徵狀

從內置Windows 7備份和還原工具製作的備份映像還原後，預裝有Microsoft Windows 7的系統可能會失去USB功能。 如果發生這種情況，USB滑鼠和鍵盤可能會停止工作。

受影響的品牌

• ThinkCentre
• ThinkStation

受影響的範圍

• ThinkCentre M700
• ThinkCentre M800
• ThinkStation P310

系統配置有

• USB滑鼠和鍵盤

作業系統

• Microsoft Windows 7

解決方案

此問題是由於從Microsoft備份映像還原時從恢復WIM安裝了錯誤的驅動程式引起的。如果您的滑鼠和鍵盤無法正常工作，必須恢復USB功能，然後必須從恢復WIM中刪除錯誤的驅動程式。

如果您的系統已經在Windows中失去了USB滑鼠和鍵盤功能，則可以在下面的“ 恢復USB功能”部分中覆蓋或刪除無效的驅動程式。請繼續Fixing Recovery WIM 。

選項1-恢復USB功能 ：

1. 覆蓋無效的USB驅動程式：
   1. 重新啟動系統，並在引導過程中按F11鍵進入Lenovo System Recovery程序。
      注：如果無法使用滑鼠關閉，則可能需要按住電源按鈕以關閉系統。
   2. 選擇您的語言，然後點擊下一步。
   3. 繼續按照提示進行操作。
   4. 如果要求輸入用戶名和密碼，然後點擊確定。
   5. 進入“系統恢復選項”時，點擊“命令提示字元”。
   6. 輸入以下指令：
      1. Echo list vol|diskpart|FIND "Windows7_OS".
      2. 查看Windows7_OS左側的磁碟代號（很可能是C或D）。
      3. 如果是C，請輸入C：並按Enter。如果是D，則輸入D :，然後按Enter。如果是C或D以外的字母，請輸入該字母，然後按Enter鍵。
      4. cd \ swtools \ drivers \ usb3.0 \ drivers \ win7 \ x64
      5. 如果沒有此資料夾，則必須轉到步驟2（刪除無效的USB驅動程式）。
      6. 複製iusb3 * .sys c：\ windows \ system32 \ drivers
      7. 回答是，覆蓋iusb3hub.sys和iusb3xhc.sys
      8. 退出命令提示字元。
      9. 重新啟動系統。
   7. 您的系統應使用功能性的滑鼠和鍵盤引導至Windows桌面。

   或是

   2. 下載USB驅動程式：
      1. 使用另一個系統，從以下鏈接下載Intel板載USB驅動程式：
         https://download.lenovo.com/pccbbs/thinkcentre_drivers/w2usb21us17.exe
      2. 執行w2usb21us17.exe
      3. 點擊下一步
      4. 接受協議，然後點擊下一步
      5. 選擇一個位置以提取文件（請記住該位置）
      6. 點擊下一步
      7. 點擊安裝
      8. 取消勾選“立即安裝Intel USB 3.0驅動程式”複選框
      9. 點擊完成
      10. 導航到您提取文件的資料夾
      11. 導航到裡面的Drivers資料夾
      12. 將Win7資料夾複製到USB隨身碟
          注意：Win7資料夾包含一個x64資料夾（用於64位元）和一個x86資料夾（用於32位元）。
      13. 安全地從其他系統斷開USB隨身碟的連接，然後將其移至發生故障的系統
      14. 重新啟動發生故障的系統，並在啟動過程中按F11鍵進入Lenovo System Recovery程序
          注：如果您無法使用滑鼠關閉，則可能需要按住電源按鈕關閉系統。
      15. 選擇您的語言，然後點擊下一步
      16. 繼續提示
      17. 輸入用戶名和密碼（如果要求），然後點擊“確定”。
      18. 進入“系統恢復選項”時，點擊“命令提示字元”
      19. 輸入以下指令
          1. • echo list vol|diskpart
             • Look at the drive letter to the left of Windows7_OS. (It will likely be C or D.)
             • Also look at the drive letter of your USB removable media. It helps if you have labeled it something easy to find like " USB Drive"
             • If the letter from step ii was C, type C: and press Enter. If it was D, type D: and press Enter. If it was a letter other than C or D, type that letter followed by a “:” and press Enter.
             • Using the letter of your USB drive (I will use G: for my example), type the following command:
               copy G:\Win7\x64\iusb3*.sys \ windows \system32\drivers
               Replace x64 with x86 if your operating system is 32-bit.)
             • Answer YES to overwrite iusb3hub.sys and iusb3xhc.sys
             • 退出命令提示字元
             • 重新啟動系統。
      20. 您的系統應使用功能性的滑鼠和鍵盤引導至Windows桌面。

      選項2-修復恢復WIM ：

      首先，下載下面的“ RecoveryFix.zip ”文件並將其解壓縮到已知位置，例如桌面。

      1. 在Windows桌面上，打開管理員命令提示字元。
      2. 在輸入每個指令後按[Enter]並按以下步驟確定磁碟是GPT還是MBR：
         1. • Type DISKPART
            • Wait for the DISKPART> prompt to appear.
            • Type LIST DISK
            • Look at the listing for Disk 0. If you see an * in the GPT column, then your drive is GPT.
            • 如果磁碟0的GPT列中沒有*，則您的磁碟為MBR。
      3. 如果您的磁碟是GPT，則跳到下面的步驟11。

         MBR步驟（步驟4-10）：

      4. 在DISKPART>提示字元下，輸入以下指令，在每個輸入的指令之後按[Enter]。注意：步驟a。的數字為零。步驟c。的字母大寫為O。
         1. • Sel Disk 0
            • Sel Part 1
            • Assign letter=O
            • 出口
      5. 導航到您提取WinRE_ServiceMBR.CMD文件的資料夾。
         1. 如果將文件解壓縮到桌面，請輸入CD％HOMEPATH％\ Desktop
         2. 如果解壓縮到新資料夾，則可能是CD％HOMEPATH％\ Desktop \ RecoveryFix
      6. 找到WinRE_Service CMD文件後，即可繼續。
      7. 在指令行中輸入WinRE_ServiceMBR.CMD以執行修復過程。
      8. 該過程完成並將您返回命令提示字元後，執行DISKPART.
      9. 在DISKPART>提示字元下，輸入以下內容，同時在每個輸入的指令之後按[Enter]。注意：步驟a。的數字為零。步驟c。的字母大寫為O。
         1. • Sel Disk 0
            • Sel Part 1
            • Remove letter=O
            • 出口
      10. 跳到下面的步驟17。

          GPT步驟（步驟11-16）：

      11. 在DISKPART>提示字元下，輸入EXIT以返回到命令提示字元。
      12. 透過以下步驟取消隱藏WinRE.wim，在輸入的每個指令後按[Enter]：
          1. • C:
             • CD \RECOVERY\WINDOWSRE
             • attrib -s -h WinRE.wim
      13. 導航到您提取WinRE_ServiceGPT.CMD文件的資料夾。
          1. 如果將文件解壓縮到桌面，請輸入CD％HOMEPATH％\ Desktop
          2. 如果解壓縮到新資料夾，則可能是CD％HOMEPATH％\ Desktop \ RecoveryFix
      14. 找到WinRE_Service CMD文件後，即可繼續。
      15. 在指令行中輸入WinRE_ServiceGPT.CMD以執行修復過程。
      16. 該過程完成並返回命令提示字元後，請按以下步驟隱藏WinRE.wim，同時在每個輸入的指令後按[Enter]鍵：
          1. • C:
             • CD C:\RECOVERY\WINDOWSRE
             • attrib +s +h WinRE.wim

          完成（步驟17-18）：

      17. 關閉命令提示字元。
      18. 您將需要建立系統的新備份，以用該修復程序替換原始恢復分區。

      注意：應用此修復程序後，您可能會注意到一個輕微的延遲USB下次進入F11恢復環境作為自己的時間設備功能的USB設備重新檢測。這個是正常的。