Symptoom

Beschrijft de Servicebeschikbaarheid fout die kan verschijnen tijdens Voorbereiden van uw apparaat bij het configureren, voor de initiële installatie, van een ThinkSmart-apparaat.


Voor meer informatie over ThinkSmart Manager-portaal, de ThinkSmart Manager mobiele app en de ThinkSmart Manager Service (TSMS), bezoek: ThinkSmart Manager-platform.

Toepasbare systemen

• ThinkSmart One
• ThinkSmart Core
• ThinkSmart Hub
• ThinkSmart Hub 500
• ThinkSmart Edition Tiny M920q (10T1)

Systeem is geconfigureerd met

ThinkSmart Manager Service

Besturingssystemen

• Windows 10 IoT
• Windows 11 IoT

Oplossing

Volg de volgende stappen:

1. Klik op Overslaan voor nu of Overslaan in de linkerbenedenhoek.
2. Voer een nieuw Windows Administratorwachtwoord in en bevestig dit zoals gevraagd. Onthoud dit wachtwoord, het zal later nodig zijn.
3. U wordt gevraagd om de Microsoft Teams Room of Zoom Rooms te configureren, klik voor nu op Afsluiten.
4. Log in op het ThinkSmart-apparaat als Windows Administrator, met het wachtwoord van Stap 2.
5. Download en installeer de nieuwste versie van de Lenovo ThinkSmart Management Service (TSMS) Windows IoT apparaatclient.
6. De TSMS heeft een paar minuten nodig om te voltooien. Nadat TSMS is geïnstalleerd, herstart het ThinkSmart-apparaat.
7. Log in op het ThinkSmart Manager-portaal (https://portal.thinksmart.lenovo.com) en voeg het apparaat toe (claim). Voor meer informatie, klik: Hoe een apparaat toe te voegen aan ThinkSmart Manager vanuit het ThinkSmart Manager-portaal.
8. Volg de stappen om het apparaat toe te voegen, voer het Windows Administratorwachtwoord in dat eerder is ingesteld, en klik vervolgens op Verzenden.
9. Controleer de status van het claimproces in het scherm Apparaat(en) in claim dat bovenaan het portaal verschijnt. Nadat de claim succesvol is, klik op de Vernieuwen knop om het nieuwe apparaat aan de apparatenlijst toe te voegen.