Bluetooth(블루투스) 문제 해결 방법 - Windows 7, 8, 10

Bluetooth(블루투스) 문제 해결 방법 - Windows 7, 8, 10

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Bluetooth(블루투스) 문제 해결 방법 - Windows 7, 8, 10

증상

무선 키보드, 무선 마우스, 무선 헤드폰, 무선 스피커, 무선 전화, 무선 피트니스 트래커 등 모든 블루투스 장치가 작동하지 않습니다. 또한, 블루투스를 켜고 끄는 옵션이 없거나 사라집니다.

해당 브랜드

  • ThinkPad
  • ThinkCentre
  • ideapad
  • ideacentre

운영 체제

  • Windows 7
  • Windows 8.1
  • Windows 10

솔루션

A. 사용자의 컴퓨터에서 블루투스 하드웨어 켜짐 및 활성화 여부 확인

컴퓨터에 필요한 하드웨어가 장착되어 있으며 무선 기능이 켜져있는지 확인해 주십시오. 블루투스는 하드웨어 및 소프트웨어가 모두 작동해야합니다. 모든 무선 네트워킹 하드웨어가 블루투스를 지원하는 것은 아닙니다. http://shopap.lenovo.com/ 페이지에서 제품 사양을 참조하여 해당 장치에서 블루투스가 지원되는지 확인해 주십시오.

장치에 내장 블루투스 하드웨어가 없는 경우, 블루투스 USB 동글을 구매해야 할 수도 있습니다.

Bluetooth hardware

단계 1: 블루투스 활성화

블루투스가 켜져 있지 않으면 제어판 또는 장치 관리자에 표시되지 않습니다. 블루투스를 먼저 활성화해 주십시오.

키 또는 버튼을 눌러 무선 어댑터를 활성화할 수 있습니다. F8 또는 Fn+F5 (또는 F5) 등의 키일 수 있습니다.

그림: 키보드의 무선 스위치 키 예시

Wireless keys on the keyboard키

Bluetooth(블루투스) 활성화 방법:

단계 2: 블루투스 드라이버 확인

  1. 시작 버튼을 클릭하고 장치 관리자를 검색합니다.
    장치 관리자
  2. 네트워크 어댑터 카테고리 및 Bluetooth 카테고리를 펼쳐 모든 블루투스 항목을 찾습니다. (가능한 경우) 네트워크 어댑터 및 Bluetooth에 블루투스 항목이 없는 경우, 단계 B로 이동합니다.

    Bluetooth option
  • 드라이버에 노란색 느낌표 기호나 아래쪽 화살표 기호가 없어야 합니다.

    - 노란색 느낌표 = 블루투스 하드웨어가 응답하지 않거나 올바로 설치되지 않음. 블루투스 드라이버를 업데이트 또는 재설치하여 이 문제 해결
    - 아래쪽 화살표 = 블루투스가 비활성화됨. 장치를 마우스 오른쪽으로 클릭하고 사용을 선택하여 블루투스 활성화.

    Enable

B. 검색 모드 활성화

컴퓨터에서 블루투스가 활성화되었지만 전화나 키보드 같은 블루투스가 활성화된 다른 장치를 찾을 수 없거나 연결할 수 없는 경우, 블루투스 장치 검색이 활성화되어 있는지 확인해 주십시오.

전화, 키보드, 마우스 등과 같이 연결하고자 하는 장치의 블루투스 또한 켜져 있는지 확인해 주십시오.

  1. 시작 및 설정을 선택합니다.
    설정
  2. 장치를 선택합니다.
    Devices
  3. Bluetooth 및 기타 장치를 선택합니다.
  4. 추가 Bluetooth 옵션을 선택하면 블투투스 설정을 더 찾을 수 있습니다.
  5. 옵션 탭에서, Bluetooth 장치가 이 컴퓨터를 찾을 수 있도록 허용 확인란을 선택합니다.

    Bluetooth Settings
  6. 확인을 클릭하고 장치 연결을 다시 시도합니다. 문제가 지속되면 다음 단계로 이동합니다.

자세한 정보는 블루투스로 장치를 페어링 또는 연결하는 방법 – Windows 10 또는 Windows에서 블루투스 장치 페어링하기 문서를 참조해 주십시오..

C. 블루투스 드라이버 업데이트

문제가 있는 드라이버를 업데이트 및 수정하는 방법에는 3가지가 있습니다. 3가지 방법 모두 시도해 주십시오.

방법 1:

  1. 시작 버튼을 클릭하고 장치 관리자를 입력합니다.
    장치 관리자
  2. 장치 관리자에서 Bluetooth 어댑터를 찾아서 마우스 오른쪽으로 클릭하고 드라이버 소프트웨어 업데이트를 선택합니다.

    Update Driver Software
  3. 업데이트된 드라이버 소프트웨어 자동으로 검색을 선택한 다음, 나머지 안내에 따라 진행합니다.

방법 2:

  1. 시작 버튼을 클릭하고 장치 관리자를 입력합니다.
  2. 장치 관리자에서 Bluetooth 어댑터를 찾아서 마우스 오른쪽으로 클릭하고 제거를 선택합니다.

    Uninstall
  3. 기기를 재시작하면 Windows에서 로그인 뒤 드라이버를 자동으로 설치합니다. Windows에서 드라이버를 설치하지 않는 경우, 방법 3을 참조하여 드라이버를 다운로드합니다.

방법 3

  1. https://support.lenovo.com 홈페이지를 방문합니다.
  2. 먼저 홈페이지에서 제품을 선택합니다.
  3. 좌측에서 드라이버 및 소프트웨어를 클릭합니다.
  4. 구성 요소 "블루투스" 운영 체제를 선택합니다.
  5. 설치 파일을 다운로드실행합니다.

    참고: Windows 10 으로 업그레이드하였으나 장치 또는 기기가 Windows 10과 호환되지 않는 경우, 이용할 수 있는 Windows 10 드라이버가 없습니다.

    자세한 정보는 Windows 10 업그레이드가 지원되는 Lenovo 시스템 목록을 참조해 주십시오.

D. Windows 문제 해결 실행

  1. 시작을 선택합니다.
  2. 설정을 선택합니다.
    설정
  3. 업데이트 및 보안을 선택합니다.
  4. 문제 해결 메뉴를 선택합니다.
  5. 기타 문제 검색 및 해결에서, Bluetooth를 선택합니다.
  6. 문제 해결을 실행하고 안내에 따릅니다.
    Troubleshooter

E. 시스템 복원 수행

시스템 복원은 컴퓨터의 상태를 이전 시점으로 되돌릴 수 있도록 도와 줍니다. 이 기능을 사용하여 블루투스가 정상적으로 작동하던 시점으로 사용자의 컴퓨터를 복원해 주십시오.

문서, 이메일, 사진 및 음악 파일과 같은 개인 파일은 변경되지 않지만 백업할 것을 권장합니다.

  1. 시작 버튼을 누르고 검색창에 시스템 복원을 입력하여 시스템 복원으로 이동합니다.

    Search
    System Restore
  2. 블루투스가 정상적으로 작동하던 복원 지점을 선택합니다.

    Restore point
  3. 복원 지점을 확인하고 복원이 완료될 때까지 기다립니다.
  4. 만약 복원 지점이 적고 원하는 날짜를 사용할 수 없다면, Windows 자동 기능이 원하는 해당 시간에 백업을 수행한 것입니다.

추가적인 문제 해결 옵션은 다음 Microsoft 링크를 참조해 주십시오: Windows 10에서 Bluetooth 문제 해결

관련 문서


문서 ID:HT500004
최초 게시 날짜:05/11/2016
최종 수정일:09/25/2023