Remarque : Pour les étapes de dépannage de Microsoft, voir Résoudre les problèmes de connexion Wi-Fi dans Windows.

Voici quelques étapes rapides de dépannage pour se connecter à un réseau sans fil.

1. Assurez-vous que le Wi-Fi est activé sur votre appareil, consultez Les étapes pour activer et désactiver le Wi-Fi.
2. Assurez-vous que le mode Avion est désactivé.
   
3. Essayez de supprimer les réseaux Wi-Fi enregistrés précédemment, recherchez et reconnectez-vous.
4. Essayez de configurer un réseau temporaire en utilisant un téléphone mobile, une autre machine (en utilisant la fonction point d'accès) ou un routeur sans fil.
   • Si la machine parvient à trouver le réseau sans fil, suspectez une défaillance du routeur ou un problème de configuration du routeur. Vérifiez le routeur et le modem ainsi que tous les câbles. Assurez-vous que les voyants sont allumés comme mentionné dans le guide de l'utilisateur de votre fournisseur de services.
   • Si vous ne parvenez pas à trouver le réseau sans fil, contactez Lenovo service local pour un diagnostic plus approfondi.
5. Utilisez l'option Dépanner. Cliquez avec le bouton droit sur l'icône Wi-Fi et sélectionnez Dépanner les problèmes.
   
   
   

Si votre adaptateur sans fil est désactivé, vous ne pourrez pas détecter de réseau sans fil à portée. Utilisez les étapes suivantes pour activer l'adaptateur :

1. Cliquez sur Démarrer et tapez Gestionnaire de périphériques dans la zone de recherche. Cliquez sur Gestionnaire de périphériques.
   
   Recherche du Gestionnaire de périphériques dans Windows 11 :
   
2. Cherchez Adaptateur réseau. Cliquez pour développer le menu.
3. Cherchez votre carte sans fil. Cliquez avec le bouton droit pour Activer.
4. Si Activer n'est pas affiché, la fonction est déjà Activée.
5. Si activé, mais qu'aucun réseau sans fil n'est à portée, passez à l'étape suivante (B).

1. Cliquez sur Démarrer et tapez Exécuter dans le champ de recherche.
2. Dans Exécuter, tapez services.msc.
   
   
3. Faites défiler vers le bas et recherchez WLAN Auto Config.
   
   
4. Double-cliquez et assurez-vous que l'état du service est démarré. Si ce n'est pas le cas, cliquez sur démarrer.
   
   
5. Cliquez sur Appliquer. La machine devrait être capable de détecter les réseaux sans fil à portée. Si cela échoue, passez à l'étape suivante (C).

1. Cliquez sur Démarrer et tapez Gestionnaire de périphériques dans la zone de recherche. Cliquez sur Gestionnaire de périphériques.
   
   Recherche du Gestionnaire de périphériques dans Windows 11 :
   
2. Localisez Adaptateurs réseau et développez le menu.
3. Cliquez avec le bouton droit sur chaque / tous les adaptateurs réseau un par un, et sélectionnez Désinstaller.
   
   
4. Une fois tous supprimés, cliquez à nouveau avec le bouton droit et sélectionnez Analyser les modifications matérielles.
   
   
5. Les adaptateurs seront redécouverts et lorsque les pilotes seront rechargés, les dispositifs réapparaîtront dans Connexions réseau.

1. Cliquez avec le bouton droit sur le menu Démarrer et sélectionnez Paramètres.
   
2. Cliquez sur Réseau et Internet.
3. Dans le panneau de gauche, cliquez sur État, puis cliquez sur Réinitialisation du réseau.
   
4. Sur la page suivante, cliquez sur Réinitialiser maintenant.
5. Votre ordinateur redémarrera automatiquement et essaiera ensuite de rechercher à nouveau des réseaux sans fil.
6. Si le problème persiste, veuillez contacter Lenovo service local pour un diagnostic plus approfondi.