Sintoma

O touchpad ou trackpad não está respondendo a nenhum gesto.

Marcas Aplicáveis

ThinkPad

Solução

1. Certifique-se de que o touchpad esteja ativado. Para obter mais informações, consulte Como ativar e desativar o TouchPad - Windows
   Se o touchpad não estiver respondendo, use o trackpoint ou as teclas do teclado para selecionar e navegar no Windows. Verifique o manual do usuário para ver se o sistema possui um trackpoint. Por exemplo:
   
   Para obter informações sobre como encontrar manuais do usuário, consulte Como localizar e visualizar manuais de produtos Lenovo - ThinkPad , ThinkCentre , ideapad , ideacentre
   Para obter informações sobre como usar as teclas do teclado, consulte Atalhos de teclado no Windows .
2. Baixe e instale o driver Synaptics ThinkPad UltraNav mais recente do site de suporte da Lenovo . Se o problema ainda não for resolvido, prossiga para a Etapa 3.
   Nota : Acesse o site de suporte da Lenovo e selecione o produto antes de fazer o download do driver.
   As atualizações também estão disponíveis com a opção de verificação automática:
   1. Vá para https://support.lenovo.com .
   2. Selecione Detectar seu produto .
      
   3. Selecione Drivers e software .
   4. Selecione Atualizações automáticas e procure por atualizações.
3. Tente aumentar a sensibilidade do touchpad. Visite o seguinte link Como ajustar a sensibilidade do touchpad.
4. Se isso costumava funcionar, considere reverter o driver do touchpad.
   1. Procure e selecione Gerenciador de dispositivos .
   2. Expanda a categoria Mouses e outros dispositivos.
   3. Clique com o botão direito no driver.
   4. Selecione Propriedades .
   5. Selecione Reverter driver na aba Driver .
      

Se o driver do touchpad não estiver visível no Gerenciador de dispositivos:

1. Abra o Gerenciador de Dispositivos.
2. Selecione Exibir e Mostrar dispositivos ocultos .
3. Verifique em Dispositivos de interface humana e veja se o driver do touchpad está esmaecido. Nesse caso, destaque o driver e use a guia Ação . Clique em Atualizar driver .
   
   Nota: Se o driver do touchpad ainda não estiver visível, faça o download na página de suporte do produto no site da Lenovo .
4. Após atualizar o driver, tente reiniciar o Windows.

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