症狀

在Windows 10升級過程中出現提示要求輸入產品金鑰。

適用品牌

• ThinkCentre
• ThinkStation
• ThinkPad
• idea Tablet
• idea平板
• idea中心

操作系統

Windows 10

解決方案

情境一：用戶下載了 .ISO 文件，但在啟動安裝時被提示輸入產品金鑰。

回答：
下載的Windows 10副本必須與您正在升級的Windows版本相對應：

• Windows 7 Starter、Home Basic、Home Premium、Windows 8.0 Core、Windows 8.1 Core必須使用Windows 10 Home ISO。
• Windows 7 Professional、Windows 7 Ultimate、Windows 8.0 Pro、Windows 8.1 Pro必須使用Windows 10 Pro ISO。
• 當前安裝的Windows副本必須已激活。如果未激活，將會提示輸入產品金鑰。
• 如果使用Windows 7 Enterprise、Windows 8.0 Enterprise或Windows 8.1 Enterprise版本，除非您有權訪問批量許可計劃，否則這將無法正常工作。

情境二：用戶在全新的G70-70上執行Windows 10的全新安裝，該設備預裝了Windows 8.1。他們被要求兩次輸入產品金鑰，但也允許安裝繼續。在激活Windows 10時，激活屏幕顯示存在產品金鑰*****-8HVX7，但錯誤詳情顯示0xC004C003 - 激活伺服器判定指定的產品金鑰已被阻止。

回答：
首先將Windows 8.1安裝升級到Windows 10。這也將Windows 8.1金鑰升級到Windows 10。之後，重新安裝Windows 10。確保Windows 10升級已被激活。

要了解如何在Windows 10中使用重置此PC執行全新安裝，請點擊這裡。

要了解更多關於為什麼我無法激活Windows 10的信息，請點擊這裡。

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