徵狀

系統可能會遇到以下徵狀之一：

• USB -C port 無作用
• 在作業系統/裝置管理員中看不到Intel Thunderbolt controller 
• USB -C或Thunderbolt docking stations偵測不到或存在連接問題
• HDMI無法輸出
• 系統電池未透過連接到USB -C port 的USB -C電源充電器充電
• Intel Thunderbolt彈出錯誤訊息
• Intel Thunderbolt安全模式錯誤訊息
• BIOS Thunderbolt通信錯誤或在POST期間停止

這些徵狀可能在通常使用6到12個月後出現。

適用品牌

• ThinkPad

適用範圍

• P43s (Type 20RH, 20RJ)
• P51 (Type 20MM, 20MN)
• P51 (Type 20HH, 20HJ)
• P51s (Type 20HB, 20HC)
• P51s (Type 20JY, 20K0)
• P52 (Type 20M9, 20MA)
• P52s (Type 20LB, 20LC)
• P53s (Type 20N6, 20N7)
• P71 (type 20HK, 20HL)
• T470 (Type 20HD, 20HE)
• T470 (Type 20JM, 20JN)
• T470s (type 20HF, 20HG)
• T470s (type 20JS, 20JT)
• T480 (Type 20L5, 20L6)
• T480s (type 20L7, 20L8)
• T490 (Type 20N2, 20N3)
• T490 (Type 20RY, 20RX)
• T490 (Type 20Q9, 20QH)
• T490s (Type 20NX, 20NY)
• T570 (Type 20H9,20HA)
• T570 (Type 20JW, 20JX)
• T580 (Type 20L9, 20LA)
• T590 (Type 20N4, 20N5)
• X1 Carbon 5th Gen - (Type 20HR, 20HQ)
• X1 Carbon 6th Gen - (Type 20KH, 20KG)
• X1 Carbon 7th Gen - (Type 20QD, 20QE)
• X1 Carbon 7th Gen - (Type 20R1, 20R2)
• X1 Yoga 2nd Gen (Type 20JD, 20JE, 20JF, 20JG)
• X1 Yoga 3rd Gen (Type 20LD, 20LE, 20LF, 20LG)
• X1 Yoga 4th Gen (Type 20QF, 20QG)
• X1 Yoga 4th Gen (Type 20SA, 20SB)
• X1 Tablet 3rd Gen (Type 20KJ, 20KK)
• X280 (Type 20KF, 20KE)
• X380 Yoga (Type 20LH, 20LJ)
• X390 (Type 20Q0, 20Q1)
• X390 Yoga (Type 20NN, 20NQ)
• Yoga 370 (Type 20JJ, 20JH)

系統配置有

• USB -C或Intel Thunderbolt控制器

作業系統

• Windows 10 64位元

解決方案

Lenovo建議用戶立即使用這些Intel 驅動程式和FW更新檔更新適用的系統。必須安裝兩個更新安裝檔（驅動程式和FW）。 Lenovo建議先安裝驅動程式（Intel Thunderbolt軟體），然後安裝FW（英特爾Thunderbolt FW）。可以從以下來源獲得更新安裝檔：

• Lenovo Vantage （ System Update ） Lenovo推薦
• Lenovo技術支援站點（驅動程式和軟體，顯示和視訊圖形）
• 下表

* Windows 10 S Edition需要T480 DCH驅動程式，請使用此鏈接-N22TB02W有關安裝說明，請參閱每個軟體包說明文件。

1.41。*。* = DCH Windows 10 S驅動程式

17。*。*。* =非DCH Windows 10驅動程式

有關更新的鏈接和訊息，請參閱Lenovo support tip 文件HT508988 。有關安裝說明，請參閱每個軟體包說明文件。

附加訊息

如果在安裝這些更新程式後徵狀仍然存在，客戶應聯繫Lenovo技術支援。

該文檔將在發布未決軟體包時進行更新。

FW安裝要求必須在BIOS啟用Intel Thunderbolt IO Controller。

使用NVM 4.0版的用戶，請在更新FW之前將Thunderbolt設備連接到系統。

用戶可以透過以下方法檢查其軟體和FW版本。

Powershell

1）在Windows 10任務欄中輸入“ powershell”

2）對於軟體版本：打開Powershell並輸入 (Get-WmiObject Win32_PnPSignedDriver| where {$_.DeviceName -eq "Thunderbolt(TM) Controller - 15BF"}).driverversion

請注意，控制器的DeviceName字符15 **因係統而異。請使用裝置管理員獲取您的版本。

3）對於FW版本：

打開PowerShell，然後轉至到FW文件的安裝目錄，通常為 "C:\DRIVERS\Thunderbolt_FW"

發出以下指令： .\FwUpdateCmd.exe GetCurrentNvmVersion "$(.\FwUpdateCmd.exe EnumControllers)"

Intel ​Thunderbolt軟件或Intel Thunderbolt應用程式中心

1）在Windows 10任務欄中，輸入Thunderbolt 。

2）在任務欄中，右鍵點擊螺栓圖示，然後點擊關於 。

3）將會出現一個名為Details的視窗。FW將在NVM FW版本下 。