ما هو جزء خدمة الوحدة القابلة للاستبدال بواسطة العميل (CRU)؟

هذه المقالة مترجمة باستخدام الترجمة الآلية، الرجاء النقر هنا لعرض الإصدار الانجليزي الأصلي.

وصف

يمكن حل بعض المشاكل المتعلقة بالمنتج باستخدام جزء بديل يمكنك تثبيته بنفسك، وهو ما يسمى بوحدة قابلة للاستبدال بواسطة العميل أو CRU .

بعض وحدات CRU مخصصة لخدمة العملاء الذاتية، وبعضها الآخر مخصص لخدمة العملاء الاختيارية. تقع مسؤولية تركيب وحدات CRU ذاتية الخدمة على عاتقك. بالنسبة لوحدات CRU الاختيارية، يمكنك إما تركيب وحدة CRU بنفسك أو يمكنك طلب من مزود الخدمة تركيب وحدة CRU وفقًا لخدمة الضمان لمنتجك. إذا كنت تنوي تركيب وحدة CRU، فستقوم Lenovo بشحن وحدة CRU إليك. CRU
يتم شحن المعلومات وتعليمات الاستبدال مع المنتج الخاص بك ويمكن الحصول عليها من Lenovo في أي وقت عند الطلب.

يمكنك العثور على قائمة بوحدات CRU الخاصة بمنتجك في دليل صيانة الأجهزة (HMM). ويمكن العثور على دليل صيانة الأجهزة (HMM) على: https://support.lenovo.com .

قد يُطلب منك إرجاع الجزء المعيب الذي تم استبداله بـ CRU. عندما يكون الإرجاع مطلوبًا: (1) سيتم تضمين تعليمات الإرجاع وملصق شحن مدفوع مسبقًا وحاوية مع CRU البديلة؛ و(2) قد يتم تحصيل رسوم CRU البديلة منك إذا لم تتلق Lenovo CRU المعيبة في غضون ثلاثين (30) يومًا من استلامك لـ CRU البديلة. راجع معلومات الضمان المحدود من Lenovo على: ضمان المنتج والاتفاقيات الأخرى .

أنواع CRU:

وحدات CRU ذات الخدمة الذاتية: تشير إلى الأجزاء التي يمكن تركيبها أو استبدالها بسهولة من قبل العميل نفسه أو من قبل فنيي الخدمة المدربين مقابل تكلفة إضافية.
وحدات CRU الاختيارية: تشير إلى الأجزاء التي يمكن للعملاء تركيبها أو استبدالها بمستوى مهارة أعلى. يمكن لفنيي الخدمة المدربين أيضًا تقديم الخدمة لتثبيت أو استبدال الأجزاء بموجب نوع الضمان المخصص لجهاز العميل.

لمعرفة المزيد، شاهد مقاطع الفيديو الخاصة بنا:

إذا كان نظامك مشمولاً بالضمان ، اتصل بمركز الدعم الفني المحلي لديك.

يمكنك البحث أو شراء جزء من البحث عن الأجزاء