ThinkSmart Hub - 서비스 및 지원 개요

개요

ThinkSmart Hub는 [다운로드] TSMS(ThinkSmart Manager Service)를 포함하는 회의실용 장치입니다 . ThinkSmart Hub 하드웨어는 Lenovo에서 설계했으며 소프트웨어는 UC(Unified Communications) 회사에서 공급합니다.

ThinkSmart Hub 구성:

ThinkSmart Hub - Microsoft Teams Rooms: 11H0, 11H1
ThinkSmart Hub - Zoom Rooms: 11H2, 11H3

자세한 내용을 보려면 다음을 클릭하십시오. 제품 사양 참조(PSREF): ThinkSmart Hub

동영상 보기:

일련번호(SN) 찾기

ThinkSmart Core 장치 일련 번호는 다음 중 하나로 찾을 수 있습니다.

ThinkSmart Hub 장치에 인쇄된 라벨
Windows IoT 관리자 계정
ThinkSmart 관리자

ThinkSmart Hub 장치에 인쇄된 라벨

일련 번호는 ThinkSmart Hub 장치 밑면에 인쇄된 제품 라벨에 있습니다.

Windows IoT 관리자(관리자) 계정

다음 단계를 따르세요.

키보드의 Windows 키를 눌러 명령 프롬프트를 엽니다.
X 키를 누릅니다.
메뉴에서 명령 프롬프트(관리자)를 선택합니다.
키보드에서 다음 명령을 입력합니다: wmic bios get serialnumber

이 일련번호가 화면에 나타납니다.

ThinkSmart Manager

장치가 ThinkSmart Manager(portal.thinksmart.lenovo.com) 에 추가된 경우 다음 단계를 따르십시오.

홈 에서 장치 관리자 를 선택한 다음 장치 를 선택합니다 .
장치를 선택하면 다음과 같은 화면이 나타납니다.

고객지원: Lenovo, Microsoft, Zoom

ThinkSmart Hub는 다음을 기반으로 지원됩니다.

Lenovo : 하드웨어 수리, 장치 복구, 자주 묻는 질문(FAQ) 및 사용 방법을 지원합니다.
Microsoft : MTR(Microsoft Teams Rooms) 소프트웨어 및 라이선스 계약을 통해 얻은 기타 Microsoft 구성 요소를 지원합니다.
Zoom : Zoom 및 라이선스 계약을 통해 획득한 기타 Zoom 구성 요소를 지원합니다.

Prerequisites: Hardware, Software

Item	Recommended	Comments
ThinkSmart Hub		Includes: ThinkSmart Hub, AC Power Adapter, Cable
RJ45 Ethernet Cable	Cabling with external nylon mesh sheathing.	Customer supplied
Windows 10 IoT Enterprise License		Pre-installed on the ThinkSmart Hub
Unified Communications Software		One Platform pre-installed on device
HDMI cable for HDMI Ingest / Direct connect		Customer supplied
External HDMI compliant displays (1 or 2 HDMI inputs)	40”+ HD display with at least one HDMI Input.	Customer supplied
USB Camera	USB 3.0 UC Platform compliant camera	Customer supplied

Microsoft Teams Rooms License

Type	Requirements
On-Premise	Microsoft Exchange 2013 SP1+ or Exchange Online Microsoft Skype for Business Server 2015+ Built-in PSTN capability in the SFB infrastructure for PSTN dialing capability
Cloud (with PSTN dialing)	Office 365 Enterprise E5 (Skype and PSTN capability)
Cloud	Office 365 Enterprise E1/E3 or Office 365 Skype Premium license Cloud-PBX Add-on for Enterprise Voice

Zoom Rooms License

Zoom Room 라이센스는 Zoom 또는 Zoom 계정 담당자를 통해 구할 수 있습니다.

드라이버 및 소프트웨어 업데이트

다음은 다양한 드라이버와 소프트웨어를 업데이트하는 방법을 식별합니다.

참고 : Windows에서는 터치 컨트롤러와 함께 사용할 때 화상 키보드 기능을 제공합니다. 그러나 사용 편의성을 위해 Lenovo에서는 USB 키보드, 마우스 및 외부 디스플레이를 권장합니다.

요소	업데이트 소스 및 권장 순서
ThinkSmart Core: 드라이버, BIOS, 펌웨어	Lenovo 기술 지원(support.lenovo.com) 에서 모든 드라이버, BIOS 및 펌웨어를 업데이트하십시오. 자세한 내용은 다음을 참조하십시오: [동영상] Lenovo 지원 웹사이트에서 드라이버를 다운로드하고 설치하는 방법 . 노트: Lenovo Service Bridge , Lenovo Vantage 및 Lenovo System Update는 Windows 10 IoT 장치를 지원하지 않습니다. BIOS 및 기타 중요 업데이트는 장치에 자동으로 다운로드되도록 Windows 업데이트 에 " 자동 " 으로 제출됩니다 . 새로 설치하거나 Windows 업데이트가 포함된 시스템 재이미지 절차를 수행한 후 장치 드라이버 및 BIOS를 최신 상태로 유지하려면 다음을 사용하여 펌웨어, 드라이버 및 BIOS와 같은 장치 구성 요소를 즉시 업데이트하는 것이 좋습니다. Lenovo 기술 지원(support.lenovo.com) .
윈도우 10 IoT OS 윈도우 11 IoT OS	마이크로소프트에서. Windows 업데이트를 통해 모든 드라이버를 업데이트하려면 다음 사이트를 방문하세요. 업데이트된 Windows Windows 업데이트: FAQ
줌 룸	Zoom 포털에서. 자세한 내용을 보려면 다음을 방문하세요. Zoom Rooms 릴리스 노트 Zoom을 최신 버전으로 업그레이드
Microsoft 팀 룸	Microsoft Store 또는 PowerShell을 통해 . 자세한 내용을 보려면 다음을 방문하세요. Microsoft Teams 룸 릴리스 노트 Microsoft Teams Rooms 앱 버전 지원
Lenovo ThinkSmart 관리자 서비스(TSMS)	ThinkSmart Manager 서비스(TSMS) 에서 . 자세한 내용을 보려면 다음을 방문하세요. ThinkSmart Manager 포털에서 ThinkSmart Manager 서비스(TSMS) 업데이트 Lenovo ThinkSmart Manager Service 버전을 식별하고 업데이트하는 방법 ThinkSmart Manager: 릴리스 노트

Lenovo 지원 리소스(배포, FAQ, 문제 해결, ThinkSmart Manager)

Lenovo 지원 리소스에는 다음이 포함됩니다.

ThinkSmart 허브:
ThinkSmart 관리자:
- ThinkSmart Manager: 하나의 콘솔로 스마트 협업 장치 관리를 간소화하세요
- [동영상] ThinkSmart Manager 개요
Microsoft 팀 룸:
- [동영상] Windows 기반 ThinkSmart 장치에서 Microsoft Teams 사용
- [동영상] Microsoft 팀 룸(MTR): 임시 회의 기능
- [동영상] Microsoft 팀 룸(MTR): 전화 회의 기능 만들기
- [동영상] Microsoft Teams Rooms(MTR): 회의 기능에 참여하는 방법
- [동영상] Microsoft 팀 룸(MTR): 전화 걸기 기능
- [동영상] MTR(Microsoft Teams Rooms): 프로젝트 및 프레젠테이션 전환 기능
줌 룸:
- [동영상] Windows 기반 ThinkSmart 장치에서 Zoom Rooms 사용

Microsoft Support Resources

내장된 Microsoft Windows IOT Enterprise 운영 체제를 사용하는 경우 ThinkSmart Hub 솔루션에는 적절한 Microsoft Teams Room 인프라 배포가 필요합니다.

각 ThinkSmart Hub 장치, Office 365 관리 콘솔 또는 Microsoft SFB 및 Exchange 서버에는 계정 이름과 암호가 필요합니다.

Microsoft Teams Rooms 를 방문하여 라이선스, 구성 및 Microsoft Teams Rooms(MTR)에 대한 Microsoft 라이선스 정보를 참조하세요 .

ThinkSmart Hub와 관련된 다른 Microsoft 제품에 대한 지원을 받으려면 Microsoft - 문의처에 액세스 한 후 가상 도우미를 사용하여 주제를 입력하세요. 가상 비서를 사용하면 사람과 직접 연결할 수도 있습니다. 선택적으로 현지 Microsoft 영업 담당자에게 문의하여 소프트웨어 관련 문제에 대한 지원을 받을 수도 있습니다. Microsoft 리소스에 대한 추가 정보를 보려면 Skype 도움말을 방문하세요.

추가 Microsoft 리소스에는 다음이 포함됩니다.

Zoom Support Resources

Zoom 리소스에는 다음이 포함됩니다.

Zoom Rooms 및 작업 공간 지원
- Zoom 도움말 센터: Zoom Rooms 시작하기
- Zoom 도움말 센터: Zoom Rooms 사용자 가이드
- Zoom Rooms 설정 및 구성
- 줌 룸 기능
- Zoom Rooms 문제 해결
- Zoom Rooms 출시 노트
줌 커뮤니티

Lenovo Diagnostics

Lenovo Diagnostics UEFI Bootable은 ThinkSmart Hub에 내장되어 있습니다. 플래시 디스크를 생성하려면 UEFI 진단을 사용하여 부팅 가능한 USB 생성을 클릭합니다 .

Lenovo Diagnostics에는 USB 키보드, 마우스 및 외부 디스플레이가 필요합니다.

방법 1: 처음 전원을 켤 때 Lenovo 로고 화면이 나타나면 F12를 누르세요.

시작 시퀀스 중에 F12를 누르십시오 . 드라이브 설정 메뉴가 나타납니다.

앱 메뉴 로 이동한 다음 Lenovo Diagnostics 를 선택하세요

방법 2: 즉시 진단에 액세스하려면 처음 전원을 켤 때 Lenovo 로고 화면이 나타날 때 F10을 누르십시오.

ThinkSmart Core를 복구하고 이미지로 다시 설치하려면 Lenovo Digital Download Recovery Service(DDRS)를 사용하십시오.

이미지 재설치에는 다음이 포함됩니다.

윈도우 10 IoT 또는 윈도우 11 IoT
[다운로드] ThinkSmart Manager Service(TSMS) 장치 클라이언트
Microsoft 팀 룸 또는 Zoom 룸
- 11H0, 11H1: ThinkSmart Hub - Microsoft 팀 룸
- 11H2, 11H3: ThinkSmart Hub - Zoom Rooms

자세한 내용은 다음을 방문하세요.

Lenovo DDRS 프로세스를 시작하려면 Lenovo Recovery Media를 방문하십시오.