جهاز ThinkSmart Core من Logitech: نظرة عامة على الخدمة والدعم
جهاز ThinkSmart Core من Logitech: نظرة عامة على الخدمة والدعم
جهاز ThinkSmart Core من Logitech: نظرة عامة على الخدمة والدعم
يصف ThinkSmart Core لـ Logitech (11RX) وكيفية الحصول على الدعم.
التكوينات المتاحة هي:
| نوع-نموذج-الآلة (MTM) | برمجيات الاتصالات الموحدة (UC) |
| 11RXS00000, 11RXS00100, 11RXS02400, 11RXS02401, 11RXS02402, 11RXS02403, 11RXS02404, 11RXS02405, 11RXS02406, 11RXS02407, 11RXS02408, 11RXS02409, 11RXS0240A, 11RXS0240B, 11RXS0240C, 11RXS0240D, 11RXS0240E, 11RXS0240F, 11RXS0240G, 11RXS0240H, 11RXS0240J, 11RXS0240K, 11RXS0240L, 11RXS0240M, 11RXS0240N, 11RXS0240P, 11RXS0240Q, 11RXS0240R, 11RXS0240S, 11RXS0240T, 11RXS0240U, 11RXS0240V, 11RXS0240W, 11RXS0240X, 11RXS0240Y, 11RXS0240Z, 11RXS02410, 11RXS02411, 11RXS02412, 11RXS02413, 11RXS02414, 11RXS02415, 11RXS02500, 11RXS02501, 11RXS02502, 11RXS02503, 11RXS02600 |
غرف Microsoft Teams |
| 11RXS02700, 11RXS02701, 11RXS02702, 11RXS02703, 11RXS02800, 11RXS02801, 11RXS02802, 11RXS02803, 11RXS02804, 11RXS02805, 11RXS02806, 11RXS02807, 11RXS02808, 11RXS02809, 11RXS02810, 11RXS0280A, 11RXS0280B, 11RXS0280C, 11RXS0280D, 11RXS0280E, 11RXS0280F, 11RXS0280G, 11RXS0280H, 11RXS0280J, 11RXS0280K, 11RXS0280L, 11RXS0280M, 11RXS0280N, 11RXS0280P, 11RXS0280Q, 11RXS0280S, 11RXS0280T, 11RXS0280U, 11RXS0280W, 11RXS0280X, 11RXS0280Y, 11RXS0280Z, 11RXS02811, 11RXS02812, 11RXS02813, 11RXS02814 |
غرف Zoom |
للحصول على معلومات حول تكوينات ThinkSmart Core الأخرى، يرجى زيارة: تكوينات ThinkSmart Core وThinkSmart One.
نظرة عامة
ThinkSmart Core هو مجموعة غرف معيارية مصممة للمرونة وقابلية التوسع في مساحات الاجتماعات. تبدأ هذه الحلول المعيارية المصممة خصيصًا مع ThinkSmart Core، وهو جهاز حوسبة مدعوم بمعالجات الجيل الحادي عشر Intel CoreTM vProTM مع رسومات Intel Iris X لزيادة إنتاجية الأعمال والتعاون.
تم اعتماد ThinkSmart Core وتحميله مسبقًا مع غرف Microsoft Teams (MTR) أو Zoom لمساعدة الموظفين على الاتصال والمشاركة والتعاون بسلاسة وأمان من أي مكان قد يعملون فيه. يتم إدارة تحميل البرمجيات المخصصة من Logitech، والتي تشمل Teams وZoom، بواسطة Logitech باستخدام Lenovo Cloud Deploy. للحصول على دعم تحميل البرمجيات المخصصة، يرجى الاتصال بـ دعم الأعمال من Logitech - Lenovo دعم الحزمة.
مجموعة الشحن - ما هو في العلبة
توضح الجدول التالي المكونات المضمنة في حزمة الشحن:
ThinkSmart Core |
||
جهاز النظام الأساسي |
||
| محول AC (1)، كابل الطاقة (1) | ||
| حوامل، ومسامير | ||
| أدلة المستخدم والمنشورات |
صور وفيديوهات
- [فيديو] غرف Microsoft Teams (MTR): ميزة الاجتماع العشوائي
- [فيديو] غرف Microsoft Teams (MTR): ميزة إجراء مكالمة مؤتمر
- [فيديو] غرف Microsoft Teams (MTR): كيفية الانضمام إلى اجتماع
- [فيديو] غرف Microsoft Teams (MTR): ميزة إجراء مكالمة هاتفية
- [فيديو] غرف Microsoft Teams (MTR): ميزة عرض وتبديل العروض التقديمية
جهاز ThinkSmart Core (11RX)
|
البحث عن رقم التسلسل (SN)
يمكن العثور على رقم تسلسل وحدة ThinkSmart Core من خلال أحد الخيارات التالية:
Windows IoT حساب المسؤول (Admin)
استخدم الخطوات التالية:
يظهر هذا الرقم التسلسلي على الشاشة.
-
- افتح موجه الأوامر بالضغط على مفتاح Windows على لوحة المفاتيح.
- اضغط على مفتاح X.
- اختر موجه الأوامر (Admin) من القائمة.
- على لوحة المفاتيح، أدخل الأمر التالي: wmic bios get serialnumber
دعم العملاء: Lenovo، Logitech، Microsoft، Zoom
تدعم مجموعات غرف ThinkSmart Core بناءً على ما يلي:
- Lenovo: يدعم إصلاح الأجهزة، الأسئلة المتكررة (FAQ's)، وكيفية الاستخدام.
- Logitech: يدعم البرمجيات التي تشمل Teams وZoom لاستعادة نظام التشغيل وإعادة الصورة. البرمجيات هي تحميل مخصص من Logitech تستخدم Lenovo Cloud Deploy. للحصول على دعم تحميل البرمجيات المخصصة، يرجى الاتصال بـ دعم الأعمال من Logitech - Lenovo دعم الحزمة.
- Microsoft: يدعم برمجيات غرف Microsoft Teams (MTR) والمكونات الأخرى من Microsoft التي تم الحصول عليها من خلال اتفاقيات الترخيص الخاصة بهم.
- Zoom: يدعم Zoom، والمكونات الأخرى من Zoom التي تم الحصول عليها من خلال اتفاقيات الترخيص الخاصة بهم.
التحديثات الخاصة بالبرامج والتعريفات
تحدد ما يلي كيفية تحديث البرامج والتعريفات المختلفة driver.
- Windows يحتوي على لوحات مفاتيح على الشاشة عند استخدامه مع وحدة تحكم تعمل باللمس. لتسهيل الاستخدام، Lenovo يوصي باستخدام لوحة مفاتيح USB، وفأرة وشاشة خارجية.
- لا تتضمن ThinkSmart Core لـ Logitech (11RX) خدمة ThinkSmart Manager (TSMS). يمكن تثبيت خدمة ThinkSmart Manager. لمزيد من المعلومات، انقر: ThinkSmart Manager.
| المكون | مصدر التحديث والتسلسل الموصى به |
| ThinkSmart Core: برامج التشغيل، BIOS، البرنامج الثابت | من Lenovo الدعم الفني (support.lenovo.com) لتحديث جميع driver، BIOS والبرنامج الثابت. لمزيد من المعلومات، قم بزيارة: [فيديو] كيفية تنزيل وتثبيت driver من Lenovo موقع الدعم. ملاحظات:
|
| Windows IoT | من مايكروسوفت. تحديث جميع driver عبر Windows تحديث، قم بزيارة: |
| غرف زووم | من بوابة زووم. لمزيد من المعلومات، قم بزيارة: |
| غرف مايكروسوفت تيمز | من متجر مايكروسوفت، أو عبر PowerShell. لمزيد من المعلومات، قم بزيارة: |
Lenovo موارد الدعم
موارد الدعم الخاصة بـ Lenovo تشمل:
- ThinkSmart Core & Controller - غرف مايكروسوفت تيمز: الأسئلة الشائعة واستكشاف الأخطاء وإصلاحها
- ThinkSmart Core & Controller - غرف زووم: الأسئلة الشائعة واستكشاف الأخطاء وإصلاحها
- دليل نشر واستخدام مجموعات ThinkSmart Core لغرف مايكروسوفت تيمز (بالإنجليزية)
- دليل نشر واستخدام مجموعات ThinkSmart Core لغرف زووم (بالإنجليزية)
- ThinkSmart Core - دليل البدء السريع
- عملية النشر الموصى بها لأجهزة ThinkSmart القائمة على Windows Lenovo
- دليل البدء السريع لعملية استعادة نظام التشغيل - إصدار ThinkSmart Tiny M920q، ThinkSmart Core لـ Logitech
- دليل السلامة والضمان لـ ThinkSmart Core
- دليل صيانة الأجهزة لمجموعة ThinkSmart Core (بالإنجليزية)
- مرجع مواصفات المنتج: ThinkSmart Core لـ Logitech
- فيديوهات إزالة واستبدال الأجزاء - ThinkSmart Core
- غرف مايكروسوفت تيمز (MTR):
- [فيديو] غرف مايكروسوفت تيمز (MTR): ميزة الاجتماع العشوائي
- [فيديو] غرف مايكروسوفت تيمز (MTR): ميزة إجراء مكالمة جماعية
- [فيديو] غرف مايكروسوفت تيمز (MTR): كيفية الانضمام إلى اجتماع
- [فيديو] غرف مايكروسوفت تيمز (MTR): ميزة إجراء مكالمة هاتفية
- [فيديو] غرف مايكروسوفت تيمز (MTR): ميزة تقديم العروض وتبديلها
لخيارات دعم إضافية حول الاتصال بـ Lenovo، قم بزيارة support.lenovo.com. أدخل رقم السيريال الخاص بالنظام (SN)، واختر اتصل بنا.
موارد دعم Logitech
يدعم تحميل البرنامج المخصص من Logitech ودعم Teams/Zoom. يستخدم تحميل البرنامج المخصص Lenovo Cloud Deploy. لدعم تحميل البرنامج المخصص، اتصل بـ دعم أعمال Logitech - Lenovo دعم الحزمة.
موارد دعم مايكروسوفت
عند استخدام نظام التشغيل المؤسسي المدمج من مايكروسوفت Windows IOT، يحتاج المستخدمون إلى تحديد أسماء الحسابات وكلمات المرور لكل جهاز من أجهزة Core والحصول على ترخيص Office 365. استشر معلومات ترخيص مايكروسوفت حول الترخيص والتكوين وغرف مايكروسوفت تيمز (MTR) بزيارة غرف مايكروسوفت تيمز.
للحصول على المساعدة بشأن منتجات مايكروسوفت الأخرى المتعلقة بمجموعات ThinkSmart Lenovo، قم بالوصول إلى مايكروسوفت - اتصل بنا واستخدم المساعد الافتراضي لإدخال موضوعك. سيسمح لك المساعد الافتراضي أيضًا بالتواصل مع شخص مباشرة. كخيار، يمكنك أيضًا الاتصال بممثل مبيعات مايكروسوفت المحلي للحصول على الدعم بشأن أي مشكلات تتعلق بالبرامج. لمزيد من المعلومات حول موارد مايكروسوفت، قم بزيارة: مساعدة سكايب
تشمل موارد مايكروسوفت الإضافية:
موارد دعم زووم
تشمل موارد زووم:
- دعم غرف زووم ومساحات العمل
- مجتمع زووم
Lenovo التشخيصات
Lenovo التشخيصات القابلة للتشغيل UEFI مدمجة داخل ThinkSmart Core. لإنشاء قرص فلاش، انقر: إنشاء USB قابل للتشغيل مع التشخيصات UEFI.
لسهولة الاستخدام، توصي Lenovo باستخدام لوحة مفاتيح USB، وفأرة، وشاشة خارجية.
الطريقة الأولى: اضغط على F12 أثناء التشغيل الأولي عندما تظهر شاشة شعار Lenovo:
اضغط على F12 أثناء تسلسل البدء. تظهر قائمة إعدادات محرك الأقراص.
انتقل إلى قائمة التطبيقات، ثم اختر Lenovo التشخيصات.
يظهر ما يلي.
الطريقة الثانية: للوصول إلى التشخيصات على الفور، اضغط على F10 أثناء التشغيل الأولي عندما تظهر شاشة شعار Lenovo:
لمزيد من المعلومات، بما في ذلك دليل المستخدم، قم بزيارة:
استعادة نظام التشغيل وإعادة التصوير
يتم إدارة وتحميل البرنامج المخصص من Logitech، ويدعمه Logitech باستخدام Lenovo Cloud Deploy. لدعم تحميل البرنامج المخصص، اتصل بـ دعم أعمال Logitech - Lenovo دعم الحزمة. تتم وصف إجراء الاستعادة وإعادة التصوير، بناءً على نموذج نوع الجهاز المكون من 10 أرقام (MTM)، في: دليل البدء السريع لعملية استعادة نظام التشغيل - إصدار ThinkSmart Tiny M920q، ThinkSmart Core لـ Logitech.
صورة البرنامج القياسية Lenovo متاحة للتحميل باستخدام Lenovo خدمة استعادة التحميل الرقمي (DDRS).
ملاحظة: لا تتضمن ThinkSmart Core لـ Logitech (11RX) خدمة مدير ThinkSmart (TSMS). يمكن تثبيت خدمة مدير ThinkSmart. لمزيد من المعلومات، انقر: مدير ThinkSmart.
الأعراض ومعلومات استبدال قطع الخدمة الموصى بها لفنيي الخدمة
يصف استبدال قطع الخدمة الموصى بها بناءً على الأعراض لـ ThinkSmart Core لفنيي الخدمة. لمزيد من المعلومات، انقر: الأعراض ومعلومات استبدال القطع الموصى بها لفنيي الخدمة – ThinkSmart Core.
ملاحظاتك تساعد على تحسين التجربة الشاملة
