본 문서에서는 ThinkSmart 에디션 Tiny M920q(10T1) 제품에 대한 서비스 및 지원에 대해 안내합니다.

ThinkSmart 에디션 Tiny 제품은 회의실 사용을 목적으로 제작된 장치로서, 하드웨어는 레노버에서 설계하고 소프트웨어는 Zoom 또는 Microsoft에서 공급합니다.

참고: ThinkSmart Edition Tiny M920q (10T1)에는 ThinkSmart Manager Service(TSMS)가 포함 또는 사전 설치되어 있지 않습니다. ThinkSmart 매니저 포털(portal.thinksmart.lenovo.com)과 사용하려면, ThinkSmart Manager Service (TSMS)를 반드시 설치해야 합니다. 설치 관련 내용은 다음 링크를 확인해 주십시오. 클릭 ThinkSmart Manager Service(TSMS)가 사전 설치되지 않은 장치에 TSMS를 설치하는 방법.

서비스 및 기술 지원

• Lenovo: 하드웨어, 장치 복구, 자주 묻는 질문(FAQ), 사용 방법을 지원
• Microsoft: Microsoft의 라이선스 계약을 통해 제공된 Microsoft Teams Rooms(MTR) 소프트웨어(이전에는 Skype Room Systems으로 불림) 및 기타 Microsoft 구성 요소를 지원
• Zoom: 관련 라이선스를 통해 제공된 Zoom 및 Zoom 구성 요소를 지원

Microsoft Teams Rooms 라이선스

Zoom Rooms 라이선스

Zoom Room 라이선스는 Zoom 또는 Zoom 계정 담당자를 통해 확인할 수 있습니다.

다음은 각종 드라이버 및 소프트웨어 업데이트 방법에 대한 내용입니다.

참고: USB 키보드, 마우스, 외부 디스플레이가 필요합니다.

Lenovo 지원 리소스는 다음과 같습니다.

• ThinkSmart Edition Tiny M920q 구성 가이드 - Zoom Rooms
• ThinkCentre M920q 사용 설명서 및 하드웨어 유지 보수 매뉴얼(영어)
• ThinkCentre M720q, M920q 설치 안내도
• Windows 기반 Lenovo ThinkSmart 장치 권장 배포 프로세스
• ThinkSmart 장치 또는 ThinkSmart Manager 포털에서 Windows 관리자 계정 및 관리자 암호 사용하기
• 운영 체제 업데이트 후 Microsoft Teams Rooms이 실행되지 않는 경우 - ThinkSmart Edition Tiny M920q
• [비디오] Windows 기반 ThinkSmart 장치에서 Microsoft Teams 사용하기
• [비디오] Windows 기반 ThinkSmart 장치에서 Zoom Rooms 사용하기
• Microsoft Teams Rooms
  • ThinkSmart Edition Tiny M920q (10T1) 및 Poly용 ThinkSmart Core(11RV): 복구 지침
  • ThinkSmart Edition Tiny M920q (10T1) 및 Logitech용 ThinkSmart Core(11RX): 복구 지침

임베디드 Microsoft Windows 10 IOT Enterprise 운영 체제를 사용하는 경우, 사용자는 각 장치에 대한 계정 이름과 암호를 정하고 Office 365 라이선스를 받아야 합니다. Microsoft Teams Rooms 페이지를 방문하여 라이선스, 구성, Microsoft Teams Rooms(MTR)에 대한 Microsoft 라이선스 정보를 참조해 주십시오.

기타 Microsoft 제품에 대한 지원은 Microsoft - 연락처로 접속하여 가상 도우미를 사용해 원하는 주제를 입력합니다. 가상 도우미를 통해 담당자에게 직접 연결할 수도 있습니다. 선택 사항으로, 해당 지역 Microsoft 세일즈 담당자에게 연결하여 소프트웨어 관련 문제에 대한 지원을 받을 수도 있습니다. Microsoft 리소스에 대한 추가적인 정보는 Skype 도움말를 방문해 주십시오.

추가 Microsoft 리소스:

• Microsoft Teams 관리자 문서
  • Microsoft Teams Rooms
• Microsoft 지원
  • Microsoft Teams Rooms 도움말
  • Microsoft Teams Rooms 알려진 문제
  • Microsoft Teams 릴리스 노트
• Microsoft Teams 블로그
• Microsoft 지원

Zoom 리소스:

• Zoom Rooms 및 Workspaces 지원
  • Zoom Help Center: Zoom Rooms 시작하기
  • Zoom Help Center: Zoom Rooms 사용 설명서
  • Zoom Rooms 릴리스 노트
• Zoom 커뮤니티

Lenovo UEFI 부팅용 진단 도구가 ThinkSmart Edition Tiny M920q에 내장되어 있습니다. 플래시 디스크 생성은 UEFI 진단 도구용 부팅 USB 생성하기 링크를 클릭해 주십시오.

Lenovo 진단 도구를 사용하려면 ThinkSmart Edition Tiny에 USB 키보드 및 모니터를 연결해야 합니다.

방법 1: 전원을 켜고 Lenovo 화면이 나타나면 F12 키를 누릅니다.

시작 시퀀스 중 F12 키를 누르면 Setup Drive Menu 화면이 나타납니다.

App Menu로 이동한 다음, Lenovo Diagnostics를 선택합니다.

방법 2: 진단 도구로 즉시 액세스하려면 전원을 켜고 Lenovo 로고 화면이 나타나면 F10 키를 누릅니다.

사용 설명서 등의 자세한 정보는 다음 페이지를 참조해 주십시오.

• Lenovo 진단 솔루션: 개요
• Lenovo 진단 솔루션: 다운로드

복구 및 재이미징은 다음 ThinkSmart Edition Tiny M920q 구성을 기반으로 합니다.