工廠重置、硬體診斷、手動索賠應用程式 - ThinkSmart View Plus

工廠重置、硬體診斷、手動索賠應用程式 - ThinkSmart View Plus

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工廠重置、硬體診斷、手動索賠應用程式 - ThinkSmart View Plus

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描述

描述 出廠重置、硬體診斷、手動認領 應用程式,適用於 ThinkSmart View Plus。此應用程式已預先載入於 ThinkSmart View Plus。

出廠重置硬體診斷

應用功能 描述 執行時機:
重置 清除設備上的所有數據,並將設備恢復為出廠預設設置。Android 作業系統重置為 Android 10。它還會從 Microsoft Teams 管理中心移除所有的空中下載 (OTA) 更新。欲了解 OTA 更新資訊,請點擊:如何從 Microsoft Teams 管理中心使用空中下載 (OTA) 更新 ThinkSmart View Plus 軟體
  • 設備運行緩慢。
  • 設備有軟體問題。
  • 設備需要配置為初始出廠預設狀態。
診斷 測試並幫助診斷包括以下的單個硬體組件:設備資訊、揚聲器、麥克風、相機、顯示器、觸控螢幕、WLAN (Wi-Fi)、多點觸控、藍牙、背光、系統筆、USB、感應器、RJ45 (以太網)、LED 測試並診斷特定的硬體組件。
手動認領 幫助將 ThinkSmart View Plus 添加到 ThinkSmart 管理員入口網站 (portal.thinksmart.lenovo.com) ,如果使用 ThinkSmart 管理員入口網站。添加設備也稱為設備認領。欲了解更多資訊,請點擊:ThinkSmart 管理員
  • 在出廠重置後。
  • 在映像恢復後。
  • 在服務維修期間更換主板後。

詳情請參閱以下資訊。

要訪問該應用程式,請在 ThinkView Plus 開機時,按住 恢復 按鈕 8 秒。恢復 按鈕位於 ThinkView Plus 的後方左下角。

ThinkSmart View Plus 後方恢復按鈕

適用系統

ThinkSmart View Plus

作業系統

Android

解決方案

出廠重置

出現以下出廠數據重置訊息 所有您的個人資訊和下載的應用程式將被刪除,且無法恢復。要繼續,選擇 確定 或 取消 以退出。

出廠數據重置

硬體診斷

出現以下硬體診斷選項。

ThinkSmart View Plus 診斷圖示

設備資訊

顯示以下資訊:型號、序號 (SN)、Android 版本、韌體版本、運行時間和 CPU 型號。

設備資訊

揚聲器

點擊 揚聲器 菜單項目以測試揚聲器。揚聲器測試僅測試 ThinkView Plus 的揚聲器。它不測試連接到 ThinkSmart View Plus 的其他揚聲器。測試將以最大揚聲器音量從揚聲器播放鈴聲。點擊 測試 確認兩個揚聲器。
揚聲器測試

麥克風

點擊 麥克風 以測試麥克風。測試將錄製任何聲音或語音三秒鐘,然後播放錄音以確保麥克風正常工作。
麥克風
將出現以下訊息以開始錄音。
錄音

相機

點擊 相機 以測試相機。確保沒有物體阻擋鏡頭前方,然後開始測試。您需要確認是否看到相機正在捕捉的內容。
相機
以下是相機捕捉的範例。
相機捕捉

顯示器

點擊 顯示器 以測試顯示器。當選擇 測試 時,螢幕將依序顯示紅色、綠色和藍色。
顯示器
對於每種顏色,確認顏色是否正確顯示。
顯示確認

觸控螢幕

點擊 觸控螢幕 以測試觸控螢幕。

觸控螢幕
按照起始點圓圈並觸摸高亮區域。對所有圓圈重複此操作。
觸控圓圈

WLAN (Wi-Fi)

點擊 WLAN 以測試 WLAN (Wi-Fi) 功能。此測試需要連接到已開啟的 Wi-Fi 路由器或接入點的無線網路連接。
WLAN
將顯示可用網路的列表。如果已連接到網路,則會顯示網路資訊。

多點觸控

點擊 多點觸控 以測試多點觸控螢幕。觸摸螢幕以開始測試。每次觸摸時,觸摸座標將顯示。當選擇 返回 時,您需要確認顯示的資訊是否正確,以完成測試。

多點觸控

觸控顏色

藍牙

點擊 藍牙 以測試藍牙功能。藍牙會自動開啟以顯示相關資訊。這包括:配對和可用設備的列表。確認資訊是否正確。
藍牙

背光

點擊 背光 以測試背光功能。此測試將顯示從高到低的亮度,然後再返回。此測試有助於識別背光滲漏或其他缺陷。

背光
要完成測試,確認背光行為是否正常。

背光y:

系統筆

點擊 系統筆 以使用系統筆。使用系統筆觸摸所有白色圓圈。

系統筆

圓圈

感應器

點擊 感應器 以查看各種感應器值並確定感應器值是否正確。

感應器

RJ45

點擊 RJ45 以測試以太網網路連接。將顯示網路狀態資訊。這包括:局域網地址和 IP 地址。如果與網路斷開連接,則顯示 已斷開連接 狀態。

RJ45

LED

點擊 LED 以測試各種 LED。確認所有 LED 的正確行為,包括:

  • 關閉 LED
  • 閃爍顏色綠色
  • 閃爍顏色白色
  • 閃爍顏色紅色
  • 設置顏色綠色
  • 設置顏色白色
  • 設置顏色紅色

LED 列表

手動認領

手動索賠發生在:

 

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文件ID:HT515066
初始发布日期:03/14/2023
最近修改日期:02/23/2025