Windows 10으로 업그레이드 후, Dolby Home Theater가 작동하지 않는 경우 - ThinkPad, ideapad

증상

Windows 10으로 업그레이드 후, Dolby Home Theater(돌비 홈 씨어터)와 관련된 다음과 같은 증상이 발생할 수 있습니다.:

프로그램을 실행할 수 없음
특정 기능이 작동하지 않음
이퀄라이저를 이동시킬 수 없음
Dolby Digital Plus 기능이 작동하지 않음
드라이버를 찾을 수 없다는 메시지 발생

해당 브랜드

ideapad
ThinkPad

운영 체제

Microsoft Windows 10

솔루션

주의:
Windows 지원 센터 - Windows 10에서 사용자의 기기가 Windows 10에서 지원되는지 확인해 주십시오. 기기가 목록에 없는 경우, 해당 기기에 대한 드라이버가 업데이트되지 않은 것이며, Lenovo는 Windows 10으로의 업데이트를 권장하지 않습니다.

방법 1

최신 BIOS로 업데이트

기술 지원 사이트에서 기기의 BIOS를 최신 버전으로 업데이트해 주십시오.

오디오 드라이버 및 Dolby 관련 프로그램 제거

장치 관리자를 실행합니다. (장치 관리자 실행 방법).
사운드, 비디오 및 게임 컨트롤러 항목을 펼치고 → Realtek High Definition Audio, Conexant SmartAudio, 또는 IDT High Definition Audio 를 마우스 오른쪽으로 클릭→ 제거.
검색창에 제어판을 입력한 다음 제어판을 실행합니다.
프로그램 및 기능을 선택합니다. Realtek, Conexant, 또는 IDT & Dolby와 관련된 앱이 있으면 모두 제거하고, 재부팅이 메시지가 나타나면 재부팅합니다.

Windows 10 오디오 드라이버 재설치

방법1: 장치 관리자에서 '드라이버 소프트웨어 업데이트' 메뉴를 통해 재설치

장치 관리자를 실행합니다. 검색 아이콘을 선택합니다. 장치 관리자를 입력하고 선택합니다.
사운드, 비디오 및 게임 컨트롤러 항목을 찾아 펼칩니다.
High Definition Audio Device 항목을 마우스 오른쪽으로 클릭한 다음, 속성을 선택합니다.
드라이버 탭에서 드라이버 업데이트를 선택합니다. '업데이트된 드라이버 소프트웨어 자동으로 검색'을 선택합니다.
오디오 드라이버가 올바로 설치되지 않거나 Dolby 관련 문제가 지속되는 경우 방법2를 시도해 주십시오.

방법2: Lenovo 기술 지원 웹사이트를 통해 재설치

선택1: 기술 지원 사이트 드라이버 다운로드 목록

Lenovo 기술 지원 사이트를 열니다, PC 지원 보기를 선택하고 제품명을 선택합니다.
제품 페이지에서, '드라이버 및 소프트웨어'를 클릭합니다.
구성 요소를 오디오로 설정합니다.
Windows 10 오디오 드라이버를 다운로드합니다.
'.exe' 파일을 클릭한 다음 화면 안내에 따라 설치합니다. (상세 정보: 드라이버 업데이트 도움말)

방법 2: Lenovo System Update

THINK 제품을 사용 중이라면 Lenovo System Update를 사용하여 드라이버를 자동으로 다운로드할 수 있습니다. Lenovo System Update 다운로드 링크: Lenovo System Update

대체 방법

화면 우측 하단에 있는 작업 표시줄에서 사운드 아이콘을 마우스 오른쪽으로 클릭하고 재생 장치를 클릭합니다.
현재 사용 중인 재생 장치를 선택하고 장치를 더블 클릭하여 속성 창을 실행시킵니다.
고급 탭을 클릭합니다.
더 높거나 낮은 비트 수준을 선택합니다. (24비트/44100Hz 또는 24비트/192000Hz – 장치에 따라 다름).