Windows 10

1. Seleccione el ícono de búsqueda.
   
2. Escriba Solucionar problemas.
3. Seleccione Solucionar problemas de la lista de resultados.
4. Seleccione Reproducción de audio > Ejecutar el solucionador de problemas.
   

Windows 11

1. Seleccione Inicio y Configuración.
   
2. Seleccione Sistema y Solucionar problemas.
   
3. Seleccione Otros solucionadores de problemas.
   
4. Seleccione Ejecutar junto a Reproducción de audio.
   

Verifique la configuración en el Control de Volumen de la barra de tareas y en los controles de salida aplicables en el Control de Volumen Maestro de Reproducción. También verifique que el dispositivo no esté silenciado y esté configurado a un nivel adecuado en el Control de Volumen Maestro.

1. Verifique el sonido en la barra de tareas y asegúrese de que el dispositivo no esté silenciado.
   
2. Haga clic en el ícono del altavoz ( o o ) en la bandeja del sistema o barra de tareas de Microsoft Windows para abrir el control de volumen.
3. Mueva el control deslizante para aumentar el volumen y ver si el sonido es audible.
4. El control de volumen puede necesitar ser verificado para varios dispositivos. Por ejemplo, las aplicaciones de Windows Media Player como YouTube tienen su propio control de volumen. Verifique si el volumen en alguno de estos dispositivos está silenciado o bajo.

Si hay problemas para escuchar sonido de los altavoces o auriculares, asegúrese de que el sonido se dirija al dispositivo correcto.

1. Haga clic derecho en el ícono de Altavoz.
2. Seleccione Abrir configuración de sonido.
   
3. Bajo Salida, asegúrese de que el dispositivo de sonido correcto esté seleccionado en Elija su dispositivo de salida.
   

Nota: Asegúrese de que cualquier altavoz externo tenga energía.

1. Para los sistemas de la serie ThinkPad A, G, R, T, X y Z, hay teclas EZ de bajar volumen, subir volumen y silenciar, que pueden ser redondas o rectangulares. Puede encontrarlas en la parte superior de su teclado:
   
2. Para sistemas más antiguos de ThinkPad, puede haber una rueda de volumen en el costado de la unidad. Además, la combinación de teclas Fn y Page up o Page down puede aumentar y disminuir la configuración de volumen.

1. Haga clic derecho en el ícono de Altavoz.
2. Seleccione Abrir configuración de sonido.
   
3. Haga clic en Panel de control de sonido bajo Configuraciones relacionadas.
   
4. En la pestaña Reproducción, haga clic derecho en el dispositivo de audio y seleccione Probar para probar su dispositivo de audio.
   
5. En la pestaña Grabación, haga clic en Propiedades y asegúrese de que el micrófono esté habilitado.
   

1. Haga clic derecho en el ícono de Altavoz.
2. Seleccione Abrir configuración de sonido.
   
3. Bajo Entrada, seleccione Propiedades del dispositivo.
   
4. Seleccione Propiedades adicionales del dispositivo bajo Configuraciones relacionadas.
5. Haga clic en la pestaña Niveles. Habrá un símbolo de silencio junto al ícono de audio si el volumen está silenciado. Si hay un símbolo de silencio, haga clic en el símbolo para desactivar el silencio y asegúrese de que el volumen esté configurado en 50 o más.
   

1. Busque y seleccione Administrador de dispositivos.
   
   
2. Navegue a Controladores de sonido, video y juegos, luego haga clic derecho en Realtek High Definition Audio, Conexant SmartAudio o IDT High Definition Audio. Seleccione Desinstalar.
3. Vaya al ícono de Búsqueda, escriba Panel de control y luego haga clic en Programas y características. En la lista de aplicaciones, desinstale cualquier cosa relacionada con Realtek, Conexant o IDT & Dolby, y luego reinicie.
4. Después del reinicio, vaya al sitio de soporte de Lenovo en http://support.lenovo.com para descargar un nuevo driver de audio.
   Nota: Vaya al sitio de soporte de Lenovo y seleccione su producto primero antes de proceder a descargar el driver.

Las actualizaciones también están disponibles con la opción de escaneo automático:

1. Vaya a href_attributes139693869635808.
2. Seleccione Detectar producto.
   
3. Seleccione Controladores y software.
4. Seleccione Escanear ahora bajo Actualización automática y escanee en busca de actualizaciones.
   

o

Al usar productos de THINK, descargue drivers automáticamente utilizando el Lenovo Actualizador del sistema (LSU). Descargue el LSU utilizando la siguiente URL: Lenovo Actualizador del sistema.

Intente apagar la PC y luego encenderla nuevamente.

La restauración del sistema es una función que le permite revertir el estado de su computadora a un punto anterior en el tiempo. Si ocurre un fallo de instalación o corrupción de datos, la restauración del sistema puede ayudarle a devolver un sistema a un estado de funcionamiento sin tener que reinstalar el sistema operativo. Siga las pautas a continuación para realizar la restauración del sistema.

Para obtener orientación sobre cómo restaurar/reinstalar su sistema operativo, consulte Cómo restaurar el sistema a un punto de restauración del sistema