Lütfen dikkat: Bu web sitesi bir erişilebilirlik sistemi içerir. Web sitesini, ekran okuyucu kullanan görme engellilere göre ayarlamak için Control-F11'e basın; Erişilebilirlik menüsünü açmak için Control-F10'a basın.

ThinkSmart Hub 500 - Hizmet ve Destek Genel Bakış

ThinkSmart Hub 500 - Hizmet ve Destek Genel Bakış

ThinkSmart Hub 500 - Hizmet ve Destek Genel Bakış

Bu makine tarafından çevirisi yapılmış bir makaledir, orijinal İngilizce halini görmek için lütfen buraya tıklayın.

ThinkSmart Hub

 

ThinkSmart Hub 500 (10V5, 10V6) hakkında bilgi verir ve destek almanın yollarını açıklar.

Genel Bakış

ThinkSmart Hub 500, özel olarak tasarlanmış bir konferans odası cihazıdır. ThinkSmart Hub donanımı Lenovo tarafından tasarlanmış olup, yazılımı UC (Birleşik İletişim) şirketleri tarafından sağlanmaktadır. Daha fazla bilgi için tıklayın:

Seri Numarasını Bulma (SN)

ThinkSmart Hub biriminin seri numarasını aşağıdaki yöntemlerden biriyle bulabilirsiniz:

  • ThinkSmart Hub cihazındaki basılı etiket
  • Windows 10 IoT Yönetici Hesabı
  • ThinkSmart Manager
ThinkSmart Hub birimindeki Basılı Etiket

Seri numarası, ThinkSmart Hub cihazının altındaki basılı ürün etiketindedir.

  ThinkSmart Hub 500 seri numarası 

 

Windows 10 IoT Yönetici (Admin) Hesabı

Aşağıdaki adımları izleyin:

  1. Klavye üzerindeki Windows Tuşuna basarak Komut İstemi'ni açın.
  2. X tuşuna basın.
  3. Menüden Komut İstemi (Admin) seçeneğini seçin.
  4. Klavye üzerinde aşağıdaki komutu girin: wmic bios get serialnumber

Bu seri numarası ekranda görünür.

Seri Numarası 

 

ThinkSmart Manager

Cihaz ThinkSmart Manager (portal.thinksmart.lenovo.com) sistemine eklenmişse, bu adımları izleyin:

  1. Ana Sayfa'dan Cihaz Yöneticisi'ni seçin, ardından Cihazlar'ı seçin.
  2. Cihazı seçin ve aşağıdaki görünür.
    ThinkSmart Hub 500 Seri Numarası

Müşteri Desteği: Lenovo, Microsoft, Zoom

ThinkSmart Hub, aşağıdaki temel esaslara göre desteklenmektedir:

  • Lenovo: Donanım onarımı, cihaz kurtarma, Sıkça Sorulan Sorular (SSS) ve Kullanım Kılavuzu desteği sunar.
  • Microsoft: Microsoft Teams Rooms (MTR) yazılımını (eskiden Skype Oda Sistemleri olarak adlandırılıyordu) ve lisans anlaşmaları aracılığıyla elde edilen diğer Microsoft bileşenlerini destekler.
  • Zoom: Zoom'u ve lisans anlaşmaları aracılığıyla elde edilen diğer Zoom bileşenlerini destekler.

Ön Gereksinimler: Donanım, Yazılım

Öğe Tavsiye Edilen Açıklamalar
ThinkSmart Hub 500  

Şunları içerir:

  • ThinkSmart Hub
  • AC Güç Adaptörü
  • Kablo
RJ45 Ethernet Kablosu Dış nylon ağ kaplamalı kablolama. Müşteri tarafından sağlanır
Windows 10 IoT Kurumsal Lisans   ThinkSmart Hub 500'de önceden yüklenmiştir
Microsoft Teams Rooms veya Zoom Rooms yazılımı   Cihazda önceden yüklenmiş bir Birleşik İletişim (UC) platformu bulunmaktadır
Dış HDMI uyumlu ekranlar (1 veya 2 HDMI girişi) En az bir HDMI Girişi olan 40”+ HD ekran. Müşteri tarafından sağlanır
USB Kamera USB 3.0 UC Platformu uyumlu kamera Müşteri tarafından sağlanır
Microsoft Teams Rooms Lisansı
Tür Gereksinimler
Yerel
  • Microsoft Exchange 2013 SP1+ veya Exchange Online
  • Microsoft Skype for Business Server 2015+
  • PSTN arama yeteneği için SFB altyapısında yerleşik PSTN yeteneği
Bulut (PSTN arama ile)
  • Office 365 Enterprise E5 (Skype ve PSTN yeteneği)
Bulut
  • Office 365 Enterprise E1/E3 veya Office 365 Skype Premium lisansı
  • Kurumsal Ses için Bulut-PBX Eklentisi
Zoom Rooms Lisansı

Bir Zoom Room lisansı Zoom veya bir Zoom hesap temsilcisinden temin edilebilir.

Sürücüler ve Yazılım Güncellemeleri

Aşağıda çeşitli driver ve yazılımların nasıl güncelleneceği belirtilmiştir.

Not: Windows, dokunmatik kontrol cihazı ile kullanıldığında ekran klavyesi sunar. Ancak, kullanım kolaylığı açısından Lenovo, USB klavye, fare ve harici ekran önerir.

Bileşen Güncelleme Kaynağı ve Tavsiye Edilen Sıra
ThinkSmart Core: Sürücüler, BIOS, Firmware Tüm driver, BIOS ve Firmware güncellemeleri için Lenovo Teknik Destek (support.lenovo.com) üzerinden güncelleme yapın. Daha fazla bilgi için ziyaret edin: [Video] driver nasıl indirilir ve Lenovo Destek Web Sitesinden nasıl yüklenir.

Notlar:
Windows 10 IoT OS Microsoft'tan. Tüm driver güncellemelerini Windows Güncelleme aracılığıyla yapın, ziyaret edin:

Notİşletim sistemi güncellemelerinden sonra Microsoft Teams Rooms başlatılamaz - ThinkSmart Hub 500

Zoom Rooms Zoom Portalından. Daha fazla bilgi için ziyaret edin:
Microsoft Teams Rooms Microsoft Store'dan veya PowerShell aracılığıyla. Daha fazla bilgi için ziyaret edin:

Notİşletim sistemi güncellemelerinden sonra Microsoft Teams Rooms başlatılamaz - ThinkSmart Hub 500

Lenovo ThinkSmart Manager Servisi ThinkSmart Manager Servisinden. Daha fazla bilgi için ziyaret edin:

 

Microsoft Destek Kaynakları

Yerleşik Microsoft Windows 10 IOT Enterprise işletim sistemini kullanırken, ThinkSmart Hub çözümü uygun bir Microsoft Teams Oda altyapı dağıtımı gerektirir.

Her ThinkSmart Hub cihazı, Office 365 yönetici konsolu veya Microsoft SFB ve Exchange sunucusu için bir hesap adı ve şifre gereklidir.

Microsoft Teams Odaları (MTR) ile ilgili lisanslama, yapılandırma ve lisans bilgileri için Microsoft Teams Odaları adresini ziyaret edin.

ThinkSmart Hub 500 ile ilgili diğer Microsoft ürünleri için yardım almak üzere Microsoft - Bize Ulaşın adresine erişin ve konunuzu girmek için sanal asistanı kullanın. Sanal asistan ayrıca doğrudan bir kişiyle bağlantı kurmanıza da olanak tanır. Alternatif olarak, yazılımla ilgili sorunlar için yerel Microsoft satış temsilcinizle de iletişime geçebilirsiniz. Microsoft kaynakları hakkında daha fazla bilgi için: Skype Yardım adresini ziyaret edin.

Ek Microsoft kaynakları şunları içerir:

Lenovo Tanılama

Lenovo Tanılama UEFI Önyüklenebilir ThinkSmart Hub 500 içinde yerleşiktir. Bir flaş disk oluşturmak için tıklayın: UEFI Tanılama ile Önyüklenebilir USB Oluştur.
Lenovo Tanılama

Lenovo Tanılama, bir USB klavye, fare ve harici bir ekran gerektirir.

Birinci Yöntem: Lenovo logosu ekranı göründüğünde başlangıçta F12 tuşuna basın:

Başlangıç dizisi sırasında F12 tuşuna basın. Aygıt Menüsü görünür.
Başlangıç Aygıtı

Uygulama Menüsüne gidin, ardından Lenovo Tanılama'yı seçin.
Uygulama Menüsü

İkinci Yöntem: Tanılama erişimini hemen sağlamak için Lenovo logosu ekranı göründüğünde başlangıçta F10 tuşuna basın:

Lenovo Tanılama

Daha fazla bilgi için, kullanıcı kılavuzu da dahil olmak üzere, ziyaret edin:

Kurtarma ve Yeniden Görüntüleme

Kurtarma ve yeniden görüntüleme için Lenovo Dijital İndirme Kurtarma Servisini (DDRS) kullanın.

Belirti ve servis personeli için önerilen yedek parça değiştirme bilgileri

Belirtiye dayalı olarak önerilen yedek parça değişimini açıklar. Daha fazla bilgi için, tıklayın: Belirti ve servis personeli için önerilen yedek parça değiştirme bilgileri – ThinkSmart Hub 500.

İlgili Makaleler


Belge Numarası:HT506283
İlk Yayın Tarihi:09/18/2018
Son Değişiklik Tarihi:02/18/2025