ThinkSmart View Plus - 服務與支援概述

ThinkSmart View Plus - 服務與支援概述

ThinkSmart View Plus - 服務與支援概述

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   ThinkSmart View Plus               ThinkSmart View Plus                      ThinkSmart View Plus

概述

Lenovo ThinkSmart View Plus with the Microsoft Teams Display (12CN, 12CQ) 是一個提升生產力的混合工作解決方案。

觀看我們的視頻: 概述 Lenovo ThinkSmart View Plus

這是一款集成設備,配備27英寸多點觸控顯示屏、優質視頻和音頻以及內建計算功能,Lenovo ThinkSmart View Plus 提供定制、安全和靈活的 Microsoft Teams 體驗,讓您可以訪問 Teams 聊天、日曆和文件,並參加會議。這一創新解決方案無縫解鎖您的 PC,並支持設備之間的屏幕共享,以便同時查看內容和演示者。此外,當通過USB-C 連接到您的 PC 時,它可以輕鬆切換到顯示器模式。

用戶可以通過可拆卸的高級音響條(配備兩個5瓦揚聲器和四個麥克風陣列)更清晰地聽到和被聽到,而可拆卸的4K RGB紅外攝像頭則具備自動取景和人工智能(AI)安全功能,提供清晰的影像。在顯示器模式下,Lenovo ThinkSmart View Plus 允許用戶在其符合人體工學的支架和基座上的方便手機支架下舒適地進行生產力工作。

Microsoft 認證:

設計:攝像頭、音響條、顯示器和支架

攝像頭

ThinkSmart View Plus Camera

1 攝像頭 LED 4 導向針
2 攝像頭鏡頭 5 USB-C® (3.2 Gen 1) 連接器
3 隱私快門 6 請勿打擾 (DND) LED

 

音響條

ThinkSmart View Plus Soundbar

1 麥克風靜音按鈕 4 音量增大按鈕
2 揚聲器靜音按鈕 5 導向標籤
3 音量減小按鈕 6 Pogo 針

 

顯示器和支架

ThinkSmart View Plus Monitor Front

ThinkSmart View Plus Monitor Rear

                            ThinkSmart View Plus Stand

1 觸控屏 4 電纜孔 7 恢復按鈕
2 VESA 安裝板 5 電源按鈕 8 手機插槽
3 筆存儲區 6 電源 LED 9 筆插槽

 

ThinkSmart View Plus Connectors

1 USB-C (3.2 Gen 1) 連接器和攝像頭針孔 7 USB-A (3.2 Gen 1) 連接器
2 安全鎖槽 8 電源連接器
3 USB-C (3.2 Gen 1) 連接器 9 音響條標籤孔
4 DisplayPort™ 輸入連接器 10 Pogo 垫
5 DisplayPort™ 輸出連接器  11 模式切換按鈕
6 RJ45 以太網連接器 12 模式切換 LED

 

序列號 (SN) 資訊

序列號 (SN) 可以通過以下方式找到:

特別注意:在服務維修後,設備設置ThinkSmart 管理員入口網站中的序列號 (SN) 可能與產品標籤序列號 (SN) 不同。以下 QR 碼標籤表示已進行服務維修。 
          QR code

欲了解更多資訊,請訪問 主板更換服務維修後的重要資訊

 

產品標籤序列號 (SN) 用於保固和服務權益。

設備設置序列號 (SN) 用於 ThinkSmart 管理員入口網站 (https://portal.thinksmart.lenovo.com)

產品標籤

ThinkSmart View Plus product label

設備設置-關於

選擇設置圖標 Settings icon 在 Microsoft Teams 顯示器登錄的右上角。

Teams Sign In

選擇關於。ThinkSmart View Plus 的序列號 (SN) 將顯示。

Device settings

ThinkSmart 管理員入口網站

如果設備已添加到ThinkSmart 管理員 (https://portal.thinksmart.lenovo.com),請按照以下步驟操作:

  1. 主頁,選擇設備管理器,然後選擇設備
  2. 選擇設備,然後將顯示以下內容:
    ThinkSmart Manager Devices

客戶支持:Lenovo,Microsoft

ThinkSmart View Plus 的支持基於以下內容:

  • Lenovo:支持硬件維修、設備恢復、常見問題解答 (FAQ) 和使用指南。
  • Microsoft:支持 Microsoft Teams 軟件及通過其授權協議獲得的其他 Microsoft 組件。

Driver,固件、Microsoft Teams 和軟件更新

ThinkSmart View Plus 是一款基於Android的設備。固件、Teams 和軟件更新通過Microsoft Teams 管理中心 (https://admin.teams/micosoft.com)進行空中下載 (OTA)。

Microsoft Teams admin center

固件和軟件更新包括:

  • Android 操作系統
  • Microsoft Teams 顯示器

IT 管理員可以將更新設置為:

  • 手動
  • 自動

所有更新都在背景中部署。這允許用戶在應用更新時使用設備。更新完成後,設備將自動重啟。

固件版本和 Teams 版本在設備設置中識別。點擊:個人資料圖標 → 設置圖標 Settings icon → 設備設置關於 →固件版本
Device settings
此信息可與以下內容進行比較:

如果執行設備恢復出廠設置,設備將恢復到最近的 OTA 版本。

欲了解更多資訊,請點擊: 如何透過 Microsoft Teams 管理中心使用無線更新 (OTA) 更新 ThinkSmart View Plus 軟體

微軟支援資源

裝置重置與硬體診斷

有關裝置重置和硬體診斷的資訊,請點擊:恢復出廠設定、硬體診斷、手動索賠應用程式.

恢復與重灌映像

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文件ID:HT514685
初始发布日期:01/12/2023
最近修改日期:02/01/2025