徵狀

最近更新到Windows 8.1或Windows 10後，重新啟動了系統，並收到以下訊息：

在任何應用程式或裝置管理員中，找不到任何杜比劇院或音效的參考。

受影響的範圍

idea和Lenovo筆記型電腦

作業系統

• Windows 8.1
• Windows 10

解決方案

作為Windows 8.1 / 10更新過程的一部分，Windows可能安裝了一個備用驅動程式。恢復原來的Lenovo驅動程式可能會解決問題。

1. 解除安裝 the  Conexant音效驅動程式（由裝置管理員​）
    
   • 打開裝置管理員（打開裝置管理員的方法 ）
   • 在音效輸入和輸出下解除安裝音效設備或者聲音，視訊和遊戲控制器或者 
   • 然後進入控制台/程式/解除安裝程式
   • 解除安裝所有杜比相關程式
   • 重新啟動
      
2. 從驅動程式分區重新安裝（d：\ drivers \ audio）
   
   
    
3. 安裝杜比家庭影院軟體（d：\ drivers \ audio \ DolbyGUI或轉至c：\ drivers \ audio drivers \ DS1並安裝“Dolby+ HT）
   
   根據可能因型號而異的各個系統配置，驅動程式可能儲存在C，D，E或其他硬碟上。 查看另一個有關這個問題的討論   - 解決方案都是解除安裝Windows安裝的驅動程式，然後在其中一個硬碟分區上定位原始驅動程式並從那裡重新安裝，或從Lenovo支援站點下載和安裝驅動程式。  

附加訊息

如果找不到原始音效（dolby）驅動程式資料夾，可以嘗試從Lenovo支援網站下載並安裝Windows 10音效驅動程式。有關詳細訊息，請查看“ 杜比家庭影院在Windows 10升級後無作用 ”. 

需要其他訊息，請訪問：  Windows支援中心