症状

エラー 0x800705b4でWindows updateが失敗します。

対象機種

• ideapad
• ideacentre
• ThinkPad
• ThinkCentre

オペレーティングシステム

Microsoft Windows 10

対策

その他トラブル解決策はこちら：Windows 10 の更新に関する問題のトラブルシューティング

方法 1: 「Windowsの更新時に他のMicrosoft製品の更新プログラムを受け取る」のチェックを外す

1. Windows アップデートを開き「詳細オプション」をクリックします。 詳細についてはこちら: Windowsで更新プログラムを管理する
   
2. 「Windows の更新時に他のMicrosoft製品の更新プログラムを受け取る」の選択を外してオフにします。
   
3. これにより、アップデートのプロセスが正常に完了するか確認します。 (注: すべてのアップデートを完了するには複数回の実行が必要です。)
4. 「ご利用のデバイスは最新です」というメッセージを取得したら、「詳細オプション」を表示して 「Windowsの更新時に他のMicrosoft製品の更新プログラムを受け取る」を再度選択してオンにします。
5. 再度アップデートを確認します。ダウンロード、インストールができるようになります。

方法 2: Windows Defenderを一時的に無効にする

上記の方法で解決しなかった場合、まず Windows Defender をオフにしてください。

1. 「スタートメニュー」アイコンの隣にある検索 ウィンドウをクリックして「Defender」と入力します。
   
2. Windows Defender のポップアップが起動したら「設定」をクリックします。
   
3. 「リアルタイム保護」を on-off をクリックしてオフにします。
4. 「クラウドベースの保護」を on-off をクリックしてオフにします。
5. 設定画面を閉じます。
6. Windows Defender のアプリのウィンドウが赤で表示されています。
   
   
   メモ: 方法 １の手順を再度確認します。問題が解決したら、リアルタイムとクラウドベースの保護をオンにして、Windows Defender を再度有効化してください。

方法 3: クリーンブートでWindows Updateを実行する

「クリーンブート」モードでWindows Updateを実行している間は、 こちら で説明しているクリーンブートは実施しないでください。

方法 4: Microsoft Update トラブルシューティングツールを利用して、Windows Updateを再スタートする

Windows Update トラブルシューティングツール を実行して、「Windows Update」を再スタートします。

Windows Updateの再スタート方法については、以下を参照してください。

1. Windows Updateを再スタートするには、管理者権限で、コマンドプロンプト ( CMD ) 開きます。
2. 「 net stop wuauserv 」と入力して「enter」を押します。
3. 確認メッセージを待ちます。
4. 「net start wuauserv 」と入力して「enter」を押します。
5. 確認メッセージを待ちます。

メモ: これは、他社製品のウィルス対策ソフトやファイアーウォールでも発生します。これらが起動している場合、無効にしてみます。

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