Bazı klavyelerde bulunan parmak izi okuyucu hakkında bilgi için lütfen şuraya bakın:

Parmak İzi Okuyucu ipuçları

USB klavye sorunlarını gidermek için aşağıdaki adımları kullanın:

Aşağıdaki prosedürler öncelikle klavye çalışmadığında, POST sırasında klavye hatası oluştuğunda veya bilgisayar bekleme/uyku moduna girdikten sonra uyanmadığında kullanılır.

Not: Adımların bazıları sizin bilgisayarınız için geçerli olmayabilir.

1. Klavye ve farenin doğru şekilde bağlandığından ve porta tam olarak oturduğundan emin olun.
2. Klavye ile bilgisayar arasında bağlı olan tüm uzatma kablolarını ve anahtar kutularını çıkarın. Bilgisayar bir monitöre, fareye ve klavyeye bir Klavye-Video-Fare (KVM) anahtarı veya konsol seçici anahtarı aracılığıyla bağlıysa, anahtarı çıkarın ve monitörü, fareyi ve klavyeyi doğrudan bilgisayara bağlayın. Bu sorunu çözerse, anahtar üreticisiyle anahtar için destek ve uyumluluk konusunda iletişime geçin. Bazı anahtarlara en yaygın düzeltmeler için bir aygıt yazılımı güncellemesi uygulanabilir.
3. Klavye konektöründe eğilme veya başka bir hasar olup olmadığını kontrol edin.
4. Klavyenin BIOS yardımcı programında çalıştığını doğrulayın. Eğer öyleyse, varsayılan ayarları yükleyin. Sonra ayarları kaydedin ve yardımcı programdan çıkın.
5. Klavye POST sırasında veya BIOS yardımcı programında çalışıyorsa ancak işletim sisteminde çalışmıyorsa, aygıt driver hataları için yazılım günlüklerini kontrol edin. G/Ç aygıtlarını yapılandırma konusunda daha fazla destek için yazılım satıcınıza başvurun.
6. Bilgisayarda başka bir klavyeyi test ederek klavye portunun çalıştığını doğrulayın. Yedek klavye çalışıyorsa, diğer klavye arızalıdır.
7. Klavyenin çalıştığını başka bir bilgisayarda test ederek doğrulayın. İkinci bir bilgisayarda çalışmıyorsa, klavye arızalıdır.
8. Klavye bir seçenekse, bilgisayarın klavyenin minimum işletim sistemi ve donanım gereksinimlerini karşıladığını doğrulayın.
9. Hızlı Erişim Klavyeleri (RAK) için en güncel sürücülerin yüklü olduğundan ve düzgün çalıştığından emin olun.
10. Eğer bu adımlar sorununuzu çözmediyse,   Destek ile iletişime geçin .

Not: Sinyal kablosu uzantıları ve KVM anahtar kutuları desteklenmez. Bu cihazlar düşük video kalitesine, aşırı voltaj düşüşlerine ve kalıcı sistem hasarına neden olabilir.

İlgili Makaleler

• Popüler Konular: Bilgisayarlar için İpuçları
• Popüler Konular: Windows 11, 10