Se la spia della fotocamera è accesa, controlla se un'altra applicazione sta utilizzando la fotocamera (e chiudi l'altra applicazione). Un messaggio di errore come "Chiudi tutte le app" può indicare che un'altra applicazione sta utilizzando la fotocamera.

Utilizza i seguenti passaggi per trovare quali applicazioni hanno recentemente accesso alla fotocamera.

1. Apri Impostazioni.
   
2. Seleziona Privacy.
3. Seleziona Fotocamera e scorri verso il basso a destra.
   
4. Chiudi l'altra applicazione.

In Windows 11 queste informazioni si trovano sotto: Privacy e sicurezza, Fotocamera, Attività recenti.

Chiudi le applicazioni extra. Se più applicazioni che utilizzano una fotocamera sono aperte, prova a chiuderle. Testa la fotocamera con l'app Fotocamera. Se funziona, prova ad aprire solo una delle applicazioni che utilizzano la fotocamera.

Per i passaggi per utilizzare l'app fotocamera, vedere Come utilizzare la tua app fotocamera in Windows 10 e Windows 11.

1. Apri Gestione Dispositivi.
   
   
2. Naviga su Fotocamere, Dispositivi di imaging o Controller audio, video e di gioco e trova la fotocamera.
   
3. Se non c'è una fotocamera o un dispositivo di imaging, allora nessuna fotocamera è configurata o potrebbe esserci un guasto hardware della fotocamera. In tal caso, prova a selezionare il menu Azioni, quindi seleziona Scansiona per modifiche hardware.
4. Un punto esclamativo giallo indica che la fotocamera driver non è installata correttamente o è obsoleta. Fai clic con il tasto destro e seleziona Disinstalla. Quindi fai clic con il tasto destro su Fotocamere, Dispositivi di imaging o Controller audio, video e di gioco e seleziona Scansiona per modifiche hardware.
5. Se il punto esclamativo giallo esiste ancora, vai su href_attributes140288921818240 per cercare il nome del prodotto e trovare la fotocamera corrispondente driver da installare e aggiornare. Per alcuni modelli, non c'è una fotocamera separata driver. Invece installa la Windows inbox driver.
6. Cerca il nome del tuo prodotto, ad esempio ThinkPad T480s, e apri la pagina del prodotto corrispondente. Naviga alla scheda Driver & Software e filtra per Sistema Operativo/Componente, oppure cerca fotocamera. Quindi scarica e installa la fotocamera giusta driver.

Nota:

• Lenovo Vantage può essere utilizzato anche per aggiornare drivers, vedere Lenovo Vantage: Usare il PC è diventato più facile.
• Se la fotocamera non è una fotocamera integrata, controlla che la fotocamera sia collegata correttamente. Alcune fotocamere esterne hanno un pulsante di accensione o richiedono passaggi aggiuntivi per accendersi.

• Apri Gestione Dispositivi.
  
• Sotto Dispositivi di imaging o Fotocamera, la fotocamera verrà visualizzata. Se viene mostrata una freccia rivolta verso il basso, ciò indica che il dispositivo della fotocamera è disabilitato. Fai clic con il tasto destro sulla fotocamera per selezionare Abilita.
  
  
  Nota: Alcune fotocamere sono visualizzate sotto Fotocamere e Fotocamera integrata.
  

Se l'applicazione Lenovo Smart Appearance è installata, disattiva l'opzione Sfondo. Questa app può essere scaricata dal Microsoft Store - https://apps.microsoft.com/store/detail/lenovo-smart-appearance/9NRLFDZ54PZB?hl=en-us&gl=US. Per Google Meet, controlla queste impostazioni - Cambia sfondo e applica effetti visivi in Google Meet.

Se l'immagine della fotocamera è sfocata, prova Come migliorare o risolvere problemi con una webcam sfocata.

I problemi di internet lento o la mancanza di luce nella stanza possono anche causare problemi di sfocatura con la fotocamera. Prova a chiudere applicazioni o schede del browser non necessarie quando utilizzi la fotocamera.

Controlla il software antivirus e verifica se ci sono impostazioni che bloccano l'accesso alla fotocamera.

Per ulteriori passaggi di risoluzione dei problemi, consulta La fotocamera non funziona in Windows. Per problemi relativi a Chrome, consulta Chromebook.

È possibile un guasto hardware. Clicca Contattaci. I tecnici del servizio Lenovo forniranno ulteriori diagnosi.