Użyj automatycznych aktualizacji, aby upewnić się, że maszyna ma aktualne driver.

Aktualizacje są dostępne z opcją automatycznego skanowania:

1. Przejdź do https://support.lenovo.com.
2. Wybierz Wykryj produkt.
   
3. Wybierz Drivers i oprogramowanie.
   
4. Wybierz Skanuj teraz w sekcji Automatyczna aktualizacja.
   

Dla Windows 10 i 11, spróbuj Windows narzędzia do rozwiązywania problemów z dźwiękiem lub Jak uruchomić Windows narzędzia do rozwiązywania problemów - Windows 10 i Windows 11.

Sprawdź, czy potrzebne są jakiekolwiek aktualizacje Windows:

1. Wybierz Start > Ustawienia > Windows Aktualizacja (Aktualizacja i zabezpieczenia) i wybierz Sprawdź aktualizacje. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Jak uruchomić aktualizacje Windows - Windows 10 i Windows 11.
2. Uruchom ponownie komputer, aby sprawdzić, czy dźwięk działa poprawnie.

Sprawdź, czy urządzenie audio zostało nieprawidłowo lub automatycznie wyłączone.

Uwaga: Klawisz F4 może być używany do wyciszenia mikrofonu w niektórych laptopach.

1. Kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę dźwięku na pasku zadań, znajdującą się w prawym dolnym rogu ekranu, i wybierz Otwórz mikser głośności.
   
2. Upewnij się, że żaden z nich nie jest wyłączony. Ten obrazek pokazuje ikonę wyłączoną:
   

Zobacz ten link: Jak skonfigurować i przetestować mikrofony w Windows .

Jeśli używasz mikrofonu, upewnij się, że aplikacja ma pozwolenie na korzystanie z mikrofonu.

Użyj poniższych kroków, aby sprawdzić ustawienia prywatności:

1. Kliknij ikonę Windows.
2. Wybierz Ustawienia.
   
3. Przewiń w dół i wybierz Prywatność.
   
4. Wybierz Mikrofon.
   
5. Upewnij się, że Zezwól aplikacjom na dostęp do mikrofonu jest Włączone.

1. W Windows, kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę Windows i wybierz Uruchom. Pojawi się okno dialogowe Uruchom.
2. Wpisz devmgmt.msc w polu uruchamiania i kliknij przycisk OK. Otworzy to okno Menedżera urządzeń.
   
3. W Menedżerze urządzeń, rozwiń kategorię Kontrolery dźwięku, wideo i gier. W tej kategorii kliknij prawym przyciskiem myszy nazwę swojego urządzenia karty dźwiękowej. Pojawi się menu kontekstowe. Następnie wybierz Odinstaluj lub Odinstaluj urządzenie.
   
   
4. Potwierdź odinstalowanie, jeśli to konieczne. Zaznacz pole obok Usuń oprogramowanie driver dla tego urządzenia i kliknij przycisk OK.
   
   
5. Uruchom ponownie komputer, aby zmiany mogły wejść w życie. Po ponownym uruchomieniu Windows spróbuje ponownie zainstalować driver.
6. Jeśli to nie zadziała, przejdź do następnego kroku, aby zaktualizować dźwięk driver w Menedżerze urządzeń.

1. Wyszukaj i wybierz Menedżer urządzeń.
   
2. Kliknij prawym przyciskiem myszy nazwę urządzenia dźwiękowego. Wybierz Aktualizuj oprogramowanie Driver.
   
   
3. Kliknij Wyszukaj automatycznie zaktualizowane driver oprogramowanie. Następnie Windows wyszuka i zainstaluje nowe driver.
   
   
4. Uruchom ponownie komputer, aby zmiany mogły wejść w życie.

Jak przywrócić driver, jeśli problem wystąpił po ostatniej aktualizacji.

1. Znajdź driver w Menedżerze urządzeń.
   
2. Kliknij prawym przyciskiem myszy driver i wybierz Właściwości.
3. Wybierz zakładkę Driver i wybierz Przywróć Driver, jeśli opcja jest dostępna. Jeśli Przywróć Driver jest wyszarzona, oznacza to, że nie zainstalowano wcześniejszych wersji.
4. Uruchom ponownie komputer.

1. Kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę dźwięku na pasku zadań znajdującą się w prawym dolnym rogu ekranu. Wybierz Otwórz ustawienia dźwięku.
   
   
2. Wybierz Właściwości urządzenia.
   
3. Wybierz Dodatkowe właściwości urządzenia.
   
4. Kliknij zakładkę Zaawansowane. W sekcji Domyślny format zmień częstotliwość próbkowania i głębokość bitową, aż jedna z ustawień zadziała. Wybierz najpierw 24 bity, 44100 Hz lub 24 bity, 192000 Hz. Kliknij Zastosuj i OK, aby zapisać zmiany.
   
   

Następny zestaw kroków jest specyficzny dla urządzeń z CONEXANT driver tylko.

1. Kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę dźwięku na pasku zadań znajdującym się w prawym dolnym rogu ekranu. Wybierz Dźwięki.
   
   
2. Kliknij prawym przyciskiem myszy na urządzeniu audio CONEXANT i wybierz Właściwości.
   
3. Kliknij zakładkę Udoskonalenia i zaznacz pole oznaczone Wyłącz wszystkie udoskonalenia. Następnie wybierz Zastosuj i OK.
   
   

1. W Windows, kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę Windows i wybierz Uruchom. Wpisz services.msc. Kliknij OK.
   
   
2. Przewiń w dół do Windows Audio i dwukrotnie kliknij, aby otworzyć menu.
   
   
3. Jeśli usługa została zatrzymana z jakiegokolwiek powodu, dźwięk systemowy nie będzie działał poprawnie. Uruchom ponownie usługę, klikając dwukrotnie i wybierając Uruchom.
   
   
4. Sprawdź typ uruchamiania usługi. Usługi audio powinny być domyślnie ustawione na Automatyczne.
5. Kliknij Zastosuj.

Jeśli poprzednie kroki nie rozwiązały problemu, skontaktuj się z pomocą techniczną pod adresem https://pcsupport.lenovo.com/SupportPhoneList.

Uwaga: Aby sprawdzić, czy system ma wbudowane mikrofony i głośniki, sprawdź podręcznik użytkownika: Jak znaleźć i przeglądać podręczniki dla produktów Lenovo - ThinkPad, ThinkCentre, ideapad, ideacentre.

Jeśli głośność jest niższa niż oczekiwano podczas korzystania z wielu aplikacji komunikacyjnych, sprawdź ustawienia w Panelu sterowania dźwiękiem.

1. Wybierz ikonę wyszukiwania i wpisz Ustawienia dźwięku. Wybierz Ustawienia dźwięku.
   
2. Wybierz Panel sterowania dźwiękiem.
   
3. Wybierz zakładkę Komunikacja.
   
4. Zmień ustawienie na Zmniejsz głośność innych dźwięków o 50% lub Nie rób nic i sprawdź, czy to pomaga.

Jeśli poprzednie metody nie były pomocne, spróbuj wyłączyć udoskonalenia audio.

1. Kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę Dźwięk i wybierz Dźwięki.
   
2. W Właściwościach dźwięku kliknij zakładkę Odtwarzanie.
3. Kliknij prawym przyciskiem myszy na domyślnym urządzeniu, a następnie wybierz Właściwości.
   
4. Znajdź Wyłącz wszystkie udoskonalenia, zaznacz pole, aby wyłączyć tę funkcję.

Upewnij się, że słuchawki i mikrofon są poprawnie ustawione w Ustawieniach.

1. Wybierz trzy kropki obok ikony użytkownika.
2. Wybierz Ustawienia.
3. Wybierz Urządzenia.
4. Upewnij się, że Głośnik i Mikrofon są poprawnie ustawione w Ustawieniach audio.
5. Uruchom ponownie Microsoft Teams.