ThinkSmart Core Cihazı için Logitech: Hizmet ve Destek Genel Bakış

ThinkSmart Core Cihazı için Logitech: Hizmet ve Destek Genel Bakış

ThinkSmart Core Cihazı için Logitech: Hizmet ve Destek Genel Bakış

Bu makine tarafından çevirisi yapılmış bir makaledir, orijinal İngilizce halini görmek için lütfen buraya tıklayın.

ThinkSmart Core

Logitech için ThinkSmart Core (11RX) ve destek alma yöntemini açıklar.

Aşağıdaki konfigürasyonlar mevcuttur:

Makine Türü Modeli (MTM)  Birleşik İletişim (UC) Yazılımı
11RXS00000, 11RXS00100, 11RXS02400, 11RXS02401, 11RXS02402, 11RXS02403, 11RXS02404, 11RXS02405, 
11RXS02406, 11RXS02407, 11RXS02408, 11RXS02409, 11RXS0240A, 11RXS0240B, 11RXS0240C, 11RXS0240D,
11RXS0240E, 11RXS0240F, 11RXS0240G, 11RXS0240H, 11RXS0240J, 11RXS0240K, 11RXS0240L, 11RXS0240M, 
11RXS0240N, 11RXS0240P, 11RXS0240Q, 11RXS0240R, 11RXS0240S, 11RXS0240T, 11RXS0240U, 11RXS0240V, 
11RXS0240W, 11RXS0240X, 11RXS0240Y, 11RXS0240Z, 11RXS02410, 11RXS02411, 11RXS02412, 11RXS02413, 
11RXS02414, 11RXS02415, 11RXS02500, 11RXS02501, 11RXS02502, 11RXS02503, 11RXS02600
Microsoft Teams Odaları
11RXS02700, 11RXS02701, 11RXS02702, 11RXS02703, 11RXS02800, 11RXS02801, 11RXS02802, 11RXS02803,
11RXS02804, 11RXS02805, 11RXS02806, 11RXS02807, 11RXS02808, 11RXS02809, 11RXS02810, 11RXS0280A,
11RXS0280B, 11RXS0280C, 11RXS0280D, 11RXS0280E, 11RXS0280F, 11RXS0280G,  11RXS0280H, 11RXS0280J,
11RXS0280K, 11RXS0280L, 11RXS0280M, 11RXS0280N, 11RXS0280P, 11RXS0280Q, 11RXS0280S, 11RXS0280T,
11RXS0280U, 11RXS0280W, 11RXS0280X, 11RXS0280Y, 11RXS0280Z, 11RXS02811,  11RXS02812, 11RXS02813,
11RXS02814
Zoom Odaları

 

Not: 10 haneli Makine Türü Modeli (MTM), cihazın Seri Numarası (SN) girildikten sonra Lenovo Teknik Destek Ürün Ana Sayfası'nda görünür.

Diğer ThinkSmart Core konfigürasyonları hakkında bilgi için: ThinkSmart Core ve ThinkSmart One Konfigürasyonları adresini ziyaret edin.

Genel Bakış

ThinkSmart Core, toplantı alanlarında esneklik ve ölçeklenebilirlik için tasarlanmış modüler bir oda kitidir. Bu özel amaçlı, modüler oda kit çözümleri, iş verimliliği ve işbirliği için optimize edilmiş 11. Nesil Intel CoreTM vProTM işlemcileri ve Intel Iris X grafiklerle güçlendirilmiş ThinkSmart Core ile başlar.

ThinkSmart Core, Microsoft Teams Odaları (MTR) veya Zoom ile sertifikalı ve önceden yüklenmiştir, böylece çalışanlar nerede olurlarsa olsunlar kesintisiz ve güvenli bir şekilde bağlanabilir, paylaşabilir ve işbirliği yapabilirler. Teams ve Zoom'u içeren Logitech özel yazılım ön yüklemesi, Logitech tarafından Lenovo Cloud Deploy kullanılarak yönetilmektedir. Yazılım özel ön yükleme desteği için Logitech İş Destek - Lenovo Paket Desteği ile iletişime geçin. 

Gönderim Grubu - Kutuda Neler Var

Aşağıdaki tablo, gönderim paketinde bulunan bileşenleri listelemektedir:

ThinkSmart Core

ThinkSmart Core Sistem cihazı

Core sistem cihazı

AC Adaptörü (1), Güç Kablosu (1)
Kelepçeler ve Vidalar
Kullanıcı Kılavuzları ve Yayınlar

 

Seri Numarasını (SN) Bulma

ThinkSmart Core biriminin seri numarası aşağıdakilerden biri ile bulunabilir:

ThinkSmart Core

 

ThinkSmart Core

ThinkSmart Core

 

Windows IoT Yönetici (Admin) Hesabı

Aşağıdaki adımları izleyin:

Bu seri numarası ekranda görünür.

Seri Numarası

    1. Klavyedeki Windows Tuşuna basarak Komut İstemi'ni açın.
    2. X tuşuna basın.
    3. Menüden Komut İstemi (Admin) seçeneğini seçin.
    4. Klavyeye aşağıdaki komutu girin: wmic bios get serialnumber

Müşteri Desteği: Lenovo, Logitech, Microsoft, Zoom

ThinkSmart Core Oda Kitleri aşağıdakilere dayanarak desteklenmektedir:

  • Lenovo: Donanım onarımı, Sıkça Sorulan Sorular (SSS) ve Kullanım Kılavuzu desteği sağlar.
  • Logitech: OS kurtarma ve yeniden görüntüleme için Teams ve Zoom'u içeren yazılımı destekler. Yazılım, Lenovo Cloud Deploy kullanan Logitech özel ön yüklemesidir. Yazılım özel ön yükleme desteği için Logitech İş Destek - Lenovo Paket Desteği ile iletişime geçin. 
  • Microsoft: Microsoft Teams Odaları (MTR) yazılımı ve lisans anlaşmaları aracılığıyla elde edilen diğer Microsoft bileşenlerini destekler.
  • Zoom: Zoom ve lisans anlaşmaları aracılığıyla elde edilen diğer Zoom bileşenlerini destekler.

Sürücüler ve Yazılım Güncellemeleri

Aşağıdakiler, çeşitli driver ve yazılımları güncellemenin yollarını tanımlar.

Notlar:
  • Windows dokunmatik kontrol cihazı ile kullanıldığında ekran klavyesi sunar. Kullanım kolaylığı için, Lenovo bir USB klavye, fare ve harici ekran önerir.
  • Logitech için ThinkSmart Core (11RX), ThinkSmart Manager Servisi (TSMS)'ni içermez. ThinkSmart Manager Servisi kurulabilir. Daha fazla bilgi için tıklayın: ThinkSmart Manager.

 

Bileşen Güncelleme Kaynağı ve Önerilen Sıra
ThinkSmart Core: Sürücüler, BIOS, Firmware Tüm driverleri, BIOS ve Firmware'i güncellemek için Lenovo Teknik Destek (support.lenovo.com)'den. Daha fazla bilgi için ziyaret edin: [Video] driver nasıl indirilir ve Lenovo Destek Web Sitesi'nden nasıl yüklenir.
 
Notlar:
Windows IoT Microsoft'tan. Tüm driverleri Windows Güncellemesi aracılığıyla güncellemek için ziyaret edin:
Zoom Odaları Zoom Portalı'ndan. Daha fazla bilgi için ziyaret edin:
Microsoft Teams Odaları Microsoft Store'dan veya PowerShell aracılığıyla. Daha fazla bilgi için ziyaret edin:

 

Lenovo Destek Kaynakları

Logitech Destek Kaynakları

Logitech yazılım özel ön yüklemesini ve Teams/Zoom desteğini destekler. Yazılım özel ön yüklemesi Lenovo Cloud Deploy'yi kullanır. Yazılım özel ön yükleme desteği için Logitech İş Destek - Lenovo Paket Desteği ile iletişime geçin. 

Microsoft Destek Kaynakları

Gömülü Microsoft Windows IOT Kurumsal işletim sistemi kullanırken, kullanıcıların her Core sistem cihazı için hesap adları ve şifreler tanımlamaları ve bir Office 365 lisansı almaları gerekmektedir. Lisanslama, yapılandırma ve Microsoft Teams Odaları (MTR) ile ilgili Microsoft'un lisanslama bilgilerini Microsoft Teams Odaları'nı ziyaret ederek kontrol edin.

Lenovo ThinkSmart Core Kitleri ile ilgili diğer Microsoft ürünleri için yardım almak üzere Microsoft - Bize Ulaşın'ı ziyaret edin ve konunuzu girmek için sanal asistanı kullanın. Sanal asistan ayrıca doğrudan bir kişiyle bağlantı kurmanıza da olanak tanır. Alternatif olarak, yazılımla ilgili sorunlar için yerel Microsoft satış temsilcinizle de iletişime geçebilirsiniz. Microsoft kaynakları hakkında daha fazla bilgi için ziyaret edin: Skype Yardım

Ek Microsoft kaynakları şunları içerir:

Zoom Destek Kaynakları

Lenovo Tanılama

Lenovo Tanılama UEFI Önyüklenebilir ThinkSmart Core içinde yer almaktadır. Bir flaş disk oluşturmak için tıklayın: UEFI Tanılama ile Önyüklenebilir USB Oluştur.

Lenovo Tanılama

Kullanım kolaylığı için, Lenovo bir USB klavye, fare ve harici ekran önerir.

Birinci Yöntem: Lenovo logosu ekranı göründüğünde başlangıçta F12'ye basın:

Başlangıç dizisi sırasında F12'ye basın. Aygıt Menüsü görünür.
Başlangıç Aygıtı

Uygulama Menüsü'ne geçin, ardından Lenovo Tanılama'yı seçin.
Uygulama Menüsü

Aşağıdakiler görünür.

Lenovo Tanılama

İkinci Yöntem: Tanılama erişimini hemen sağlamak için Lenovo logosu ekranı göründüğünde F10'a basın:

Lenovo Tanılama

Daha fazla bilgi için, kullanıcı kılavuzu da dahil olmak üzere, ziyaret edin:

OS Kurtarma ve Yeniden Görüntüleme

Logitech özel yazılım ön yüklemesi, Lenovo Cloud Deploy kullanılarak Logitech tarafından yönetilir ve desteklenir. Yazılım özel ön yükleme desteği için Logitech İş Destek - Lenovo Paket Desteği ile iletişime geçin. Kurtarma ve yeniden görüntüleme prosedürü, 10 haneli Makine Türü Modeli (MTM) temelinde açıklanmaktadır: OS Kurtarma Süreci Hızlı Başlangıç Kılavuzu - ThinkSmart Edition Tiny M920q, ThinkSmart Core for Logitech.

A Lenovo standart yazılım görüntüsü ön yüklemesi, Lenovo Dijital İndirme Kurtarma Servisi (DDRS) kullanılarak mevcuttur.

Not: Logitech için ThinkSmart Core (11RX), ThinkSmart Yönetici Servisi (TSMS)'ni içermez. ThinkSmart Yönetici Servisi kurulabilir. Daha fazla bilgi için tıklayın: ThinkSmart Yönetici.

Servis personeli için semptom ve önerilen yedek parça değiştirme bilgileri

ThinkSmart Core için servis personeli bazında semptoma dayalı önerilen yedek parça değişimini tanımlar. Daha fazla bilgi için tıklayın: Servis personeli için semptom ve önerilen parça değiştirme bilgileri – ThinkSmart Core.


Belge Numarası:HT513789
İlk Yayın Tarihi:05/10/2022
Son Değişiklik Tarihi:02/28/2025