Voor informatie over de vingerafdruklezer die op sommige toetsenborden is ingebouwd, kunt u het volgende raadplegen:

Tips voor vingerafdruklezers

Om problemen USB -toetsenbord op te lossen, volgt u de volgende stappen:

De volgende procedures worden voornamelijk gebruikt wanneer het toetsenbord niet werkt, er tijdens de POST een toetsenbordfout optreedt of als de computer niet uit de slaapstand kan worden gehaald.

Let op: Sommige stappen zijn mogelijk niet van toepassing op uw computer.

1. Controleer of het toetsenbord en de muis goed zijn aangesloten en goed in de poort zitten.
2. Koppel alle verlengkabels en switchboxen los die tussen het toetsenbord en de computer zijn aangesloten. Als de computer is aangesloten op een monitor, muis en toetsenbord via een Keyboard-Video-Mouse (KVM) switch of console selector switch, koppelt u de switch los en sluit u de monitor, muis en toetsenbord rechtstreeks aan op de computer. Als dit het probleem oplost, neemt u contact op met de fabrikant van de switch voor ondersteuning en compatibiliteit op de switch. Sommige switches kunnen een firmware-update krijgen voor de meest voorkomende oplossingen.
3. Controleer of de toetsenbordconnector verbogen is of op andere wijze beschadigd is.
4. Controleer of het toetsenbord werkt in het BIOS hulpprogramma. Als dat zo is, laadt u de standaardinstellingen. Sla vervolgens de instellingen op en sluit het hulpprogramma af.
5. Als het toetsenbord werkt tijdens de POST of in het BIOS hulpprogramma, maar niet in het besturingssysteem, controleer dan de softwarelogs op fouten in het driver . Neem contact op met uw softwareleverancier voor meer ondersteuning bij het configureren van de I/O-apparaten.
6. Controleer of de toetsenbordpoort werkt door een ander toetsenbord op de computer te testen. Als het vervangende toetsenbord werkt, is het andere toetsenbord defect.
7. Controleer of het toetsenbord werkt door het toetsenbord op een andere computer te testen. Als het niet werkt op een tweede computer, is het toetsenbord defect.
8. Als het toetsenbord een optie is, controleer dan of de computer voldoet aan de minimale besturingssysteem- en hardwarevereisten voor het toetsenbord.
9. Zorg ervoor dat voor Rapid Access-toetsenborden (RAK) de meest recente drivers zijn geïnstalleerd en dat deze goed werken.
10. Als deze stappen uw probleem niet hebben opgelost,   Neem contact op met de ondersteuning .

Let op: Signaalkabelverlengingen en KVM-switchboxen worden niet ondersteund. Deze apparaten kunnen slechte videokwaliteit, overmatige spanningsdalingen en permanente schade aan het systeem veroorzaken.

Gerelateerde artikelen

• Populaire onderwerpen: Tips voor pc's
• Populaire onderwerpen: Windows 11, 10