Lenovo Service Bridge est un Windows programme offrant plusieurs améliorations liées au support pour faciliter la navigation sur le site. L'ensemble actuel des fonctionnalités comprend les éléments suivants :

• Détecter automatiquement le numéro de série et le type de machine - modèle de votre appareil. Ces informations sont ensuite transmises à notre site web afin que nous puissions mieux vous aider avec vos besoins de support. Cela remplace la nécessité de rechercher ou de naviguer pour votre produit lorsque vous avez besoin de support.

Les données que Lenovo collecte sont utilisées à plusieurs fins pour vous aider à obtenir le meilleur support pour votre produit :

• Au lieu de rechercher manuellement ou de naviguer pour votre produit, Lenovo Service Bridge détectera automatiquement votre produit, vous faisant gagner du temps.
• Personnalisez votre expérience de support en vous montrant du contenu et des options de support pour votre produit spécifique. Lorsque vous reviendrez sur notre site de support à l'avenir, nous pourrons rapidement vous montrer les options de support pour votre produit.
• Utilisez le numéro de série pour vous indiquer si votre produit est sous garantie, ainsi que la date d'expiration de la garantie.
• Si vous devez contacter notre centre d'appels, notre personnel de support aura besoin de ces informations pour mieux vous assister. Lenovo Service Bridge vous fera gagner du temps en vous fournissant les informations que vous devez leur transmettre.

Pour des informations sur les termes et conditions, cliquez : Lenovo Conditions d'utilisation de Service Bridge

Lenovo Service Bridge prend en charge les appareils qui remplissent les exigences suivantes :

• Systèmes : IdeaPad, IdeaCentre, Lenovo, ThinkCentre, ThinkPad, ThinkStation, Yoga
• Systèmes d'exploitation : Microsoft Windows 10, 11
  • Remarque : Windows 10 IoT (64 bits) n'est pas pris en charge.
• Navigateurs : Google Chrome 40+, Microsoft Edge, Microsoft Internet Explorer 10+, Mozilla Firefox 37+
• Permissions suffisantes dans Windows pour installer des programmes
• Cookies activés dans votre navigateur.

Regardez notre vidéo : Comment installer Lenovo Service Bridge

Étapes pour installer Lenovo Service Bridge :

1. Cliquez ici pour télécharger Lenovo Service Bridge directement, ou allez sur http://pcsupport.lenovo.com, et cliquez sur Détecter le produit (déplacez le pointeur de la souris sur PC et sélectionnez Détecter le produit) pour voir l'introduction, les termes et conditions, et l'option de téléchargement pour Lenovo Service Bridge.

2. Acceptez les termes et conditions et cliquez sur Continuer. Après un moment, téléchargez le fichier d'installation de Lenovo Service Bridge.

3. Ouvrez le fichier téléchargé, LSBsetup.exe. Cliquez sur le bouton Suivant pour commencer le processus d'installation.

4. Après le processus d'installation, Lenovo Service Bridge détectera la machine et vous dirigera vers la page de support produit spécifique.

Remarque : Un message d'erreur s'affichera si le produit détecté ne répond pas aux exigences système de Lenovo Service Bridge.

Si la fonction Détecter mon numéro de série ne vous dirige pas vers la page de support produit spécifique ou se bloque pendant le processus, utilisez les instructions suivantes :

• Cliquez ici pour désinstaller Lenovo Service Bridge en suivant les étapes fournies
• Allez dans C:\Users\votrenomd'utilisateur\AppData\Local\Programs\Lenovo
• Supprimez ou effacez le fichier nommé Lenovo Service Bridge
• Réinstallez Lenovo Service Bridge

1. Windows 11 : Cliquez sur l'icône de recherche dans la barre des tâches et tapez Panneau de configuration. Sélectionnez le premier résultat de recherche pour l'ouvrir (Affichage par : Grandes icônes). Cliquez sur Programmes et fonctionnalités.

Windows 10 : Cliquez avec le bouton droit sur l'icône Windows et sélectionnez Rechercher. Tapez panneau de configuration et sélectionnez Panneau de configuration (Affichage par : Grandes icônes). Cliquez sur Programmes et fonctionnalités.

 

2. Sélectionnez Lenovo Service Bridge et cliquez sur Désinstaller.

3. Une fenêtre contextuelle apparaîtra alors. Cliquez sur le bouton Oui pour arrêter l'application Lenovo Service Bridge.

Essayez d'exécuter les mises à jour de Windows et assurez-vous que toutes les mises à jour ont été appliquées (Obtenez la dernière mise à jour de Windows).