Windows 10のアップデート中にプロダクトキーの入力が要求される

Windows 10のアップデート中にプロダクトキーの入力が要求される

Windows 10のアップデート中にプロダクトキーの入力が要求される

症状

Windows 10 のアップデート処理中にプロダクトキーの入力が要求されます。

対象機種

  • ThinkCentre
  • ThinkStation
  • ThinkPad
  • ideapadタブレット
  • IdeaPad
  • IdeaCentre

オペレーティングシステム

Microsoft Windows 10

対策

状況-1:ISOファイルをダウンロードしましたが、セットアップ開始時にプロダクトキーの入力が要求されます。

回答
ダウンロードしたWindows 10 のは、アップデートしようとしている Windows と同じエディションでなければなりません。

  • Windows 7 Starter, Home Basic, Home Premium, Windows 8.0 Core, Windows 8.1 Core の場合、Windows 10 Home の ISOファイル を使用します。
  • Windows 7 Professional, Windows 7 Ultimate, Windows 8.0 Pro, Windows 8.1 Pro の場合、Windows 10 Pro の ISOファイル を使用します。
  • 現在使われている Windows は有効化されている必要があります。有効化が済んでいない場合、プロダクトキーの入力が要求されます。
  • Windows 7 Enterprise, Windows 8.0 Enterprise, Windows 8.1 Enterprise の場合、ボリュームライセンス契約がないとインストールできません。

状況-2:Windows 8.1 が初期搭載された新品の Lenovo G70-70 製品に Windows 10 をクリーンインストールしました。プロダクトキーの入力を2回要求され、インストールは無事完了ましたが、Windows 10 の有効化をしようとすると画面に、そのプロダクトキーは既に登録済みで、エラーメッセージ「 0xC004C003 - The activation server determined that the specified product key has been blocked (アクティベーションサーバーは、指定されたプロダクトキーをブロックしました) 」が表示されます。

回答
まず Windows 8.1 を Windows 10 にアップデートすることで、Windows 8.1 のプロダクトキーを Windows 10 のプロダクトキーにアップデートします。この処理を終えたあと、Windows 10 を再インストールします。Windows 10 のアップデートが有効化されたことを確認してください。

Windows 10 の「Reset this PC (このPCを初期状態に戻す)」を使用してクリーンインストールを実行するには、こちら を参照してください。(英語)

Windows 10 をライセンス認証できない理由については、こちら を参照してください。

関連リンク


ドキュメント ID:HT104178
リリース日:2016年05月26日
最終更新日:2024年09月09日