ThinkSmart Core 與 IP 控制器套件:服務與支援概述

ThinkSmart Core 與 IP 控制器套件:服務與支援概述

ThinkSmart Core 與 IP 控制器套件:服務與支援概述

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描述 ThinkSmart Core 和 IP 控制器套件,以及如何獲得支援。ThinkSmart Core 和 IP 控制器套件包括:

ThinkSmart Core 套件配置 機型
Core and IP Controller ThinkSmart Core, IP 控制器套件:Microsoft Teams 會議室 12QJ, 12QK
ThinkSmart Core, IP 控制器套件:Zoom 會議室 12QL, 12QM
ThinkSmart Core, IP 控制器套件:Microsoft Teams 會議室/Zoom 會議室 12QT
ThinkSmart Core 完整房間套件配置與 ThinkSmart Bar 機型
ThinkSmart Core ThinkSmart Core, IP 控制器, Bar 完整房間套件:Microsoft Teams 會議室 12QN, 12QQ
ThinkSmart Core, IP 控制器, Bar 完整房間套件:Zoom 會議室 12QR, 12QS
ThinkSmart Core 完整房間套件配置與 ThinkSmart Bar 180 機型
Core IP Controller Link ThinkSmart Core, IP 控制器, Bar 180 完整房間套件:Microsoft Teams 會議室 12VR, 12VS
ThinkSmart Core, IP 控制器, Bar 180 完整房間套件:Zoom 會議室 12VT 12VU

 

ThinkSmart Core, IP 控制器套件:Microsoft Teams 會議室/Zoom 會議室 - 12QT
統一通訊 (UC) 平台 12QT 機型型號 (MTM) 合作夥伴型號
Microsoft Teams 會議室  12QTS00000, 12QTS00001, 12QTS00002, 12QTS00003, 12QTS00301, 12QTS00302
Zoom 會議室 12QTS00100, 12QTS00101, 12QTS00102, 12QTS00103, 12QTS00201, 12QTS00202
Microsoft Teams 會議室或 Zoom 會議室 12QTS00500, 12QTS00501, 12QTS00507

有關其他 ThinkSmart Core 配置的資訊,請訪問: ThinkSmart Core 和 ThinkSmart One 配置

概述

ThinkSmart Core 和 IP 控制器套件是 Lenovo 的首個模組化房間套件,旨在提供會議空間的靈活性和可擴展性。這些專為目的而設計的模組化房間套件解決方案以 ThinkSmart Core 為起點,這是一款由第 11 代 Intel CoreTM vProTM 處理器驅動的計算設備,配備 Intel Iris X 圖形,以優化商業生產力和協作。它包括 ThinkSmart 管理服務 (TSMS)。 

ThinkSmart Core 已獲得認證並預裝 Microsoft Teams 會議室 (MTR) 或 Zoom 會議室,以幫助員工無論身在何處都能無縫且安全地連接、分享和協作。

ThinkSmart Core 和控制器套件提供多種選擇,旨在適應各種基礎設施考量。對於已有 A/V 技術的空間,選擇 ThinkSmart Core 和控制器,該套件包括一個 10.1 英寸的觸控控制器,內建紅外線感應器。對於一體化解決方案,選擇 ThinkSmart Core 和控制器完整房間套件,除了 ThinkSmart Core 和控制器外,根據套件配置,該套件還包括 ThinkSmart 相機——Lenovo 的首款 AI 智能相機——以及配備內建麥克風的 ThinkSmart Bar 喇叭,適用於各種大小的房間,提供沉浸式音效。


觀看我們的視頻:

Lenovo 提供智能協作部署和維護服務。欲了解更多資訊,請點擊: Lenovo 智能協作部署和維護專業服務

 

運送組 - 包裝內含什麼

根據 ThinkSmart Core 套件配置,以下表格列出了運送包裝內包含的組件:

Core 和 IP 控制器套件
Microsoft Teams 會議室 (12QJ, 12QK, 12QT)
Zoom 會議室 (12QL, 12QM, 12QT)

Core 和控制器完整房間套件 1
Microsoft Teams 會議室 (12QN, 12QQ)
Zoom 會議室 (12QR, 12QS)

Core 和 IP 控制器完整房間套件 2
Microsoft Teams 會議室 (12QN, 12QQ)
Zoom 會議室 (12QR, 12QS)

ThinkSmart Core System device

ThinkSmart Core
使用 AC 轉接器和電源線供電。

Touch Display     Link

IP 控制器 (觸控顯示器和連接器)
觸控控制器通過 5 米 (16.4 英尺) CAT5e RJ45 以太網線連接到連接器。
連接器通過 1 米 (3.2 英尺) USB 3.0 Type-B 連接到 ThinkSmart 設備。

 

ThinkSmart Cam

ThinkSmart Cam
通過 5 米 (16.4 英尺) USB 電纜連接到 ThinkSmart Core 設備。

  thinksmart bar
ThinkSmart Bar XL
通過 5 米 (16.4 英尺) USB 電纜連接到 ThinkSmart Core 設備。
使用 AC 轉接器和電源線供電。
  Mic Poad
麥克風模組 (2)
通過 6 米 (19.7 英尺) 麥克風電纜 (2) 連接到 Core。
  5 米 (16.4 英尺) USB 電纜 (2)
將 ThinkSmart Cam 和 ThinkSmart Bar 連接到 ThinkSmart Core 設備。
AC 轉接器和電源線 (2)
用於 ThinkSmart Core 設備和連接器。
AC 轉接器和電源線 (3)
用於 ThinkSmart Core 設備、ThinkSmart Bar 和連接器。
HDMI Cable
1 米 HDMI 電纜
將 PC notebook 連接到觸控顯示器。
HDMI Cable
2 米 (6.4 英尺) HDMI 電纜
將連接器連接到 ThinkSmart 設備。
USB Type B Cable
1 米 (3.2 英尺) USB 3.0 Type-B 到 USB-A 電纜
將連接器連接到 ThinkSmart 設備。
CATe Cable
5 米 (16.4 英尺) CAT5e RJ45 以太網電纜 
將連接器連接到觸控顯示器。
支架和螺絲
用戶手冊和出版物

有關各種 ThinkSmart Core Kit 配置的更多信息,請點擊以下鏈接:

查找序列號 (SN)

ThinkSmart Core 單元的序列號可以通過以下方式找到:

  • ThinkSmart Core 設備上的印刷標籤
  • Windows IoT 管理員帳戶
  • ThinkSmart 管理員
注意: 當與 Core 套件一起包含時, Lenovo IP 控制器ThinkSmart BarThinkSmart Bar 180ThinkSmart Cam 在產品標籤上有序列號。產品標籤上的序列號不適用於保修權益。ThinkSmart Core 單元的序列號用於保修權益。

 

ThinkSmart Core 單元上的印刷標籤

序列號位於 ThinkSmart Core 單元底部的印刷產品標籤上。

ThinkSmart Core

ThinkSmart Core

ThinkSmart Core

Windows IoT 管理員 (Admin) 帳戶

請按照以下步驟操作:

  1. 按下鍵盤上的 Windows 鍵以打開命令提示符。
  2. 按下 X 鍵。
  3. 在菜單中選擇命令提示符 (Admin)。
  4. 在鍵盤上輸入以下命令: wmic bios get serial number

此序列號將顯示在屏幕上。

序列號

ThinkSmart 管理員門戶

如果設備已添加到 ThinkSmart 管理員 (portal.thinksmart.lenovo.com),請按照以下步驟操作:

  1. 主頁中選擇設備管理器,然後選擇設備
  2. 選擇設備,然後將顯示以下內容。
    ThinkSmart 管理員設備序列號

客戶支持: Lenovo, Microsoft, Zoom

ThinkSmart Core Room Kits 的支持基於以下內容:

  • Lenovo: 支持硬件維修、設備恢復、常見問題解答 (FAQ) 和使用指南。
  • Microsoft: 支持 Microsoft Teams Rooms (MTR) 軟件及通過其許可協議獲得的其他 Microsoft 組件。
  • Zoom: 支持 Zoom Rooms 及通過其許可協議獲得的其他 Zoom Rooms 組件。

驅動程序和軟件更新

以下是如何更新各種 driver 和軟件的說明。

注意: Windows 在與觸控控制器一起使用時具有螢幕鍵盤。為了方便使用,Lenovo 建議使用 USB 鍵盤、鼠標和外部顯示器。
 控制器

 

組件 更新來源及建議順序
ThinkSmart Core: 驅動程式, BIOS, 韌體 Lenovo 技術支援 (support.lenovo.com) 更新所有 drivers, BIOS 和韌體。更多資訊,請訪問: [影片] 如何從 Lenovo 支援網站下載和安裝 driver
 
注意事項:
Windows IoT 來自微軟。通過 Windows 更新更新所有 drivers,訪問:
Zoom Rooms 來自 Zoom 入口網站。更多資訊,請訪問:
Microsoft Teams Rooms 來自 Microsoft Store,或通過 PowerShell。更多資訊,請訪問:
Lenovo ThinkSmart Manager 服務 (TSMS) 來自 [下載] ThinkSmart Manager 服務 (TSMS)。更多資訊,請訪問:

 

Lenovo 支援資源 (部署、常見問題、故障排除、ThinkSmart Manager)

Lenovo 支援資源包括:

如需有關聯繫 Lenovo 的其他支援選項,請訪問 support.lenovo.com。輸入系統序號 (SN),然後選擇 聯繫我們

微軟支援資源

使用嵌入式微軟 Windows IOT 企業操作系統時,用戶需要為每個 Core 系統設備定義帳戶名稱和密碼,並獲取 Office 365 許可證。請訪問 Microsoft Teams Rooms 查詢微軟的許可證資訊,包括許可證、配置和 Microsoft Teams Rooms (MTR)。

如需有關 Lenovo ThinkSmart Core 套件的其他微軟產品的協助,請訪問 微軟 - 聯繫我們,並使用虛擬助手輸入您的主題。虛擬助手還將允許您直接與人聯繫。作為選擇,您也可以聯繫當地的微軟銷售代表以獲取任何與軟體相關的問題的支援。欲了解有關微軟資源的更多資訊,請訪問: Skype 幫助

其他微軟資源包括:

常見問題 (FAQ) 和故障排除

以下常見問題和故障排除資訊可用:

更多資訊可在 Lenovo 技術支援 (support.lenovo.com) 找到。輸入序號、機型或產品名稱。在「產品首頁」頁面,選擇「如何做」。

診斷 - ThinkSmart 核心

Lenovo 診斷 - UEFI 可啟動 嵌入於 ThinkSmart 核心中。要創建閃存磁碟,請點擊: 使用 UEFI 診斷創建可啟動的 USB

Lenovo 診斷

注意:為了方便使用,Lenovo 建議使用 USB 鍵盤、滑鼠和外部顯示器。

 

方法 1:在 Lenovo 標誌出現時,開機時按 F12

在啟動序列中按下 F12。將顯示 設置驅動器菜單
啟動設備

移至 應用菜單,然後選擇 Lenovo 診斷
應用菜單
將顯示以下內容。

Lenovo 診斷

方法 2:立即訪問診斷 - 在 Lenovo 標誌出現時,開機時按 F10

Lenovo 診斷

欲了解更多資訊,包括使用者指南,請訪問:

診斷 - Lenovo IP 控制器

有可用的診斷應用程式。欲了解更多資訊,請訪問: Lenovo IP 控制器 - 常見問題 (FAQ)、故障排除和診斷工具

診斷應用程式

恢復和重灌映像

要恢復和重灌 ThinkSmart 核心,請使用以下內容:

ThinkSmart 核心套件配置 機型 恢復和重灌映像過程
ThinkSmart 核心、IP 控制器套件:微軟 Teams 會議室 12QJ, 12QK Lenovo 數位下載恢復服務 (DDRS)
ThinkSmart 核心、IP 控制器套件:Zoom 會議室 12QL, 12QM
ThinkSmart 核心、IP 控制器、Bar 全房套件:微軟 Teams 會議室 12QN, 12QQ
ThinkSmart 核心、IP 控制器、Bar 全房套件:Zoom 會議室 12QR, 12QS
ThinkSmart 核心、IP 控制器、Bar 180 全房套件:微軟 Teams 會議室 12VR, 12VS
ThinkSmart 核心、IP 控制器、Bar 180 全房套件:Zoom 會議室 12VT 12VU
ThinkSmart 核心、IP 控制器套件:微軟 Teams 會議室/Zoom 會議室 12QT 對於合作夥伴模型,恢復映像由 Lenovo 合作夥伴支援。
注意:可在以下位置獲得 Lenovo 標準恢復映像: Lenovo 數位下載恢復服務 (DDRS)

對於 Lenovo 數位下載恢復服務 (DDRS),重灌映像包括:

欲了解更多資訊,請訪問

要開始 Lenovo DDRS 過程,請訪問: Lenovo 恢復媒體

症狀及建議的服務零件更換資訊供服務人員使用

根據症狀描述為 ThinkSmart 核心提供的建議服務零件更換資訊,供服務人員使用。欲了解更多資訊,請點擊: 症狀及建議的服務零件更換資訊供服務人員使用 - ThinkSmart 核心


文件ID:HT515009
初始发布日期:03/01/2023
最近修改日期:03/15/2025