Print
key アカウント
Search
Unsupported Browser Detected: Dear user, the browser you’re currently using is not supported by this website. Please click here for more information about the browsers we support and how to obtain them.

サポート電話窓口

  問題解決のための技術支援や修理受付を承ります。

   PC、 サーバー、 ワークステーション、モニター製品およびそれらの周辺機器をお使いのお客様
 ● お問い合わせの前に
 ● 技術支援の電話窓口
 ● 修理受付の電話窓口

   ネットワークストレージ製品およびその周辺機器をお使いのお客様
 ● LenovoEMCサポートラインIomega製品サポートはこちらへ
上に戻る

  お問い合わせの前に

①サポート窓口にご連絡される際は、お手持ち製品のマシンタイプ-モデル、シリアル番号、購入証明書等が必要となります。ご確認・ご準備の上、お問い合わせください。
   マシンタイプ-モデル、シリアル番号をお持ちでないお客様は残念ながらサポートが受けられませんので予めご了承ください。
*詳しくは こちらへ(修理サービスの流れ)

②サポート窓口によくあるお問い合わせをご提供しております。
    (Windows 8 ビギナー向けのFAQや、初期セットアップ時のOfficeセットアップ方法など)
上に戻る

  技術支援の電話窓口

▽ Think製品*をご利用のお客様

  (* ThinkPad、 ThinkCentre、 ThinkStation およびThink製品のオプション製品)
無償技術支援期間は機器購入日1ヶ月以内です。
  1ヶ月経過すると下記の有償サービスをご用意しています。
● テクニカルサポートプラス
   30日間の無償技術支援期間を延長するサービスです。
   御購入いただくと期間中何度でも本サービスを受けられます。
   テクニカルサポートプラスの購入は、本体保証期間中のみ可能です。
   テクニカルサポートプラス購入ご希望の方は、弊社担当営業もしくは販売店にご連絡ください。
   テクニカルサポートプラスサービス対象機種は、ThinkPad/ThinkCentre/ThinkStaionとなります。
   本サービスは、Lenovo Services、テクニカルサポートプラスをご購入されたお客様がご利用できます。
   詳しくは: 弊社法人向け総合保守カタログをご参照ください。
   

▽ idea製品*をご利用のお客様

  (* ideaシリーズ、 Lenovoシリーズ、 Erazer および左記製品のオプション製品 )
技術サポートサービスは保証期間内は無償となります。
  基本保証期間切れのお客様を対象に有償技術サポートサービスを提供しています。
  1. 有償電話サポート
  2. ご質問1件単位の有償サポートです。
    詳しくは:有償電話サポートについては、こちらのサイトをご参照ください。

レノボ・スマートセンター

窓口混雑状況

営業時間  9:00~18:00
(レノボ月次指定休業日※および、12月30日~1月3日を除く)
※毎月の休業日は以下カレンダーにてご案内いたします。
▽携帯電話からでもフリーコールをご利用になれます。
▽修理サービスの詳細は保証内容及びご登録いただいたサービス条件によります。
▽ネットワーク・ストレージ製品をご利用の場合は、別のサポート窓口がございます。
   こちらをご覧ください。

↓クリックで拡大表示↓


≫レノボ・スマートセンターとは

上に戻る

  修理受付の電話窓口

■ 窓口名/製品名 サービスの種類 電話番号

レノボ・オンサイトセンター

ThinkCentre, ThinkPad
(保証・保守の内容がオンサイト修理サービスの場合)
ThinkStation
ThinkServer


・保守サービスを購入・登録されたお客様
・オンサイト修理サービス
・修理用部品送付サービス(CRU)
フリーコール
0120-053-600
 
月曜~日曜 9:00-18:00
(レノボ月次指定休業日※および、12月30日~1月3日を除く)
※毎月の休業日はこちらのWEBサイトにてご案内いたします。
    ただし保守サービスをお持ちの方は休業日でもご利用いただけます。
    携帯電話からもご利用いただけます。

レノボ・スマートセンター
(Lenovo スマートセンター)


ThinkPad
Lenovo 3000
モニター商品
Think製品のオプション
idea
Lenovo
Erazer
idea/Lenovo/Erazer 製品のオプション

2014年5月以降に発売されたLenovoシリーズTablet製品はこちらをご覧ください。

・引き取り修理サービス
・修理用部品送付サービス(CRU)
・機器交換サービス
・有償修理サービス
フリーコール
0120-000-817

月曜~日曜 9:00-18:00
(レノボ月次指定休業日※および、12月30日~1月3日を除く)
※毎月の休業日はこちらのカレンダーにてご案内いたします。
携帯電話からもご利用いただけます。

レノボ・スマートセンター
(Lenovo スマートセンター)



海外引き取りサービス +81-776-76-2255

月曜~日曜 9:00-18:00
(レノボ月次指定休業日※および、12月30日~1月3日を除く)
※毎月の休業日はこちらのカレンダーにてご案内いたします。
上に戻る

*LenovoEMCサポートライン サポート電話番号

LenovoEMCネットワークストレージ、Iomegaネットワーク ストレージ製品のサポートは、以下の窓口にてご提供しております。

LenovoEMCサポートライン ネットワークストレージ製品サポート

・平日 9:00~18:00 ナビダイアル 0570-06-2030
   ・営業時間外サポート(有償サービスプランご契約者のみ)* 03-6863-5299
   *注記: この番号のサービスは英語でのみご利用いただけます。

上に戻る

  • Alias ID: HF000844
  • Document ID: HF001521
  • Last Updated :2014/12/04
  • (c) 2014 Lenovo