लिए Lenovo System Update का उपयोग करें। सॉफ़्टवेयर अपडेट पहले स्थापित करने से हमारी Lenovo समर्थन टीमों को त्वरित सहायता प्रदान करने में मदद मिलती है यदि सिस्टम में अभी भी कोई समस्या है।

A. Microsoft Windows अपडेट कैसे चलाएं:

  1. Windows 11 के लिए, क्लिक करें प्रारंभ > खोलें सेटिंग्स > Windows अपडेट. ऐसा करने के लिए अधिक जानकारी के लिए क्लिक करें अपने पीसी को Windows 11 में अद्यतित रखना.
  2. Windows 10 के लिए, क्लिक करें प्रारंभ > खोलें सेटिंग्स > अपडेट और सुरक्षा > Windows अपडेट. ऐसा करने के लिए अधिक जानकारी के लिए क्लिक करें अपने पीसी को Windows 10 में अद्यतित रखना.

B. Lenovo System Update कैसे चलाएं:

   विकल्प 1: System Update का उपयोग करें Lenovo Vantage ऐप में (Windows 10 & 11)

  1. Lenovo Vantage अक्सर पहले से ही स्थापित होता है। क्लिक करें Windows बटन , फिर टाइप करें Lenovo Vantage > क्लिक करें Lenovo Vantage > क्लिक करें System Update > अपडेट के लिए जाँच करें > सभी अपडेट स्थापित करें।
  2. कोई अपडेट न रहने तक बार-बार अपडेट के लिए जाँच करें।
  3. यदि Lenovo Vantage स्थापित नहीं है:
    1. Microsoft ऐप स्टोर से Lenovo Vantage प्राप्त करें।
    2. अभी डाउनलोड करें > डाउनलोड Vantage चुनें।

विकल्प 2: Lenovo System Update ऐप को डाउनलोड, इंस्टॉल और उपयोग करें (Windows 11, 10) पर क्लिक करके Lenovo System Update

  1. सही संस्करण स्थापित करने के लिए कंप्यूटर के ऑपरेटिंग सिस्टम के अनुसार संस्करण चुनें System Update.
  2. System Update कंप्यूटर में सॉफ़्टवेयर की खोज करेगा जिसे अपडेट करने की आवश्यकता है और आपके लिए स्थापित करने की पेशकश करेगा। Lenovo महत्वपूर्ण अपडेट और अनुशंसित अपडेट स्थापित करने की सिफारिश करता है।

C. Dock सॉफ़्टवेयर अपडेट:

  1. सुनिश्चित करें कि आपके dock ड्राइवर और फर्मवेयर अद्यतित हैं: https://pcsupport.lenovo.com/accessories/migr-4tpjf4
  2. अधिक गहन dock समस्या निवारण के लिए, कृपया निम्नलिखित देखें: https://download.lenovo.com/cdrt/wp/usb-docks.html
  3. Dock डिस्प्ले समर्थन मैट्रिक्स: https://support.lenovo.com/solutions/pd029622
  4. अन्य कैसे-कैसे और समस्या निवारण के लिए, समीक्षा करें: लोकप्रिय विषय: Docks, Dockिंग स्टेशन

3. क्या नए सॉफ़्टवेयर प्रोग्राम जोड़ने से समस्या हुई?

यदि नए सॉफ़्टवेयर जोड़ने से समस्या हुई है, तो आप समस्या को हल करने के लिए कुछ चीज़ें आज़मा सकते हैं:

जाँच करें कि क्या प्रोग्राम के लिए कोई अपडेट या पैच उपलब्ध हैं जो समस्या को ठीक कर सकते हैं।

  1. सॉफ़्टवेयर प्रोग्राम खोलें और सहायता मेनू पर जाएं।
  2. एक विकल्प देखें जो कहता है अपडेट के लिए जाँच करें या पैच के लिए जाँच करें.
  3. विकल्प का चयन करें और उपलब्ध अपडेट या पैच के लिए जाँच करने के लिए संकेतों का पालन करें।
  4. यदि अपडेट या पैच उपलब्ध हैं, तो उन्हें डाउनलोड और इंस्टॉल करें।

वैकल्पिक रूप से, आप सॉफ़्टवेयर डेवलपर की वेबसाइट या समर्थन फोरम पर भी उपलब्ध अपडेट या पैच के लिए जाँच कर सकते हैं।

प्रोग्राम को संगतता मोड में चलाने का प्रयास करें।

  1. प्रोग्राम के आइकन या शॉर्टकट पर राइट-क्लिक करें और गुण चुनें।
  2. संगतता टैब पर क्लिक करें।
  3. उस बॉक्स को चेक करें जो कहता है इस प्रोग्राम को संगतता मोड में चलाएँ:
  4. ड्रॉप-डाउन मेनू से उस संस्करण का चयन करें जिसके लिए प्रोग्राम मूल रूप से डिज़ाइन किया गया था Windows.
  5. लागू करें पर क्लिक करें और फिर ठीक है
  6. संगतता मोड में चलाने के लिए प्रोग्राम के आइकन या शॉर्टकट पर डबल-क्लिक करें।

प्रोग्राम की मरम्मत या हटाने का प्रयास करें।

देखें: Windows समर्थन: Windows 10 & 11 में प्रोग्राम की मरम्मत या हटाना.

Windows में प्रोग्राम को अनइंस्टॉल करने के लिए, आप इन चरणों का पालन कर सकते हैं:

  1. क्लिक करें प्रारंभ बटन और फिर क्लिक करें सेटिंग्स.
    सेटिंग्स
  2. क्लिक करें ऐप्स.
  3. स्थापित प्रोग्रामों की सूची में नीचे स्क्रॉल करें और अनइंस्टॉल करने के लिए प्रोग्राम खोजें।
  4. प्रोग्राम पर क्लिक करें और फिर क्लिक करें अनइंस्टॉल.
  5. अनइंस्टॉल प्रक्रिया को पूरा करने के लिए संकेतों का पालन करें।

4. क्या अभी भी समस्याएँ हैं?

सिस्टम प्रदर्शन में कठिनाइयों के लिए, सबसे अच्छा कदम है Lenovo System Update (LSU) का उपयोग करना ताकि अधिकांश अपडेट प्राप्त किए जा सकें।

यदि कोई समस्या बनी रहती है, तो ड्राइवरों और सॉफ़्टवेयर के संस्करण स्तरों की जाँच करें और उन्हें मैन्युअल रूप से स्थापित करने के लिए उपलब्ध की तुलना करें https://pcsupport.lenovo.com. उस सिस्टम का चयन करें जो आवश्यक सिस्टम अपडेट से मेल खाता है।

  1. उत्पाद का नाम पहचानें या टाइप करें, फिर ड्राइवर और सॉफ़्टवेयर चुनें।
    ड्राइवर और सॉफ़्टवेयर
  2. ड्राइवर और सॉफ़्टवेयर टैब चुनें, और सभी अपडेट देखने के लिए मैनुअल अपडेट चुनें। किसी भी नए संस्करण को स्थापित करें जो पाए गए।
  3. हाल के फ़ाइलें अधिक संभावना से मदद करेंगी। रिलीज़ तिथि और अंतिम 30 दिन चुनें।
    मैनुअल अपडेट
  4. सभी फ़ाइलों को परिणामस्वरूप सूची से स्थापित करने की आवश्यकता नहीं हो सकती है। उन क्षेत्रों की तलाश करें जहाँ समस्याएँ उत्पन्न हो रही हैं। उदाहरण के लिए, यदि वीडियो समस्याएँ उत्पन्न हो रही हैं तो डिस्प्ले और वीडियो ग्राफिक अनुभाग से फ़ाइलें स्थापित करें।

अतिरिक्त समस्या निवारण जानकारी के लिए, देखें समाधान की आसान यात्रा या कस्टम समस्या निवारण समस्या निवारण और निदान के अंतर्गत उत्पाद होम पृष्ठ पर।

आसान या कस्टम यात्रा

Windows पुनर्प्राप्ति या ताज़ा करना भी मदद कर सकता है। अधिक जानकारी के लिए निम्नलिखित लेख देखें:

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दस्तावेज़ आईडी:HT104209
मूल प्रकाशन तिथि:01/14/2019
अंतिम संशोधन तिथि:02/03/2025