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Risoluzione dei problemi relativi alla batteria

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Risoluzione dei problemi relativi alla batteria

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Descrizione

La batteria non funziona.

Soluzione

  1. Se il PC ha una batteria rimovibile, controlla che la batteria sia correttamente collegata.
  2. Verifica che l'adattatore di alimentazione AC sia corretto per il sistema (controlla il manuale dell'utente, Come trovare e visualizzare i manuali per i prodotti Lenovo - ThinkPad, ThinkCentre, ideapad, ideacentre).
  3. Collega l'adattatore di alimentazione AC al computer e a una presa di corrente (presa a muro). Se il laptop ha una spia di alimentazione AC, assicurati che la luce si accenda. Prova un'altra presa a muro se non funziona. Non utilizzare una ciabatta.
  4. Controlla la salute della batteria in Lenovo Vantage o Windows.

    Impostazioni Batteria

  5. Controlla se la batteria può caricarsi, se la batteria è sotto il 50%. Alcune batterie non si caricano fino a quando non scendono al di sotto di un certo livello di carica.
  6. Aggiorna i driver. Gli aggiornamenti sono disponibili con l'opzione di scansione automatica:
    1. Vai a https://pcsupport.lenovo.com.
    2. Seleziona Rileva Prodotto.
      Rileva Prodotto
    3. Seleziona Driver e Software.
      Driver e Software
    4. Seleziona Scansiona Ora sotto Aggiornamento Automatico e scansiona per aggiornamenti.
      Aggiornamento Automatico
      Nota: Aggiornare il tuo BIOS, driver, sistema operativo e applicazioni è fondamentale per assicurarti di ottenere la massima durata dalla tua batteria.
  7. Se la batteria non si carica, controlla l'età della batteria. Le batterie si usurano nel tempo e potrebbero dover essere sostituite. Vedi Domande e Risposte sulla Batteria per ulteriori informazioni.
  8. Se la batteria è stata recentemente sostituita, prova un ripristino forzato (spegni il computer, rimuovi l'alimentazione, aspetta circa 30 secondi, ricollega l'alimentazione e poi riaccendi il sistema).
  9. Se la batteria continua a non funzionare, contatta il supporto a https://support.lenovo.com/contactnow.

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ID Documento:HT510358
Data pubblicazione originale:04/28/2020
Data ultima modifica:02/10/2025