Prvé kroky pri riešení problémov s počítačom
Prvé kroky pri riešení problémov s počítačom
Prvé kroky pri riešení problémov s počítačom
Ak sa systém zapína a môžete získať prístup k operačnému systému, pomocou nasledujúcich krokov skúste vyriešiť problémy ako sekanie/pomalý výkon, blokovanie, mrznutie, nezvyčajné zvuky/zobrazenia.
Tu je prehľad:
1. Kontrola základov
A. Reštartovanie počítača
a. Kliknite na tlačidlo Štart systému Windows v ľavom dolnom rohu počítačového systému.
b. Kliknite na položku “Napájanie”
c. Kliknite na položku “Reštartovať”
Ďalšie informácie: Postup reštartovania systému Microsoft Windows 7 a Windows 8
B. Kontrola malvéru a vírusov
a. Spustite nástroje na detekciu malvéru. K dispozícii je veľa vhodných možností.
i. Zvážte riešenia od spoločnosti McAfee http://home.mcafee.com/downloads/free-virus-scan, Malwarebytes, Spybot Search and Destroy
b. Ak chcete možnosť, ktorá je integrovaná v operačných systémoch Microsoft, vyskúšajte program Windows Defender, prejdite na
Používanie programu Windows Defender, v pravom hornom rohu vyberte svoj operačný systém a postupujte podľa pokynov.
c. Pozrite si ďalšie témy týkajúce sa zabezpečenia na blogu spoločnosti Lenovo
i. 7 tipov na zabezpečenie a ochranu počítača
2. Inštalácia aktualizácií softvéru
A. Spustite službu Microsoft Windows Update a skontrolujte, či je váš operačný systém aktuálny
a. Windows 7, 8, 8.1 Uchovávanie počítača v aktuálnom stave a Zapnutie a vypnutie automatických aktualizácií
b. Windows 10 Uchovávanie počítača v aktuálnom stave
B. Spustite aplikáciu Lenovo System Update a vyhľadajte aktualizácie softvéru pre svoj produkt
a. Prejdite na stránku aplikácie Lenovo System Update, potom vyberte svoj operačný systém na inštaláciu správnej verzie aplikácie System Update, stiahnite a spustite.
b. Aplikácia System Update vyhľadá v počítači softvér, ktorý je potrebné aktualizovať, a ponúkne vám jeho inštaláciu.
C. Aplikácia System Update podporuje veľký počet aplikácií, ovládačov, systémov BIOS a ďalšie typy softvéru. Nie všetko je však možné nainštalovať automaticky. Prejdite na adresu www.lenovo.com/support, vyberte kartu Súbory na stiahnutie a zobrazia sa všetky aktualizácie softvéru.
D. Máte podozrenie, že problémy sa začali po inštalácii alebo aktualizácii nejakého softvéru vo vašom systéme? Aktualizácie je často možné odinštalovať alebo vrátiť späť.
a. Ak chcete vrátiť späť v čase do bodu, v ktorom počítač fungoval, použite bod obnovenia systému Microsoft Windows.
Týmto sa operačný systém vráti do predchádzajúceho bodu v čase.
i. Obnovenie súborov a nastavení systému
b. Pomôcť môže aj odstránenie problémového softvéru pomocou okna pridania a odstránenia programov
i. Odinštalovanie alebo zmena programu
3. Resetovanie a obnovenie operačného systému
A. Resetovanie operačného systému
Resetovanie operačného systému
- Windows 10:
- Windows 8/8.1: Resetovanie alebo obnovenie počítača
- Windows 7: Používanie súpravy diskov na obnovenie – Windows 7, 8 alebo 8.1
B. Obnovenie alebo preinštalovanie operačného systému
Vytvorenie médií na obnovenie, keď sa systém Windows spustí správne
- Windows 10: Vytvorenie obnovovacej jednotky
- Windows 8/8.1: Vytvorenie USB kľúča na obnovenie a jeho použitie na obnovenie systému Windows 8/8.1
- Windows 7
Objednanie médií na obnovenie, keď sa systém Windows nespustí správne
Používanie médií na obnovenie
- Windows 10: Možnosti obnovenia v systéme Windows 10
- Windows 8/8.1: Používanie súpravy diskov na obnovenie – Windows 7, 8 alebo 8.1
- Windows 7: Používanie súpravy diskov na obnovenie – Windows 7, 8 alebo 8.1
Ak uvedené postupy problém nevyriešia, kontaktujte miestnu podporu spoločnosti Lenovo so žiadosťou o ďalšiu diagnostiku.
Súvisiace články
Vaša spätná väzba pomáha zlepšiť celkovú používateľskú skúsenosť
