Gafas ThinkReality A3 con teléfono Moto y portal ThinkReality Cloud - Edición industrial: preguntas frecuentes y solución de problemas

Componentes de ThinkReality A3 "Edición industrial"

Gafas ThinkReality A3 (20V7, 20V8)
- ThinkReality A3: descripción general y piezas de servicio
  - Guía de inicio rápido de ThinkReality A3
- ThinkReality A3: Preguntas frecuentes y solución de problemas

Kit industrial ThinkReality A3, marco industrial A3 :
- Kit industrial ThinkReality A3, marco industrial A3: descripción general y piezas de servicio
  - Guía de inicio rápido de ThinkReality A3 - Edición industrial

Licencia del portal en la nube ThinkReality:
- Portal de la nube ThinkReality ( lenovo )
- ThinkReality Cloud Portal - Acerca de Conozca las diversas características del ThinkReality Cloud Portal
- Centro de soporte ThinkReality (support. lenovo )
Teléfono Moto:

Nota: El software ThinkReality AR solo se ejecutará correctamente en teléfonos Moto que se hayan comprado junto con el kit industrial ThinkReality A3 de Lenovo . Los teléfonos Moto adquiridos con el kit industrial de Lenovo contienen actualizaciones de software especializadas necesarias para ThinkReality AR . Esta actualización de software no está disponible en teléfonos Moto comprados a Motorola. ThinkReality AR no funcionará correctamente si el teléfono Moto no contiene el software especializado.

- Soporte Motorola
- Aplicación de ayuda para dispositivos Motorola
  - Toca el ícono de Aplicaciones o deslízate hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla para abrir el cajón de aplicaciones.
  - Toque en el Aplicación de ayuda del dispositivo
- motorola moto g100
- motorola borde 30 pro
  - motorola edge 30 pro - Temas de ayuda

Preguntas frecuentes (FAQ)

¿Cómo empezar a utilizar ThinkReality A3 Industrial Edition con ThinkReality Cloud Portal?
- Haga clic en: ThinkReality A3 Edición industrial: introducción

¿Qué dispositivo, teléfono Moto o gafas ThinkReality A3, está registrado en el portal ThinkReality Cloud?
- Se registra el número de serie del teléfono Moto, no el IMEI.

¿Cómo identificar el número de serie (SN) del teléfono Moto, no el IMEI?
- Los siguientes métodos están disponibles:
  - En el menú Configuración del dispositivo , seleccione Acerca del teléfono y luego seleccione Modelo y hardware
  - Desde Información del dispositivo presionando la siguiente secuencia de teclas: *# 0 6#

¿Cómo identificar la versión del sistema del teléfono Moto?
- La versión del sistema del teléfono Motorola se muestra en la aplicación Configuración. Para ver la versión del sistema, navegue hasta la pantalla System update en la aplicación Configuración.
  Configuración > Sistema > Avanzado > Actualizaciones del sistema

¿Qué aplicaciones utiliza ThinkReality A3 Industrial Edition?
- Las siguientes aplicaciones incluyen:
  - Cliente de dispositivo universal Lenovo (UDC)
  - A3 Inicio
  - Compañero A3
  - Espacio para aplicaciones A3
- Para obtener más información, haga clic en: ThinkReality A3 Industrial Edition: introducción .

¿Puede el Moto, el teléfono o el portal ThinkReality Cloud identificar el número de serie del ThinkReality A3?
- No, el teléfono Moto y el portal ThinkReality Cloud no pueden mostrar el número de serie del ThinkReality A3. Para obtener más información sobre el número de serie de ThinkReality A3, haga clic en: Gafas ThinkReality A3: descripción general y piezas de servicio

Cuando el ThinkReality A3 está conectado al teléfono Moto, ¿el ThinkReality A3 utiliza el Ready For de Motorola?
- ThinkReality A3 no utiliza directamente las funciones Ready For . Para obtener más información Listo para , haga clic en:
  - Motorola listo para
  - Motorola listo para – Temas de ayuda

¿Puede el teléfono Moto o el portal ThinkReality Cloud actualizar los controladores, el firmware o el software del dispositivo de gafas ThinkReality A3?
- Sí. El ThinkReality Cloud Portal puede actualizar el firmware ThinkReality A3 utilizando el mismo método inalámbrico (OTA) que la implementación de la aplicación (A3 Home, A3 Companion, A3 App Space). Las gafas ThinkReality A3 deben estar conectadas durante el proceso de actualización del firmware ThinkReality A3. Una notificación, en ThinkReality Cloud Portal, indica el progreso de la instalación de la actualización del firmware.

¿Qué tipos de herramientas de diagnóstico o solución de problemas están disponibles para el teléfono Moto?
- Los siguientes recursos y herramientas están disponibles:
  - Soporte Motorola
  - Aplicación de ayuda para dispositivos Motorola
    - Toca el ícono de Aplicaciones o deslízate hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla para abrir el cajón de aplicaciones.
    - Toca la aplicación Ayuda del dispositivo
  - moto g100

¿Cuáles son las especificaciones recomendadas para una batería USB proporcionada por el cliente?
- Una batería USB alimenta las gafas ThinkReality A3, lo que permite que el teléfono Moto funcione con la batería del teléfono Moto. Las especificaciones recomendadas son 2,1 A/5 V (mínimo) con un conector USB -C o USB -A.
- Cuando está conectado, los siguientes son tiempos de ejecución típicos:
  - Experto remoto:
    - 5000 mAH: aproximadamente 2 horas
    - 10K mAh: Aproximadamente 4 horas
  - Reproducción de vídeo:
    - 5000 mAH: aproximadamente 4,5 horas
    - 10K mAh: aproximadamente 9 horas
- Nota: El tiempo de ejecución real varía según la aplicación específica, el tipo y la calidad de la conexión (WiFi, 5G) y el paquete de batería específico.

¿Cuáles son los métodos para identificar los niveles de batería del teléfono Moto y la batería USB proporcionada por el cliente?
- En el teléfono Moto :
- En ThinkReality A3 : dentro de la aplicación A3 Home , seleccione Batería . Esto muestra el nivel de la batería del teléfono Moto y el paquete de batería opcional proporcionado por el cliente.

Solución de problemas

¿Puedo usar una red 5G en lugar de Wi-Fi?
- Si desea utilizar una red 5G en lugar de Wi-Fi, puede insertar una tarjeta SIM y desactivar Wi-Fi tanto en el teléfono como en ThinkReality Cloud Portal. No verás el ícono 5G en la pantalla de inicio del A3, pero seguirás conectado. Este indicador 5G se solucionará en una próxima versión.

¿Puedo dejar mis lentes enchufados mientras reinicio el dispositivo móvil?
- No, asegúrese de que las gafas estén desconectadas mientras reinicia el dispositivo móvil. Una vez que el dispositivo se reinicie por completo, podrá volver a enchufar las gafas.
- Si olvida desconectarlo durante el reinicio, no es un problema. Simplemente desconecte las gafas nuevamente y reinicie el dispositivo móvil.

¿Qué debo hacer si la implementación (o anulación de la implementación) de una aplicación no tiene ningún efecto en el teléfono?
- Si la implementación o cancelación de una aplicación no tiene ningún efecto en el teléfono, intente deshabilitar y luego volver a habilitar el Wi-Fi del teléfono. Esto obligará al dispositivo a sincronizarse con el servidor.