Gejala

Menjelaskan kesalahan Pembaruan Perangkat Lunak yang mungkin muncul di layar Menyiapkan Perangkat Anda saat sistem ThinkSmart mulai untuk pertama kalinya.

Selama startup pertama, perangkat lunak Layanan Manajer ThinkSmart dirancang untuk terhubung ke server Lenovo untuk mengunduh dan menginstal versi terbaru dari Layanan Manajer ThinkSmart. Kesalahan ini terjadi ketika proses gagal. Ini memerlukan proses manual untuk memperbarui Layanan Manajer ThinkSmart.

Untuk informasi lebih lanjut tentang portal Manajer ThinkSmart, aplikasi seluler Manajer ThinkSmart, dan Layanan Manajer ThinkSmart (TSMS), kunjungi: platform Manajer ThinkSmart.

Sistem yang Berlaku

• ThinkSmart One
• ThinkSmart Core
• ThinkSmart Hub
• ThinkSmart Hub 500
• ThinkSmart Edition Tiny M920q (10T1)

Sistem Dikonfigurasi Dengan

Layanan Manajer ThinkSmart

Sistem Operasi

• Windows 10 IoT
• Windows 11 IoT

Solusi

Untuk memperbarui perangkat lunak Layanan Manajer ThinkSmart secara manual, ikuti langkah-langkah berikut:

1. Klik Lewati untuk sekarang atau Lewati di sudut kiri bawah.
2. Masukkan dan konfirmasi kata sandi Administrator baru Windows sesuai permintaan. Ingat kata sandi ini, karena akan diperlukan nanti.
3. Anda akan diminta untuk mengonfigurasi Ruang Microsoft Teams atau Ruang Zoom, untuk saat ini, klik Keluar.
4. Di perangkat ThinkSmart, masuk sebagai Administrator, menggunakan kata sandi dari Langkah 2.
5. Buka Pengelola Perangkat dengan membuka menu Start, dan ketik Pengelola Perangkat.
6. Dari Pengelola Perangkat, perluas kategori Perangkat sistem, gulir ke bawah, untuk menemukan Lenovo Layanan Manajemen ThinkSmart.
   
7. Klik kanan Lenovo Layanan Manajemen ThinkSmart, dan pilih opsi untuk Copot Pemasangan Perangkat.
8. Di layar Copot Pemasangan Perangkat, jika Anda melihat kotak centang tentang Hapus perangkat lunak driver untuk perangkat ini, pastikan itu dicentang, dan kemudian klik Copot Pemasangan. Catatan: Jika Anda melihat kotak centang, pastikan itu dicentang.
   
9. Selanjutnya, saat berada di Perangkat sistem, temukan Perangkat Klien Perangkat Universal.
   
10. Klik kanan Perangkat Klien Perangkat Universal, dan pilih opsi untuk Copot Pemasangan Perangkat.
11. Di layar Copot Pemasangan Perangkat, jika Anda melihat kotak centang tentang Hapus perangkat lunak driver untuk perangkat ini, pastikan itu dicentang, dan kemudian klik pada Copot Pemasangan. Catatan: Jika Anda melihat kotak centang, pastikan itu dicentang.
    
12. Setelah mencopot pemasangan Lenovo Layanan Manajemen ThinkSmart dan Perangkat Klien Universal, lihat sekali lagi di Pengelola Perangkat untuk memastikan bahwa mereka telah dicopot pemasangan dengan sukses. Terkadang, mungkin ada instansi kedua dari Lenovo Layanan Manajemen ThinkSmart atau Perangkat Klien Universal yang juga harus dicopot pemasangan.
13. Catatan: Setelah mencopot pemasangan perangkat ini dari Pengelola Perangkat, reboot perangkat. Ini adalah langkah yang diperlukan, dan jika Anda melewatkannya, maka langkah-langkah berikutnya mungkin tidak berfungsi dengan baik.
14. Setelah perangkat ThinkSmart restart, masuk sebagai Administrator.
15. Di perangkat ThinkSmart, unduh dan instal versi terbaru (lenovo_thinksmart_setup.exe) dari Layanan Manajer ThinkSmart.
16. Ikuti petunjuk di layar untuk menginstal perangkat lunak.
17. Setelah instalasi selesai, restart perangkat ThinkSmart.
18. Pada titik ini, perangkat dapat ditambahkan ke portal ThinkSmart. Masuk ke portal Anda, klik tombol Klaim (atau Tambah) perangkat.
19. Ikuti langkah-langkah untuk menambahkan perangkat, dan masukkan Windows Kata Sandi Administrator yang Anda atur sebelumnya, dan kemudian klik Kirim.
20. Untuk mengonfirmasi status proses klaim di layar Perangkat dalam Klaim, yang ditampilkan di bagian atas portal. Setelah klaim berhasil, klik tombol Segarkan untuk mengonfirmasi bahwa perangkat telah ditambahkan ke daftar perangkat Anda.