Sintoma

Após a atualização para o Windows 10, você pode perceber alguns sintomas sobre Dolby Home Theater:

• Não pode ser iniciado
• certas características tornaram-se inviáveis
• o equalizador não se move
• Dolby Digital Plus não funciona
• Mensagem de driver ausente

Configurações afetadas

O sintoma acima é associado, mas não se limita aos seguintes sistemas:

• Lenovo, Idea laptops e ThinkPad

Sistema Operacional

• Microsoft Windows 10

Solução

Aviso importante:
Verifique a lista de suporte para a atualização do Windows 10 para garantir que sua máquina é suportada pelo mesmo. Para máquinas não listadas, os drivers não foram atualizados e a Lenovo não recomenda um upgrade para Windows 10.

Método um

Desinstale o driver de áudio e Dolby relacionados ao programa

1. Abra o Gerenciador de dispositivos (métodos para abrir o Gerenciador de dispositivos)
2. Navegue por Som, video e controle de jogos --> clique com botão do mouse direito Realtek High Definition Audio ou Conexant SmartAudio ou IDT High Definition Audio --> Desinstalar.
3. Digite Painel de controle na caixa de buscas e abra-o-> Programas e Outras características. Desinstale qualquer coisa relacionada ao Realtek/Conexant/IDT & Dolby. Reinicie se solicitado.

Reinstale o driver de áudio do Windows 10

Opção um: Reinstale através da atualização de software do driver no Gerenciador de dispositivos

1. Abra o Gerenciador de dispositivo
2. Navegue e expanda controladores de som, vídeo e jogos
3. Clique com o botão direito do mouse no dispositivo de áudio de alta definição--> Propriedades
4. Selecione Atualizar software de Driver --> procurar software de driver atualizado automaticamente
   
   
5. Se o driver de áudio não reinstalar corretamente ou o problema do dolby ainda persistir, é recomendável testar a segunda opção

Opção dois: Reinstalar a partir do site de suporte da Lenovo

Opção 1: Lista de downloads de drivers no site de Suporte

1. Abra o site de suporte da Lenovo. Digite o nome do seu produto
2. Na página do produto, clique em "Drivers & Software"
3. Marque o componente como "Áudio"
4. Baixe o driver de áudio do Windows 10
5. Clique no arquivo .exe, em seguida, siga na tela as instruções para instalar (mais informações sobre os passos em como baixar os drivers do site de suporte)

Opção 2: ThinkVantage System Update (TVSU)

Se você estiver usando produtos Think, você pode escolher baixar seus drivers automaticamente usando o TVSU. Você pode baixar o TVSU usando a seguinte URL: ThinkVantage System Update

Método alternativo

1. Botão direito do mouse no ícone de som na barra de tarefas localizada na parte inferior direita da tela e selecione dispositivos de reprodução.
2. Selecione o dispositivo de reprodução atual em uso. Clique duas vezes nele para abrir a janela de propriedades.
3. Clique na aba Avançado.
4. Escolha o bitrate mais baixo ou mais alto (use 24bit/44100 Hz ou 24 bit / 192000Hz – depende do dispositivo).

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• [Video] If Speakers was disabled under 'Playback', there will be no audio output

Precisando de informações adicionais, visite Windows Support Center