استكشاف مشكلات لوحة مفاتيح USB وإصلاحها

هذه المقالة مترجمة باستخدام الترجمة الآلية، الرجاء النقر هنا لعرض الإصدار الانجليزي الأصلي.

للحصول على معلومات حول قارئ بصمات الأصابع المتضمن في بعض لوحات المفاتيح، يرجى الرجوع إلى:

لاستكشاف مشكلات لوحة مفاتيح USB وإصلاحها، استخدم الخطوات التالية:

يتم استخدام الإجراءات التالية بشكل أساسي عندما لا تعمل لوحة المفاتيح، أو يحدث خطأ في لوحة المفاتيح أثناء اختبار POST، أو إذا لم يستيقظ الكمبيوتر بعد الدخول في وضع الإيقاف المؤقت/السكون.

ملاحظة: قد لا تنطبق بعض الخطوات على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

تأكد من أن لوحة المفاتيح والماوس متصلان بشكل صحيح ومثبتان بالكامل في المنفذ.
افصل جميع كبلات التمديد وصناديق التبديل المتصلة بين لوحة المفاتيح والكمبيوتر. إذا كان الكمبيوتر متصلاً بشاشة وفأرة ولوحة مفاتيح من خلال مفتاح لوحة المفاتيح والفيديو والفأرة (KVM)، أو مفتاح تحديد وحدة التحكم، فافصل المفتاح وقم بتوصيل الشاشة والفأرة ولوحة المفاتيح مباشرة بالكمبيوتر. إذا أدى هذا إلى حل المشكلة، فاتصل بمصنع المفتاح للحصول على الدعم والتوافق مع المفتاح. يمكن تطبيق تحديث البرامج الثابتة على بعض المفاتيح لإصلاح المشكلات الأكثر شيوعًا.
افحص موصل لوحة المفاتيح بحثًا عن أي انحناء أو تلف آخر بالموصل.
تأكد من أن لوحة المفاتيح تعمل في أداة BIOS . إذا كان الأمر كذلك، فقم بتحميل الإعدادات الافتراضية. ثم احفظ الإعدادات واخرج من الأداة.
إذا كانت لوحة المفاتيح تعمل أثناء الاختبار الذاتي أو في أداة BIOS ، ولكنها لا تعمل في نظام التشغيل، فتحقق من سجلات البرامج بحثًا عن أخطاء driver الجهاز. اتصل ببائع البرنامج للحصول على مزيد من الدعم في تكوين أجهزة الإدخال/الإخراج.
تأكد من عمل منفذ لوحة المفاتيح عن طريق اختبار لوحة مفاتيح أخرى على الكمبيوتر. إذا كانت لوحة المفاتيح البديلة تعمل، فإن لوحة المفاتيح الأخرى معيبة.
تأكد من عمل لوحة المفاتيح عن طريق اختبارها على جهاز كمبيوتر آخر. إذا لم تعمل على جهاز كمبيوتر آخر، فإن لوحة المفاتيح معيبة.
إذا كانت لوحة المفاتيح خيارًا، فتأكد من أن الكمبيوتر يلبي الحد الأدنى من متطلبات نظام التشغيل والأجهزة الخاصة بلوحة المفاتيح.
بالنسبة إلى لوحات مفاتيح الوصول السريع (RAK)، تأكد من تثبيت برامج التشغيل الحالية وتشغيلها بشكل صحيح.
إذا لم تحل هذه الخطوات مشكلتك، اتصل بالدعم .

ملاحظة: لا يتم دعم ملحقات كابلات الإشارة وصناديق تبديل KVM. يمكن أن تتسبب هذه الأجهزة في جودة فيديو رديئة وانخفاض الجهد بشكل مفرط وتلف النظام بشكل دائم.