症状

系统可能会遇到以下症状之一：

• USB -C端口不起作用
• 在操作系统/设备管理器中看不到Intel Thunderbolt控制器
• USB -C或Thunderbolt扩展坞不可见或存在连接问题
• HDMI输出不可用
• 系统电池未通过连接到USB -C端口的USB -C电源适配器充电
• Intel Thunderbolt弹出错误消息
• Intel Thunderbolt安全模式错误消息
• BIOS Thunderbolt通信错误或在POST期间挂起

这些症状可能在通常使用6到12个月后出现。

适用品牌

• ThinkPad

适用系统

• P43s（20RH，20RJ型）
• P51（20MM型，20MN型）
• P51（20HH，20HJ型）
• P51s（20HB，20HC型）
• P51s（20JY，20K0型）
• P52（类型20M9，20MA）
• P52s（Type 20LB，20LC）
• P53（20N6、20N7型）
• P71（20HK，20HL型）
• T470（20HD，20HE型）
• T470（20JM，20JN型）
• T470s（20HF，20HG型）
• T470s（20JS，20JT型）
• T480（20L5、20L6型）
• T480s（20L7、20L8型）
• T490（20N2、20N3型）
• T490（20RY，20RX型）
• T490（20Q9、20QH型）
• T490s（Type 20NX，20NY）
• T570（20H9,20HA型）
• T570（20JW，20JX型）
• T580（20L9、20LA型）
• T590（20N4、20N5型）
• X1 Carbon第五代-（Type 20HR，20HQ）
• X1 Carbon 6th Gen-（Type 20KH，20KG）
• X1 Carbon第七代-（Type 20QD，20QE）
• X1第七代碳纤维-（Type 20R1，20R2）
• X1 Yoga第二代（Type 20JD，20JE，20JF，20JG）
• X1 Yoga第三代（Type 20LD，20LE，20LF，20LG）
• X1 Yoga 4th Gen（Type 20QF，20QG）
• X1 Yoga 4th Gen（Type 20SA，20SB）
• X1 Tablet 3rd Gen（Type 20KJ，20KK）
• X280（20KF，20KE型）
• X380瑜伽（20LH，20LJ型）
• X390（类型20Q0、20Q1）
• X390瑜伽（Type 20NN，20NQ）
• 瑜伽370（20JJ，20JH型）

系统配置有

• USB -C或Intel Thunderbolt控制器

操作系统

• Windows 10 64位

解

Lenovo建议用户立即使用这些英特尔驱动程序和固件程序包更新适用的系统。必须安装两个更新程序包（驱动程序和固件）。 Lenovo建议先安装驱动程序包（英特尔Thunderbolt软件），然后再安装固件包（英特尔Thunderbolt固件）。可以从以下来源获得更新程序包：

• Lenovo Vantage （ System Update ） Lenovo推荐
• Lenovo技术支持站点（驱动程序和软件，显示和视频图形）
• 下表

* Windows 10 S Edition需要T480 DCH驱动程序，请使用此链接-N22TB02W有关安装说明，请参阅每个软件包自述文件。

1.41。*。* = DCH Windows 10 S驱动程序

17。*。*。* =非DCH Windows 10驱动程序。

有关更新的链接和信息，请参阅Lenovo支持技巧文档HT508988 。有关安装说明，请参阅每个软件包自述文件。

附加信息

如果在安装这些更新程序包后症状仍然存在，客户应联系Lenovo技术支持。

该文档将在发布未决软件包时进行更新。

固件安装要求必须在BIOS启用Intel Thunderbolt IO控制器。

使用NVM 4.0版的用户，请在更新固件之前将Thunderbolt设备连接到系统。

用户可以通过以下方法检查其软件和固件版本。

电源外壳

1）在Windows 10任务栏中键入“ powershell”

2）对于软件版本：打开Powershell并键入（Get-WmiObject Win32_PnPSignedDriver |，其中{$ _。DeviceName -eq“ Thunderbolt（TM）Controller-15BF”}）。

请注意，控制器的DeviceName字符串15 **因系统而异。请使用设备管理器获取您的版本。

3）对于固件版本：

打开PowerShell，然后导航到固件文件的安装目录，通常为“ C：\ DRIVERS \ Thunderbolt_FW”

发出以下命令：。\ FwUpdateCmd.exe GetCurrentNvmVersion“ $（。\ FwUpdateCmd.exe EnumControllers）”

英特尔Thunderbolt软件或英特尔Thunderbolt应用程序中心

1）在Windows 10任务栏中，键入Thunderbolt 。

2）在任务栏中，右键单击蓝色和白色的照明螺栓图标，然后单击关于 。

3）将会出现一个名为Details的窗口。固件将在NVM固件版本下 。