2014 Strømledning Tilbakekalling

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Gentile cliente Lenovo,

Il 9 dicembre 2014 Lenovo ha annunciato un programma mondiale di richiamo e sostituzione volontaria in collaborazione con le agenzie di regolamentazione governative. Questo ritiro dal mercato riguarda determinati cavi di alimentazione AC difettosi distribuiti in tutto il mondo con i computer Lenovo IdeaPad. I computer in questione sono stati venduti tra febbraio 2011 e giugno 2012.

I clienti Lenovo interessati a questo programma hanno diritto a ricevere un cavo di alimentazione AC in sostituzione del cavo di alimentazione in possesso che presenti i parametri descritti.

Visita la sezione Programma Richiamo - FAQs

Lenovo ha venduto i cavi di alimentazione con i nuovi computer portatili o come parti di ricambio per i modelli qui di seguito elencati. NB: Non tutti i prodotti Lenovo sono stati venduti con un cavo di alimentazione AC difettoso.

Si prega di verificare lo specifico cavo di alimentazione AC utilizzando le istruzioni per identificare se il cavo rientra nel Programma di richiamo e sostituzione.
Lista dei Notebook inseriti nel Programma di sostituzione del cavo di alimentazione:
Ideapad B460
Ideapad B470
Ideapad B560
Ideapad B570
IdeaPad G460
IdeaPad G470
IdeaPad G475
IdeaPad G480
IdeaPad G560
IdeaPad G570
IdeaPad G575
IdeaPad G580
IdeaPad G770
Ideapad S100
Ideapad S10-3
Ideapad S10-3c
Ideapad S10-3n
Ideapad S10-3s
Ideapad S10-3t
IdeaPad S110
Ideapad S205
IdeaPad S400
Ideapad U150
Ideapad U160
IdeaPad U165
Ideapad U260
IdeaPad U455
IdeaPad U460
Ideapad V360
Ideapad V370
Ideapad V460
Ideapad V560
Ideapad V570
Ideapad Y460
Ideapad Y470
Ideapad Y560
Ideapad Y570
Ideapad Z360
Ideapad Z370
Ideapad Z460
Ideapad Z465
Ideapad Z470
IdeaPad Z475
Ideapad Z560
Ideapad Z565
IdeaPad Z570
Ideapad Z575
IdeaPad Z580
Lenovo B460
Lenovo B470
Lenovo B470e
Lenovo B475
Lenovo B560
Lenovo B570
Lenovo B570e
Lenovo B575
Lenovo G455
Lenovo G460
Lenovo G465
Lenovo G470
Lenovo G475
Lenovo G480
Lenovo V470c
Lenovo G560
Lenovo G565
Lenovo G570
Lenovo G575
Lenovo V570
Lenovo G580
Lenovo G770
Lenovo V370
Lenovo V470
Lenovo V560
Lenovo consiglia di scollegare il cavo di linea dalla presa di corrente e l'alimentatore, e seguire poi le istruzioni date qui di seguito per poter determinare se il cavo viene fa parte del programma.

NB: solo il cavo di alimentazione di linea AC è inserito nel programma di richiamo e sostituzione. L'adattatore che si connette al PC non rientra nel programma di sostituzione. Non gettare l'adattatore.

Lenovo si scusa per l'inconveniente causato da questo problema e sottolinea che la spedizione di prodotti di qualità è sempre stata e continua ad essere l’obiettivo principale di Lenovo

Determina se il tuo cavo di alimentazione può essere sostituito.
Controllare se il cavo di alimentazione è elencato nella tabella seguente.
Immagine Cavo
Etichetta Cavo
Timbro Spina Cavo
Part Number
145000585
145000586
145000587
145000588
145000589
145000590
145000591
145000592
145000593
145000594
145000595
145000596
145000597
145000598
145000599
145000600
Delgodkjennelse
1. Har ledningen LS-15 stemplet inn i støpningen?
2. Hva er kabelens PN?
Tips: Se kabellageren eller bruk kabelbildene ovenfor for å identifisere PN
3. Hva er datakoden på klistremerke eller støpsel?
Tips:N/A
4. Velg ditt produkt:
Tips:N/A
5. Skriv inn datamaskinens serienummer
Tips:N/A
FAQ
Il tipo di macchina e il numero di serie/Serial Number si trovano sul fondo del vostro PC. Consultare le immagini qui sotto per aiutarsi nell’identificazione:
Q1. Se il mio cavo rientra nel programma sopra indicato, a quanto ammonterà il costo della sostituzione?
Risposta: Lenovo sostituirà il cavo di alimentazione gratuitamente.
Q2. Lenovo sostituirà anche il trasformatore AC?
Risposta: No, Lenovo sostituirà solo il cavo di alimentazione (Il cavo che va dal trasformatore AC alla presa di corrente). Si prega di conservare il trasformatore AC poichè sarà necessario, una volta che il cavo di alimentazione sarà sostituito.
Q3. Devo restituire il mio cavo richiamato?
Risposta: No. Tuttavia, accettando il cavo di sostituzione ci si impegna a smaltire o riciclare il cavo difettoso in un centro di smaltimento.
Q4. Se il mio cavo rientra nel programma di sostituzione, in quanto tempo sarà sostituito?
Risposta: Una volta che Lenovo riceverà l’ordine completo, la parte di ricambio sarà spedita. I tempi di spedizione possono variare da Paese a Paese; la maggior parte dei cavi arriva indicativamente in 7 - 10 giorni
Q5. Posso continuare a utilizzare il cavo di alimentazione AC?
Risposta: No: per garantire che tutte le linee guida di sicurezza siano rispettate, è preferibile interrompere immediatamente l’utilizzo.
Q6. Se il mio cavo rientra nel programma di sostituzione, posso continuare ad utilizzare il mio PC fino a quando la parte interessata non sarà sostituita?
Risposta: Il PC è completamente sicuro se utilizzato a batteria o tramite ricarica con un cavo di alimentazione che non rientra nel programma di sostituzione sopra indicato.
Q7. È sicuro utilizzare con il mio PC un cavo di alimentazione di terze parti?
Risposta: La sicurezza dei cavi di terze parti non può essere confermata in quanto sconosciuta. Incoraggiamo i nostri clienti ad utilizzare i cavi di alimentazione a marchio Lenovo o acquistati presso rivenditori autorizzati.
Q8. C'è un modo per vedere se ho un cavo di alimentazione difettoso senza passare attraverso il processo di verifica e convalida?
Risposta: Sì, è possibile controllare l'etichetta dell cavo di alimentazione per vedere se si il cavo risulta essere compreso all'interno delle date interessate. Tuttavia, per ricevere una sostituzione, è necessario rispondere alle domande contenute nel modulo di convalida.
Q9. Cosa devo fare se il cavo di alimentazione mostra segni di surriscaldamento?
Risposta: Se il cavo di alimentazione AC mostra segni di deformità o di surriscaldamento, scollegare il cavo di alimentazione dalla parete e contattare Lenovo.
Q10. Se il mio cavo rientra nel programma di sostituzione può essere sostituito in un Centro Servizi Lenovo?
Risposta: Nella maggior parte dei centri servizi del mondo il cavo di alimentazione non può essere sostituito. Tuttavia, alcuni paesi AP richiedono la sostituzione dei cavi di alimentazione tramite centri riconosciuti di carry-in. Se si vive in un paese dell’Asia Pacifica (Hong Kong, India, Indonesia, Corea, Taiwan, Malaysia, Filippine, Singapore, Thailandia, Vietnam, Birmania, o Cambogia) si prega di portare il cavo di alimentazione difettoso in un centro carry-in per la sostituzione e segnalare il numero di serie del PC e il nome del prodotto.
Q11. I computer Lenovo Ideapad sono sicuri?
Risposta: Sì, Lenovo tiene molto alla qualità dei suoi prodotti e questo Programma di sostituzione è un approccio proattivo in modo da garantire ai nostri clienti l’assenza di problemi, con una parte del prodotto potenzialmente difettosa.
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