Обратите внимание: на этом веб-сайте есть система специальных возможностей. Нажмите Control-F11, чтобы настроить веб-сайт для слабовидящих, использующих программу чтения с экрана; Нажмите Control-F10, чтобы открыть меню специальных возможностей.

Отпечаток пальца не работает после обновления до Windows 10 - ThinkPad

Отпечаток пальца не работает после обновления до Windows 10 - ThinkPad

Идентификация устройства
Чтобы это содержимое относилось к устройству, о котором вам нужны сведения, укажите серийный номер устройства или выберите его в списке. или Обзор продукта

Отпечаток пальца не работает после обновления до Windows 10 - ThinkPad

Эта статья переведена автоматически. Щелкните здесь, чтобы просмотреть исходную версию на английском языке.

Симптом

Отпечаток пальца не работает после обновления до Windows 10.

Применимые бренды

ThinkPad

Система настроена с

Сканер отпечатков пальцев

Операционная система

Windows 10

Решение

  1. Удалите программное обеспечение сканера отпечатков пальцев.
    1. Найдите и выберите Панель управления .
      Панель управления
    2. На Панели управления (Просмотр по: Категориям) выберите Программы .
      Программы
    3. Выберите Программы и компоненты .
    4. Выберите Удалить программу . Щелкните правой кнопкой мыши имя приложения в списке (например Lenovo Fingerprint Manager Pro ) и выберите Удалить .
    5. Выполните отображаемые инструкции по удалению программного обеспечения.
  2. Настройте отпечатки пальцев в Windows Hello в Windows 10. Для получения дополнительной информации перейдите по следующей ссылке Microsoft:
    Узнайте больше о Windows Hello и настройте его

Если проблемы с программным обеспечением Fingerprint по-прежнему возникают, попробуйте обновить драйверы.

  1. Удалите устройство Synaptics из диспетчера устройств.
  2. Введите и выберите Диспетчер устройств в поиске.
    Диспетчер устройств
  3. Разверните раздел «Биометрические устройства» .
    Биометрические устройства
  4. Щелкните правой кнопкой мыши устройство Synaptics и выберите «Удалить» (отметьте также опцию «Удалить все программное обеспечение, подключенное к этому устройству», если она доступна).
  5. Установите пакет driver с нашего веб-сайта или используйте Lenovo System Update или Lenovo Vantage . Для получения дополнительной информации см.: Популярные темы: Драйверы, Обновление драйверов .
    Обновления также доступны с опцией автоматического сканирования:
    1. Перейдите по https://support.lenovo.com .
    2. Выберите Определить продукт .
      Определить продукт
    3. Выберите Драйверы и программное обеспечение .
    4. Выберите «Сканировать сейчас» в разделе «Автоматические обновления» и выполните сканирование на наличие обновлений.
      Автоматическое обновление
  6. В диспетчере устройств щелкните правой кнопкой мыши верхнюю часть дерева и выберите Сканировать на предмет изменений оборудования . Через некоторое время неизвестное устройство должно быть распознано как устройство Synaptics .
  7. Перезагрузите компьютер.

Похожие статьи


ID документа:HT104227
Дата публикации оригинала:07/16/2018
Дата последнего изменения:08/26/2024