サービス部品 CRU (お客様による交換可能部品) について
サービス部品 CRU (お客様による交換可能部品) について
サービス部品 CRU (お客様による交換可能部品) について
内容
ご利用の製品に問題がある場合、部品の交換で解決できることがあります。これは お客様による交換可能部品 または CRUと呼ばれます。
一部の CRUは、 お客様による交換可能部品 (CRU)とその他のオプションサービスCRUとして設計されています。 お客様による交換可能部品 (CRU)の取り付けは、お客様自身の責任で実施します。オプションサービスCRUについては、 CRU をご自身で取り付けるか、または製品の保証サービスに基づいてサービスプロバイダーにCRUの取り付けを依頼することもできます。CRUを交換する場合、 Lenovo からお客様にCRUを送付します。 CRUの 説明と交換の方法は製品に同梱されています。ご要望に応じていつでも入手可能です。
お使いの製品のサービス部品 CRUの一覧は、ハードウェア保守マニュアル (HMM)を参照してください。 HMMはこちら: https://support.lenovo.com
CRUを交換した際、壊れたCRUを弊社に返却いただく場合があります。 返却が必要な場合: (1) 弊社からお送りするCRUには、返却案内、前払い送付状、梱包箱が同梱されています。 (2)交換用のCRUを受け取ったら、30日以内に元のCRUを弊社にご返却ください。ご返却いただけない場合は、お送りしたCRUの代金を請求させていただく場合があります。お客様の Lenovo 制限保証の情報は 保証ポリシーを参照してください。
CRUの種類
- お客様による交換可能部品 (CRU) サービス部品: お客様自身で取り付けや交換が簡単にできる部品です。または追加料金で専門技術者が取り付けします。
- オプションサービス部品 CRU:専門知識をお持ちのお客様が取り付けや交換ができる部品です。お使いのマシンの保証の内容に応じて、専門技術者も取り付け、交換を実施します。
以下の動画を参照してください。
ご利用の製品が 保証期間内の場合、Lenovo サポートセンターにお問い合わせください。
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