徵狀

內置麥克風在升級到Windows 10後無作用，系統會使用最新的音效驅動進行更新。

受影響的範圍

上述徵狀與以下系統相關但不限於：

• 所有Think Pad

作業系統

• Windows 10

解決方案

方法1：確保麥克風未被停用並設置為預設

1.右鍵點擊任務欄通知區域中的“音量”圖標，然後選擇“錄音裝置”。

2.右鍵點擊空白處，選擇“顯示已斷開的裝置”和“顯示已停用的裝置”。
注意：確保選擇了這兩個選項，以查看所有斷開連接和已停用的裝置。

3.然後，選擇“麥克風”，然後點擊“內容”，確保麥克風已啟用。
注意：如果“麥克風”圖標不見了，（1）確保選擇步驟2中的選項（2）解除安裝並重新安裝驅動

4.您可能還想檢查您正在使用的麥克風是否設置為預設。
注意：當前預設裝置由綠色複選標記指示

5.如果這些步驟無法解決問題，請轉到方法2。

方法2：取消靜音或增加麥克風音量

1.右鍵點擊任務欄通知區域中的“音量”圖標，然後選擇“錄音裝置”。然後點擊“內容”。

2.點擊“級別”選項。如果音量靜音，您將在音效圖標旁邊看到靜音符號。如果有的話，點擊它取消靜音，並確保音量設置為50或更高。

方法3：從製造商（支援網站）或Microsoft更新驅動

使用製造商驅動程式更新驅動（來自Lenovo支援站點）

1.點擊桌面上的左下角“開始”按鈕，在搜索框中輸入裝置管理員，然後點擊選單上的裝置管理員。

2.轉到到音效 視訊和遊戲控制器，右鍵點擊Realtek High Definition Audio或Conexant SmartAudio或IDT High Definition Audio，然後選擇解除安裝。

3.轉到開始按鈕，在搜索框中鍵入控制面板，然後點擊程式和功能。在應用程式列表中，解除安裝與Realtek / Conexant / IDT和Dolby相關的任何內容，然後重新啟動。

4.重新啟動後，轉到Lenovo支援網站http://support.lenovo.com下載新的音效驅動程式。
注意：在繼續下載驅動之前，先轉到Lenovo支援網站並選擇您的產品。

如果您使用的是THINK產品，您可以選擇使用TVSU自動下載驅動程式。您可以使用以下URL下載TVSU：Thinkvantage系統更新 Think vantage System Update

使用Microsoft驅動程式更新驅動程式

1.轉到開始按鈕，在搜索框中輸入裝置管理員。

2.點擊以展開音效 視訊和遊戲控制器，右鍵點擊裝置，然後選擇更新驅動程式軟體。

它將打開一個彈出視窗，點擊自動搜索更新的驅動程式軟體選項。

方法4：執行程式相容性故障排除

如果仍然無法解決問題，您可以嘗試執行程序相容性疑難排解。對於Windows 10來說，步驟幾乎相同。

使用舊的程式與此版本的Windows相容

需要其他訊息，請訪問：  Windows支援中心