受影響的範圍

所有筆記型電腦和桌機

作業系統

Windows 10

解決方案

方法1： - 取消選擇“更新Windows時取得其他Microsoft產品的更新”

1. 打開Windows更新點擊“進階選項”
2. 取消選中/取消選擇“ 更新Windows時取得其他Microsoft產品的更新”
3. 更新過程現在應該成功完成（ 注意：您可能需要多次執行以取得所有更新）
4. 只要您收到“您的裝置是最新的”訊息，請再次轉到“ 進階選項” ，然後重新選擇“取得其他Microsoft產品的更新”
5. 再次檢查更新，您現在應該能夠下載並安裝它們

方法2：暫時停用Windows Defender

如果上述解決方案無法解決，您可能需要先關閉Windows Defender

1. 單擊開始選單圖標旁邊的搜索 Windows圖標，然後輸入Defender
   
2. 當Windows Defender視窗彈出時，點擊設置
   
   
3. 透過點擊開關撥動開關關閉“即時保護選項”選項
4. 透過點擊開關撥動開關關閉“ 基於雲保護 ”選項。
5. 關閉設置窗口。
6. Windows Defender應用程式視窗現在應該顯示為紅色
   
   
   
   注意： -現在，轉到方法 - ＃1中列出的所有步驟。希望更新過程現在將成功。解決問題後，您可以啟用即時和基於雲的保護，以重新啟用Windows Defender

方法3： - 在Clean Boot中執行Windows Update

1. 按照這裡所述進行乾淨啟動，而在“乾淨啟動”模式下再次執行Windows更新

方法4： - 使用Microsoft更新的故障排除程式並重新啟動Windows更新服務

1. 執行Windows Update疑難解答 ，然後重新啟動“ Windows Update服務”
   
   如何重新啟動Windows Update服務“見下文

• 要使用提升的權限\ Admin重新啟動Windows Update服務打開命令提示字元（CMD）
• 輸入net stop wuauserv然後按enter鍵
• 等待確認訊息
• 輸入net start wuauserv然後按enter鍵
• 等待確認訊息

注意：這也可能是由任何第三方防毒和/或防火牆引起的，嘗試停用它們並檢查它是否有效