Симптом

Во время обновления до Windows 10 появляется запрос на ввод ключа продукта.

Применимые бренды

• ThinkCentre
• ThinkStation
• ThinkPad
• idea Tablet
• ideapad
• ideacentre

Операционные системы

Windows 10

Решение

Сценарий первый: Пользователь загрузил файл .ISO, но при запуске установки появляется запрос на ввод ключа продукта.

Ответ:
Загруженная копия Windows 10 должна соответствовать версии Windows, с которой вы обновляетесь:

• Windows 7 Starter, Home Basic, Home Premium, Windows 8.0 Core, Windows 8.1 Core должны использовать Windows 10 Home ISO.
• Windows 7 Professional, Windows 7 Ultimate, Windows 8.0 Pro, Windows 8.1 Pro должны использовать Windows 10 Pro ISO.
• Текущая установленная копия Windows должна быть активирована. Если это не так, появится запрос на ввод ключа продукта.
• Если используется Windows 7 Enterprise, Windows 8.0 Enterprise или Windows 8.1 Enterprise, это не сработает, если у вас нет доступа к программе объемного лицензирования.

Сценарий второй: Пользователь выполняет чистую установку Windows 10 на совершенно новом G70-70 с предустановленным Windows 8.1. У него дважды запрашивают ключ продукта, но установка продолжается. При активации Windows 10 экран активации показывает, что существует ключ продукта *****-8HVX7, но детали ошибки показывают 0xC004C003 - Сервер активации определил, что указанный ключ продукта был заблокирован.

Ответ:
Сначала обновите установку Windows 8.1 до Windows 10. Это также обновит ключ Windows 8.1 до Windows 10. После этого переустановите Windows 10. Убедитесь, что обновление Windows 10 было активировано.

Чтобы узнать больше о том, как выполнить чистую установку с помощью функции Сбросить этот ПК в Windows 10, нажмите здесь.

Чтобы узнать больше о том, почему я не могу активировать Windows 10, нажмите здесь.

Связанные статьи

• Популярные темы: Советы для ПК
• Популярные темы: Windows 11, 10
• Lenovo устройства, поддерживаемые для обновления до Windows 11
• Windows Центр поддержки