ThinkSmart View Plus - 服務與支援概述
ThinkSmart View Plus - 服務與支援概述
ThinkSmart View Plus - 服務與支援概述
概述
Lenovo ThinkSmart View Plus with the Microsoft Teams Display (12CN, 12CQ) 是一個提升生產力的混合工作解決方案。
觀看我們的視頻: 概述 Lenovo ThinkSmart View Plus。
這是一款集成設備,配備27英寸多點觸控顯示屏、優質視頻和音頻以及內建計算功能,Lenovo ThinkSmart View Plus 提供定制、安全和靈活的 Microsoft Teams 體驗,讓您可以訪問 Teams 聊天、日曆和文件,並參加會議。這一創新解決方案無縫解鎖您的 PC,並支持設備之間的屏幕共享,以便同時查看內容和演示者。此外,當通過USB-C 連接到您的 PC 時,它可以輕鬆切換到顯示器模式。
用戶可以通過可拆卸的高級音響條(配備兩個5瓦揚聲器和四個麥克風陣列)更清晰地聽到和被聽到,而可拆卸的4K RGB紅外攝像頭則具備自動取景和人工智能(AI)安全功能,提供清晰的影像。在顯示器模式下,Lenovo ThinkSmart View Plus 允許用戶在其符合人體工學的支架和基座上的方便手機支架下舒適地進行生產力工作。
Microsoft 認證:
- Teams 顯示器。了解更多請點擊:[Microsoft] Teams 認證的 Android 設備
- ThinkSmart View Plus 顯示器 - 外圍模式。了解更多請點擊:[Microsoft] USB 音頻和視頻設備認證 Microsoft Teams
設計:攝像頭、音響條、顯示器和支架
攝像頭
1 | 攝像頭 LED | 4 | 導向針 |
2 | 攝像頭鏡頭 | 5 | USB-C® (3.2 Gen 1) 連接器 |
3 | 隱私快門 | 6 | 請勿打擾 (DND) LED |
音響條
1 | 麥克風靜音按鈕 | 4 | 音量增大按鈕 |
2 | 揚聲器靜音按鈕 | 5 | 導向標籤 |
3 | 音量減小按鈕 | 6 | Pogo 針 |
顯示器和支架
1 | 觸控屏 | 4 | 電纜孔 | 7 | 恢復按鈕 |
2 | VESA 安裝板 | 5 | 電源按鈕 | 8 | 手機插槽 |
3 | 筆存儲區 | 6 | 電源 LED | 9 | 筆插槽 |
1 | USB-C (3.2 Gen 1) 連接器和攝像頭針孔 | 7 | USB-A (3.2 Gen 1) 連接器 |
2 | 安全鎖槽 | 8 | 電源連接器 |
3 | USB-C (3.2 Gen 1) 連接器 | 9 | 音響條標籤孔 |
4 | DisplayPort™ 輸入連接器 | 10 | Pogo 垫 |
5 | DisplayPort™ 輸出連接器 | 11 | 模式切換按鈕 |
6 | RJ45 以太網連接器 | 12 | 模式切換 LED |
序列號 (SN) 資訊
序列號 (SN) 可以通過以下方式找到:
特別注意:在服務維修後,設備設置和ThinkSmart 管理員入口網站中的序列號 (SN) 可能與產品標籤序列號 (SN) 不同。以下 QR 碼標籤表示已進行服務維修。
欲了解更多資訊,請訪問 主板更換服務維修後的重要資訊。
產品標籤序列號 (SN) 用於保固和服務權益。
設備設置序列號 (SN) 用於 ThinkSmart 管理員入口網站 (https://portal.thinksmart.lenovo.com)。
產品標籤
設備設置-關於
選擇設置圖標 在 Microsoft Teams 顯示器登錄的右上角。
選擇關於。ThinkSmart View Plus 的序列號 (SN) 將顯示。
ThinkSmart 管理員入口網站
如果設備已添加到ThinkSmart 管理員 (https://portal.thinksmart.lenovo.com),請按照以下步驟操作:
- 從主頁,選擇設備管理器,然後選擇設備。
- 選擇設備,然後將顯示以下內容:
客戶支持:Lenovo,Microsoft
ThinkSmart View Plus 的支持基於以下內容:
- Lenovo:支持硬件維修、設備恢復、常見問題解答 (FAQ) 和使用指南。
- Microsoft:支持 Microsoft Teams 軟件及通過其授權協議獲得的其他 Microsoft 組件。
Driver,固件、Microsoft Teams 和軟件更新
ThinkSmart View Plus 是一款基於Android的設備。固件、Teams 和軟件更新通過Microsoft Teams 管理中心 (https://admin.teams/micosoft.com)進行空中下載 (OTA)。
固件和軟件更新包括:
- Android 操作系統
- Microsoft Teams 顯示器
IT 管理員可以將更新設置為:
- 手動
- 自動
所有更新都在背景中部署。這允許用戶在應用更新時使用設備。更新完成後,設備將自動重啟。
固件版本和 Teams 版本在設備設置中識別。點擊:個人資料圖標 → 設置圖標 → 設備設置 → 關於 →固件版本。
此信息可與以下內容進行比較:
- [Microsoft] Microsoft Teams Rooms 的發佈說明 - Android
- Microsoft Teams 管理中心 (https://admin.teams/micosoft.com)
- 空中下載 (OTA) 軟件更新的發佈說明
如果執行設備恢復出廠設置,設備將恢復到最近的 OTA 版本。
欲了解更多資訊,請點擊: 如何透過 Microsoft Teams 管理中心使用無線更新 (OTA) 更新 ThinkSmart View Plus 軟體.
Lenovo 支援資源
- ThinkSmart View Plus:
- 安裝指南 (PDF)
- 使用者指南
- 部署指南 (PDF)
- [影片] ThinkSmart View Plus Lenovo 概述
- [影片] 如何在基於 Android 的 ThinkSmart 裝置上使用 Microsoft Teams
- 常見問題 (FAQ) 與故障排除
- 如何透過 Microsoft Teams 管理中心使用無線更新 (OTA) 更新 ThinkSmart View Plus 軟體
- 無線更新 (OTA) 軟體更新的發佈說明
- 恢復出廠設定、硬體診斷、手動索賠應用程式
- 主機板更換服務維修後的重要資訊
- 使用 Lenovo Rescue 和 Smart Assistant 恢復 ThinkSmart View Plus
- [影片] 如何在 ThinkSmart View Plus 上使用 Rescue 和 Smart Assistant 工具
- 硬體維護手冊 (PDF)
- ThinkSmart Manager 平台:
微軟支援資源
- Microsoft Teams 顯示器:
- Microsoft Teams 顯示器是一款專為 Teams 會議和協作設計的專用裝置。它可以作為視頻通話的第二顯示器,或作為獨立裝置用於聊天、日曆和個人生產力。Teams 顯示器與 Microsoft 365 整合,提供無縫訪問團隊聊天、會議、文件及其他應用功能。
- 欲了解更多,請點擊:Microsoft Teams 顯示器
- Microsoft Teams Rooms 的發佈說明 - Android
- Microsoft Teams 管理中心:
- 使用 Microsoft Teams 管理中心,使用者可以遠端更新其裝置。可以更新的軟體組件包括:
- Microsoft Teams 應用程式
- 裝置韌體
- 欲了解更多資訊,請點擊:
- 使用 Microsoft Teams 管理中心,使用者可以遠端更新其裝置。可以更新的軟體組件包括:
裝置重置與硬體診斷
有關裝置重置和硬體診斷的資訊,請點擊:恢復出廠設定、硬體診斷、手動索賠應用程式.
恢復與重灌映像
Rescue 和 Smart Assistant 用於恢復。對於 ThinkSmart View Plus,請點擊:使用 Lenovo Rescue 和 Smart Assistant 恢復 ThinkSmart View Plus.
也請觀看我們的影片: 如何在 ThinkSmart View Plus 上使用 Rescue 和 Smart Assistant 工具
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