ThinkReality VRX 耳機 - 常見問題 (FAQ) 與故障排除
ThinkReality VRX 耳機 - 常見問題 (FAQ) 與故障排除
ThinkReality VRX 耳機 - 常見問題 (FAQ) 與故障排除
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描述
介紹ThinkReality VRX 耳機（12DE、12DF）的常見問題 (FAQ) 和故障排除。 
警告：請勿將鏡頭暴露在直射陽光下。陽光直射可能會造成損壞。
觀看影片： ThinkReality VRX 產品概述。
適用系統
Lenovo ThinkReality VRX 耳機
解決方案
常見問題 (FAQ)
- ThinkReality VRX 耳機包含什麼？
- 影像解析度是多少？
- 設備的重量是多少？
- 耳機如何配戴？
- 選擇並安裝正確的貼合面罩。
- 將您的臉放入 HMD 中，然後向下拉後爸爸，使其舒適地坐在您的後腦勺上，然後用後墊背面的旋鈕拉緊側帶。如果頂部帶子需要調整，請拆下後墊，然後向上或向下調整頂部帶子。
- 如何調整耳機合適？
- 如果頂部帶子需要調整，請拆下後爸爸，然後向上或向下調整頂部帶子。
- 轉動設備背面的旋鈕。
- 建議的操作區域是多少？
- 使用者周圍至少 0.8 公尺（2.6 英尺）的半徑範圍內需要沒有障礙物。
- 使用者周圍至少 0.8 公尺（2.6 英尺）的半徑範圍內需要沒有障礙物。
- 該設備可以在室外操作嗎？
- 不建議戶外使用。該設備包含兩組鏡頭。這些鏡片暴露在直射陽光下時可能會損壞設備。在室外操作設備時，請勿將設備暴露在直射陽光下。作為安全預防措施，不使用時應始終蓋住鏡片。陽光損壞不在有限產品保固範圍內。
- 不建議戶外使用。該設備包含兩組鏡頭。這些鏡片暴露在直射陽光下時可能會損壞設備。在室外操作設備時，請勿將設備暴露在直射陽光下。作為安全預防措施，不使用時應始終蓋住鏡片。陽光損壞不在有限產品保固範圍內。
- 如何更換面墊？
- 抓住前墊，輕輕從底部拉出。
- 抓住前墊，輕輕從底部拉出。
- 如何更換後墊？
- 抓住後墊，輕輕從底部拉出。
- 抓住後墊，輕輕從底部拉出。
- 該設備是否有驅動程式、韌體或作業系統更新？
- 該設備沒有驅動程式或作業系統。該設備是具有設備軟體的基於Android設備。
- 該設備沒有驅動程式或作業系統。該設備是具有設備軟體的基於Android設備。
- 如何升級或更新設備軟體？
- 該設備和手持控制器有軟體。當裝置連接到網路時，使用無線 (OTA) 更新來管理軟體更新。設備軟體更新適用於設備和手持控制器。
- 該設備和手持控制器有軟體。當裝置連接到網路時，使用無線 (OTA) 更新來管理軟體更新。設備軟體更新適用於設備和手持控制器。
- 如何開啟和關閉設備？
- 若要開機，請按住右側的電源按鈕 5 秒鐘。
- 若要關閉電源，請按住電源按鈕 10 秒鐘，或從裝置設定中關閉。
- 有關電源按鈕操作的更多信息，請點擊ThinkReality VRX 耳機 - 概述和維修零件。
- 設備有快捷鍵嗎？
- 該設備沒有快捷鍵。本裝置具有以下按鈕：音量、虛擬透視 (VST) 直通模式和電源開/關。
- 該設備沒有快捷鍵。本裝置具有以下按鈕：音量、虛擬透視 (VST) 直通模式和電源開/關。
- 如何將裝置連接至 Wi-Fi 網路？
- 按著這些次序：
- 打開設備電源。
- 點選Dock Launcher上的「設定」圖示。
- 點擊左側選單欄上的快速或基本設定。
- 點擊Wi-Fi網絡
- 開啟 Wi-Fi。
- 選擇所需的 Wi-Fi 網路並輸入 SSID 和密碼以將 HMD 連接到網路。注意：如果網路要穿過防火牆，請確保連接埠 8883 和 443 均對入站和出站流量開放。
- 有關企業 Wi-Fi 的更多信息，請單擊：企業 Wi-Fi 支援的配置和 Wi-Fi 設定。
- 按著這些次序：
- 如何清潔設備？
- 為了優化觀看體驗，請避免觸摸顯示鏡頭。清潔鏡頭時，先用輕輕的空氣吹掉顯示器上和周圍的灰塵或顆粒。然後使用清潔棒或超細纖維布以打圈方式輕輕擦拭鏡片以去除污跡。使用濕的無絨布和不含酒精的清潔劑清潔設備的其餘部分。下次使用前讓它完全乾燥。
- 為了優化觀看體驗，請避免觸摸顯示鏡頭。清潔鏡頭時，先用輕輕的空氣吹掉顯示器上和周圍的灰塵或顆粒。然後使用清潔棒或超細纖維布以打圈方式輕輕擦拭鏡片以去除污跡。使用濕的無絨布和不含酒精的清潔劑清潔設備的其餘部分。下次使用前讓它完全乾燥。
- 設備支援佩戴眼鏡嗎？
- 是的，眼鏡最大寬度為 134 毫米（5.2 英吋）。
- 是的，眼鏡最大寬度為 134 毫米（5.2 英吋）。
- 為 HMD 充滿電的大約充電時間是多少？
- ThinkReality VRX 耳機的技術規格- 概述和維修零件中描述了充電時間。
- ThinkReality VRX 耳機的技術規格- 概述和維修零件中描述了充電時間。
- 電池容量和使用時間是多少。
- ThinkReality VRX 耳機的技術規格中描述了電池容量- 概述和維修零件。使用時間根據應用程式、功能和電源管理設定的功耗而變化。
- ThinkReality VRX 耳機的技術規格中描述了電池容量- 概述和維修零件。使用時間根據應用程式、功能和電源管理設定的功耗而變化。
- 如何將裝置連接到隱藏的 Wi-Fi 網路？
- 該設備無法連接到隱藏網路。
- 該設備無法連接到隱藏網路。
- 支援哪些類型的USB Type-C 電纜？
- 充電：隨附USB Type-C 電纜。
- VR串流： USB -C 額定速率為 5GBps USB 3.1 或更高。
- 如何將手控器與耳機配對？
- 如果手控器失去連線怎麼辦？
- 確保手控器已與耳機配對。
- 拆下並更換手持控制器電池。
- 如何開啟和關閉手控器？
- 不使用時，手持控制器會自動進入睡眠模式。按下觸控板喚醒手控器。
- 不使用時，手持控制器會自動進入睡眠模式。按下觸控板喚醒手控器。
- 手控器觸發器是否有不同的靈敏度等級？
- 不，觸發鍵有兩種狀態：開或關。
- 不，觸發鍵有兩種狀態：開或關。
- 控制使用者移動的手控器的靈敏度可以調整嗎？
- 不可以，手控器的靈敏度有固定的預設設置，無法調整。
- 不可以，手控器的靈敏度有固定的預設設置，無法調整。
- 為什麼按下手控器的 HOME 鍵按鈕時，狀態指示燈藍色 LED 閃爍 15 至 20 秒？
- 手持控制器正在嘗試配對、定位並連接到 HMD。開啟 HMD 電源並按下手控器 HOME Key 按鈕。如果手持控制器無法配對、定位或連接到 HMD，則手持控制器進入睡眠模式。
- 手持控制器正在嘗試配對、定位並連接到 HMD。開啟 HMD 電源並按下手控器 HOME Key 按鈕。如果手持控制器無法配對、定位或連接到 HMD，則手持控制器進入睡眠模式。
- 手持控制器不活動多久後，手持控制器會進入睡眠模式？
- 手控器在閒置一分鐘後進入睡眠模式。按任一按鈕可恢復手持控制器操作。
- 設備不活動持續多久後設備會進入睡眠模式？
- 設備在閒置一分鐘後進入睡眠模式。按電源按鈕恢復設備運作。
- 該設備具有睡眠定時器設定。在裝置上，輸入「設定」 ，然後選擇「裝置」 ，然後選擇「自動睡眠」以選擇不活動的時間段。
- 睡眠模式功能可以停用嗎？
- 進入開發者模式，然後選擇不鎖定螢幕。有關開發人員模式的信息，請按一下：開發人員模式功能。
- 什麼是開發者模式？
- 開發者模式允許：
- 連接到ThinkReality 雲端入口網站 (https://portal.thinkreality.lenov.com/) ，
- 透過在電腦和 ThinkReality VRX 之間推送和拉取文件，在 ThinkReality VRX 上旁載入應用程式。
- 有關開發人員模式的信息，請按一下：開發人員模式功能。
- 開發者模式允許：
- 文件如何傳入和傳出設備？
- 使用開發人員模式將 PC 連接到裝置的USB -C 3.1 連接埠。有關開發人員模式的信息，請按一下：開發人員模式功能。
- 如何進入開發者模式？
- 點選：開發者模式功能。
- 如何執行恢復出廠設定？
- 按著這些次序：
- 打開設備電源。
- 點選Dock Launcher上的「設定」圖示。
- 點擊關於。
- 向下捲動，然後按一下「重設為出廠設定」 。
- 點擊頁面底部的重置為出廠設定按鈕。
- 依照提示操作。
- 設備重置為目前版本。
- 按著這些次序：
- 如何使用ThinkReality 入口網站 ( lenovo )來尋找應用程式、軟體的最新更新？
- 組織 IT 管理員可以在 ThinkReality 入口網站中設定設備更新策略。可以使用以下更新策略：
- 自動更新：當耳機連接到 WiFi 時，裝置會自動更新到最新的系統映像。
- 活動時間外自動更新：在指定的時間範圍內設備不會自動更新。例如，它不會在工作時間自動更新。當裝置連接 WiFi 且時間超出此指定時間範圍時，裝置將自動更新至最新的系統映像。如果您是IT管理員，並且想要在活動時間內更新設備，您可以進入ThinkReality門戶，使用您的Lenovo ID登錄，從左側選單中選擇設備，選擇要更新的一個或多個設備，然後選擇更新按鈕。
- 手動更新：更新不會自動更新。如果您是 IT 管理員並且想要更新設備，您可以訪問 ThinkReality 門戶，使用您的Lenovo ID 登錄，從左側選單中選擇設備，選擇要更新的一個或多個設備，然後選擇更新按鈕。
- 身為 IT 管理員，您可以隨時變更更新策略，方法是前往 ThinkReality 門戶，使用您的Lenovo ID 登錄，從左側選單中選擇「裝置」 ，然後選擇「設定」 。您可以透過查看 ThinkReality 入口網站的裝置頁面上的裝置清單或查看耳機上的設定==>關於來檢查耳機上的目前軟體版本。
- 組織 IT 管理員可以在 ThinkReality 入口網站中設定設備更新策略。可以使用以下更新策略：
- 該設備是否有診斷軟體實用程式？
- 不，診斷軟體實用程式不可用。
- 不，診斷軟體實用程式不可用。
故障排除
- 設備無法開機。
- 請嘗試以下步驟：
- 使用充電器和USB線，將USB線連接到裝置並等待約 15 秒。按電源鍵確定設備是否可開機。
- 如果裝置無法開機，請為裝置充電至電池充滿電。
- 如果裝置在步驟 1 或 2 中無法開機，請嘗試使用其他相容電纜或充電器為裝置電池充電。
- 請嘗試以下步驟：
- 設備電池未充電。
- 請嘗試以下步驟：
- 使用充電器和USB電纜，將USB電纜連接到無法供電的裝置。
- 如果電池電量過低，裝置可能無法充電，因此需要連續插入原廠充電線兩次才能啟動電池。
- 請嘗試以下步驟：
- 設備無回應，如何重新啟動、重置或恢復程序？
- 若要重新啟動設備，請長按耳機右側的電源鍵。
- 若要重新啟動設備，請長按耳機右側的電源鍵。
- 狀態指示燈或功能 LED 不亮或不亮？
- 確認HMD電池已充滿電，且HMD可以開機。
- 連接USB交流充電器。狀態指示燈應為綠色。
- 按住電源鍵 3-4 秒，開啟 HMD 電源。狀態指示器應為藍色。
- 若頭顯無法開機或手控器無法連接頭顯，請參考故障處理部分：設備無法開機。
- 配戴裝置時，出現Lenovo徽標，出現以下訊息：「控制器未連接」 ？
- 確認電池位於手持控制器中且不需要更換。
- 重新啟動頭戴式顯示器 (HMD)。
- 用眼睛瞄準選單左下角的藍色圓圈，然後選擇「設定」 ，然後選擇「關於」。
- 執行重置為出廠設定。
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文件ID:HT515273
初始发布日期:05/05/2023
最近修改日期:04/03/2024
