Lenovo Service Bridge es un Windows programa que ofrece varias mejoras relacionadas con el soporte para facilitar la navegación en el sitio. El conjunto actual de capacidades incluye las siguientes características:

• Detectar automáticamente el número de serie y el tipo de máquina - modelo. Esta información se envía a nuestro sitio web para que podamos ayudarle mejor con sus necesidades de soporte. Esto reemplaza la necesidad de buscar o navegar por su producto cuando necesita soporte.

Los datos que Lenovo recopila se utilizan para varios propósitos para ayudarle a obtener el mejor soporte para su producto:

• En lugar de buscar o navegar manualmente por su producto, Lenovo Service Bridge detectará automáticamente su producto, ahorrándole tiempo.
• Personalice su experiencia de soporte mostrándole contenido y opciones de soporte para su producto específico. Cuando regrese a nuestro sitio web de soporte en el futuro, podemos mostrarle rápidamente las opciones de soporte para su producto.
• Utilice el número de serie para informarle si su producto está bajo garantía y la fecha de expiración de la garantía.
• Si necesita contactar a nuestro centro de atención telefónica, nuestro personal de soporte necesitará esta información para ayudarle mejor. Lenovo Service Bridge le ahorrará tiempo al proporcionarle la información que necesita transmitirles.

Para información sobre términos y condiciones, haga clic en: Lenovo Términos y Condiciones de Service Bridge

Lenovo Service Bridge admite dispositivos que cumplen con los siguientes requisitos:

• Sistemas: IdeaPad, IdeaCentre, Lenovo, ThinkCentre, ThinkPad, ThinkStation, Yoga
• Sistemas Operativos: Microsoft Windows 10, 11
  • Nota: Windows 10 IoT (64 bits) no es compatible.
• Navegadores: Google Chrome 40+, Microsoft Edge, Microsoft Internet Explorer 10+, Mozilla Firefox 37+
• Permisos suficientes en Windows para instalar programas
• Cookies habilitadas en su navegador.

Vea nuestro video: Cómo instalar Lenovo Service Bridge

Pasos para instalar Lenovo Service Bridge:

1. Haga clic aquí para descargar Lenovo Service Bridge directamente, o vaya a http://pcsupport.lenovo.com, y haga clic en Detectar Producto (mueva el puntero del mouse sobre PC y seleccione Detectar Producto) para ver la introducción, términos y condiciones, y la opción de descarga para Lenovo Service Bridge.

2. Acepte los términos y condiciones y haga clic en Continuar. Después de un momento, descargue el archivo de instalación de Lenovo Service Bridge.

3. Abra el archivo descargado, LSBsetup.exe. Haga clic en el botón Siguiente para iniciar el proceso de instalación.

4. Después del proceso de instalación, Lenovo Service Bridge detectará la máquina y lo dirigirá a la página de soporte del producto específico.

Nota: Se mostrará un mensaje de error si el producto detectado no cumple con los requisitos del sistema de Lenovo Service Bridge.

Si la función Detectar mi Número de Serie no lo dirige a la página de soporte del producto específico o se queda atascada durante el proceso, utilice las siguientes instrucciones:

• Haga clic aquí para desinstalar Lenovo Service Bridge siguiendo los pasos proporcionados
• Vaya a C:\Users\suusuario\AppData\Local\Programs\Lenovo
• Elimine o borre el archivo llamado Lenovo Service Bridge
• Reinstale Lenovo Service Bridge

1. Windows 11: Haga clic en el ícono de búsqueda en la barra de tareas y escriba Panel de Control. Seleccione el primer resultado de búsqueda para abrirlo (Ver por: Iconos grandes). Haga clic en Programas y características.

Windows 10: Haga clic derecho en el ícono de Windows y seleccione Buscar. Escriba panel de control y seleccione Panel de Control (Ver por: Iconos grandes). Haga clic en Programas y características.

 

2. Seleccione Lenovo Service Bridge y haga clic en Desinstalar.

3. Aparecerá una ventana emergente. Haga clic en el botón Sí para detener la aplicación Lenovo Service Bridge.

Intente ejecutar las actualizaciones de Windows y asegúrese de que se hayan aplicado todas las actualizaciones (Obtenga la última actualización de Windows).