Deskripsi

Menjelaskan Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ) dan pemecahan masalah untuk portal ThinkSmart Manager (https://portal.thinksmart.lenovo.com).

Untuk informasi lebih lanjut tentang portal ThinkSmart Manager, aplikasi seluler ThinkSmart Manager, dan Layanan ThinkSmart Manager (TSMS), kunjungi: platform ThinkSmart Manager.

Sistem yang Berlaku

• ThinkSmart Tiny
• ThinkSmart One
• ThinkSmart Core
• ThinkSmart Core Gen 2
• ThinkSmart Edition Tiny M920q (10T1)
• ThinkSmart Hub
• ThinkSmart Hub 500

Untuk informasi lebih lanjut tentang sistem ThinkSmart, kunjungi: Lenovo Referensi Spesifikasi Produk (psref.lenovo.com).

Pertanyaan yang Sering Diajukan

• Apa itu, dan kapan menggunakan proses Pendaftaran Perangkat Manual selama Tambah Perangkat?
  • Klik: Proses Pendaftaran Perangkat Manual selama "Tambah Perangkat"
• Bagaimana cara mengubah Nama Organisasi di portal ThinkSmart Manager?
  • Klik: Cara mengubah Nama Organisasi di portal ThinkSmart Manager.
• Bagaimana cara mengubah Windows Kata Sandi Administrator?
  • Setelah perangkat ditambahkan (dikuasai), pilih Konfigurasi → Windows → Atur Kata Sandi Administrator, masukkan kata sandi saat ini dan kata sandi baru.
    
     

Pemecahan Masalah

• Tidak dapat mengklaim perangkat karena Windows Kata Sandi Administrator yang salah pada jendela pop-up Tambah perangkat baru.
  
  • Klik: Tidak dapat mengklaim perangkat karena Windows Kata Sandi Administrator yang salah

• Kesalahan tidak dapat mengklaim perangkat muncul dalam Tambah Perangkat.
    
  • ​Klik: Tidak dapat mengklaim (masalah klaim) perangkat selama "Tambah Perangkat". 

• Kesalahan Ketersediaan Layanan dalam Menyiapkan Perangkat Anda.
  
  • Klik: kesalahan "Ketersediaan Layanan" selama proses "Menyiapkan Perangkat Anda"

• Kesalahan Pembaruan Perangkat Lunak selama Menyiapkan Perangkat Anda.
  
  • Klik: kesalahan "Pembaruan Perangkat Lunak" selama proses "Menyiapkan Perangkat Anda"

• Masalah, atau perilaku yang tidak terduga muncul setelah pembaruan Windows?
  • Pastikan bahwa versi ThinkSmart Manager 3.x, atau lebih tinggi terinstal. Untuk versi ThinkSmart Manager terbaru, klik: Layanan Manajemen ThinkSmart.
  • Jika ThinkSmart Manager 3.x terinstal, instal ulang pengaturan pembaruan OS.