Szimpóma

A rendszerek a következő szimptómák bármelyikét tapasztalhatják:

• USB-C port nem működik
• Intel Thunderbolt vezérlő nem látható az operációs rendszerben/Eszközkezelőben
• USB-C vagy Thunderbolt dokkolóállomások nem láthatók, vagy csatlakozási problémáik vannak
• HDMI kimenet nem elérhető
• A rendszer akkumulátora nem töltődik, amikor a USB-C tápegység csatlakozik a USB-C portra
• Intel Thunderbolt felugró hibaüzenet
• Intel Thunderbolt biztonsági mód hibaüzenet
• BIOS Thunderbolt kommunikációs hiba vagy fagyás a POST során

Ezek a szimptómák 6-12 hónapos tipikus használat után fordulhatnak elő.

Alkalmazható Márkák

ThinkPad

Alkalmazható Rendszerek

• P43s (Típus 20RH, 20RJ)
• P51 (Típus 20MM, 20MN)
• P51 (Típus 20HH, 20HJ)
• P51s (Típus 20HB, 20HC)
• P51s (Típus 20JY, 20K0)
• P52 (Típus 20M9, 20MA)
• P52s (Típus 20LB, 20LC)
• P53s (Típus 20N6, 20N7)
• P71 (típus 20HK, 20HL)
• T470 (Típus 20HD, 20HE)
• T470 (Típus 20JM, 20JN)
• T470s (típus 20HF, 20HG)
• T470s (típus 20JS, 20JT)
• T480 (Típus 20L5, 20L6)
• T480s (típus 20L7, 20L8)
• T490 (Típus 20N2, 20N3)
• T490 (Típus 20RY, 20RX)
• T490 (Típus 20Q9, 20QH)
• T490s (Típus 20NX, 20NY)
• T570 (Típus 20H9,20HA)
• T570 (Típus 20JW, 20JX)
• T580 (Típus 20L9, 20LA)
• T590 (Típus 20N4, 20N5)
• X1 Carbon 5. generáció - (Típus 20HR, 20HQ)
• X1 Carbon 6. generáció - (Típus 20KH, 20KG)
• X1 Carbon 7. generáció - (Típus 20QD, 20QE)
• X1 Carbon 7. generáció - (Típus 20R1, 20R2)
• X1 Yoga 2. generáció (Típus 20JD, 20JE, 20JF, 20JG)
• X1 Yoga 3. generáció (Típus 20LD, 20LE, 20LF, 20LG)
• X1 Yoga 4. generáció (Típus 20QF, 20QG)
• X1 Yoga 4. generáció (Típus 20SA, 20SB)
• X1 Tablet 3. generáció (Típus 20KJ, 20KK)
• X280 (Típus 20KF, 20KE)
• X380 Yoga (Típus 20LH, 20LJ)
• X390 (Típus 20Q0, 20Q1)
• X390 Yoga (Típus 20NN, 20NQ)
• Yoga 370 (Típus 20JJ, 20JH)

A rendszer konfigurálva van

USB-C vagy Intel Thunderbolt vezérlőkkel

Operációs rendszerek

Windows 10 64-bites

Megoldás

Lenovo javasolja, hogy a felhasználók azonnal frissítsék a vonatkozó rendszereket ezekkel a Intel Driver és Firmware csomagokkal. Mindkét frissítési csomagot (Driver és Firmware) telepíteni kell. Lenovo javasolja, hogy a Driver Csomagot (Intel Thunderbolt szoftver) telepítsék először, majd a Firmware Csomagot (Intel Thunderbolt firmware) másodszor. A frissítési csomagok a következő forrásokból szerezhetők be:

• Lenovo Vantage (System Update) Lenovo ajánlott
• Lenovo Műszaki Támogatás webhely a rendszerhez (Drivers & Szoftver, Kézi Frissítés, Kijelző és Videó Grafika és Thunderbolt és Firmware)
• az alábbi táblázat

* T480 DCH Driver szükséges a Windows 10 S kiadáshoz, kérjük, használja ezt a linket - N22TB02W Hivatkozzon minden csomag readme-jére a telepítési utasításokért.

1.41.*.* = DCH Windows 10/11 S driver.

17.*.*.* = Nem DCH Windows 10/11 driver.

Hivatkozzon minden csomag readme-jére a telepítési utasításokért.

További információk

Kapcsolat Lenovo Műszaki Támogatással, ha a tünetek a frissítési csomagok telepítése után is fennállnak.

Ez a dokumentum frissítésre kerül, ahogy a függőben lévő csomagok megjelennek.

A firmware telepítése megköveteli, hogy a Intel Thunderbolt IO vezérlő engedélyezve legyen a BIOS rendszerben.

A 4.0-ás NVM verzióval rendelkező felhasználóknak kérjük, csatlakoztassanak egy Thunderbolt eszközt a rendszerhez a firmware frissítése előtt.

Ellenőrizze a szoftver- és firmware verziókat az alábbi módszerekkel:

Powershell

1. A Windows 10/11 tálcáján írja be a powershell parancsot.

2. A szoftver verzióhoz: Nyissa meg a Powershell-t, és írja be (Get-WmiObject Win32_PnPSignedDriver| where {$_.DeviceName -eq "Thunderbolt(TM) Controller - 15BF"}).driverversion

Kérjük, vegye figyelembe, hogy a vezérlő DeviceName karakterlánc 15** rendszerenként eltérő. Kérjük, használja az Eszközkezelőt a verziója megismeréséhez.

3. A firmware verzióhoz:

Nyissa meg a PowerShell-t, és navigáljon ahhoz a könyvtárhoz, ahová a firmware fájlokat telepítették, általában "C:\DRIVERS\Thunderbolt_FW"

Adja ki a következő parancsokat: .\FwUpdateCmd.exe GetCurrentNvmVersion "$(.\FwUpdateCmd.exe EnumControllers)"

Intel Thunderbolt Szoftver vagy Intel Thunderbolt Alkalmazásközpont

Windows 10

1. A Windows 10 tálcáján írja be a Thunderbolt parancsot.
2. A tálcán kattintson a kék és fehér villám ikonra jobb gombbal, majd válassza az Információ lehetőséget.
3. Megjelenik egy Részletek nevű ablak. A firmware a NVM Firmware Verzió alatt található.

Windows 11

1. A Windows 11 tálcáján írja be a Thunderbolt parancsot.
2. A tálcán kattintson a kék és fehér villám ikonra jobb gombbal, majd válassza az Alkalmazás beállításai lehetőséget.

Kapcsolódó cikkek

• Népszerű témák: Tippek PC-hez
• Népszerű témák: Windows 11, 10